淘宝运营如何培训淘宝客服极速回复？

根据后台专门客服指标以及行业的领域问题，再结合自身产品的性质来做一些客户专业性培训，并结合一些快捷语的使用与服务态度培养

如何培训客服的快速回复？这个问很细化啊，我觉得主要三方面来培训吧，

1、提高客服服务意识，让客服知道及时回复的重要性

2、回复及时率直接与薪资挂钩，设置一个具体的算法，比如每周超过3个人回复不及时的话就提成打9折。

3、后台软件监督，淘宝后台有很多软件可以监控数据，比如客服的软件一般用赤兔，可以算每个子帐号的平均回复时间，以及具体未及时回复的客户。

第一是方向，第二是执行，第三是工具