互联网上的保险可以买吗？

当然可以，随着互联网的普及，越来越多的事情都可以通过网络来完成，确实为人们的生活提供了方便，就拿保险来说吧，从前两年开始，支付宝、微信、京东等我们经常用到的平台亦开始涉足保险业，也有一些垂直性质的互联网保险平台逐渐崭露头角，不需要业务员推销游说，只要我们了解相关条款、介绍即可自主购买，互联网保险往往有30天、60天或90天的观察期，投保时根据自身情况如实告知就可免除体检环节，后期的理赔就更方便了，只要上传发票、病例、费用清单等资料，就可以坐等理赔款辣！身边有好几例在网上给小孩买的住院型的，后面都理赔过了，价格不高，理赔进度不比线下公司的慢。

结论：可以买，但需要特别关注目前互联网保险行业存在的”销售告知信息不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保”等等常见问题。

延展来说，互联网保险行业目前在国内已经成为毫无疑问的万亿级潜力市场。

而说到互联网保险行业，就不得不先聚焦在商业保险上。作为潜力无限的大健康产业的重要组成部分，国内商业保险市场正迎来大爆发。

取决于国内的现实国情，商业保险越来越成为有负担能力家庭的优先保障选项。随着中国人口老龄化趋势越来越明显，大量民众开始关注商业保险、购买商业保险尤其是健康险的意识正在快速觉醒，这样一个广阔的需求市场也正随着年轻群体的购买力增加而逐步兑现；

再加上国内基本社保、医疗保险的覆盖范围有限，以及基本医疗保障、企业投保、个人保险等覆盖率严重不足的弊端开始显现，我们需要找到一个能够保证在遇到意外情况时能够解决后顾之忧的方式。

于是商业保险就成了最适合补充基本社保、医保覆盖范围之外的“最优选”了。

商业保险的潜力和受众购买意愿正迎来最好的时候，根据中国保险行业协会发布的《2018中国商业健康保险发展指数报告》显示，认为自身发生重大疾病风险大的受访者中，有八成以上的人尚未购买商业健康保险，而这里面有近一半受访者认为“有必要”购买商业健康保险。

但最终“已购买”的比例却仅有6.7%。大部分受访者表示主要通过基本医疗保险与自筹资金应对自身与家庭重大疾病费用支出，商业健康保险的覆盖率不足10%。

按照行业数据，2019年仅国内的健康险市场规模就将达到万亿级别。这是一大块可供挖掘的行业蛋糕，充足的受众意愿和非常低的渗透率给了整个商业保险行业充足的未来想象力，一切似乎只差临门一脚了。

踹出这“临门一脚”的其实也就只有两类玩家：一类是传统代理人机制下的传统保险公司们，它们继续用着过去的方式来开拓市场；另一方面就是新兴的互联网保险形式，这种互联网+保险的模式能够有效解决过去传统保险给受众带来的“不信任”的弊端。

再加上国内的互联网保险行业往往跟“公益”挂钩，这就让互联网保险公司更容易切入用户了。这种“以商业手段做公益，同时还形成了基于保险的商业闭环的互联网金融创新”，也让互联网巨头们蜂拥而至。

从淘宝和京东冲入众筹行业，到京东、阿里、苏宁、滴滴纷纷加码网络互助、互联网保险，再到传统保险巨头全面拥抱互联网保险，互联网保险行业好不热闹。

目前来说国内互联网保险品牌虽然数量繁多，但近年来声量比较足的几家几乎被AT一手掌控，这里面包括马化腾、马云和马明哲“三马加持”的众安保险，腾讯系的微保、腾讯系轻松筹旗下的“轻松保”等。

腾讯社交流量的先天加持，让互联网保险行业首先找到了自己有别于传统保险行业的基于社交关系的获客渠道，帮助互联网保险行业得以高速发展。

比如轻松筹显示通过旗下的非营利性业务“大病救助”低成本地收割了大批优质用户,这批用户经历了“大病救助”这一环,对疾病危机等的忧患意识已经很高,于是轻松筹顺势推出盈利性质的互联网保险业务“轻松保”，形成从流量到转化、从社区到购买的完整商业链路。

互联网保险相对于传统保险的优势在哪？一是可以直面消费者，因为没有传统保险业饱受诟病多年的“代理人机制”,互联网保险产品的价格可以降到很低；二是基于互联网、移动互联网的技术升级，互联网保险平台能够掌握更多用户的各类数据，从而在大数据维度上加深对客户的了解，从而不断优化升级保险服务。

互联网保险行业的积极意义还在于，它有助于改变长期以来人们对于传统保险行业“电话营销”、“销售导向”、“拉人头”、“粗暴推广”的负面印象。“互联网+保险”的模式能够为商业保险注入更多公益、内容、社区、社交维度的标签，从而让用户更能接受，从而强化购买决策。

但互联网保险行业的劣势也很明显。

首先互联网保险经过这些年的发展，它大多是在包括购买、服务、互动等形式上的“微创新”，这反而会让人觉得它有点“不务正业”。互联网保险本质上还是一种保障，这种保障是需要深度的线下沟通、专业资讯与服务网点来配合的，这点上来说互联网保险还是与传统保险行业有差距。

虽然互联网保险产品价格便宜、下单方便，但“缺乏网点服务人员”和“缺乏有效沟通”正成为其高速发展之路上的瓶颈，同时也让互联网保险行业整体的投诉、售后、客服问题居高不下。

2019年3月，银保监会发布的《2018年度保险消费投诉情况的通报》显示：“在保险业总体投诉明显回落的背景下，互联网保险消费投诉却大幅增长，同比增长超过120%”。在这之内主要的投诉内容包括“销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保”等等。

在这种背景下，过去互联网保险“取代”传统保险的“论断”似乎有点遥遥无期，目前的互联网保险形式还并未给整体保险行业带来深入的“变革”，它更多的是一种形式上的创新。

随着产业互联网的大风逐渐吹来，互联网保险行业注定还是会继续高速地发展下去，只是这中间还需要花多少时间来解决目前的种种弊病？这点我们还无从知晓。

以上回答截止到2019年6月12日，希望能够对题主有所帮助。

可以买，只是万一发生理赔没有人给你服务，一切都需要亲力亲为。

作为非保险专业的普通客户，还是很难把条款研究透的，必须要借助专业人士的力量。这也是我们存在的价值，帮助客户去筛选产品。

自从各大互联网平台开始抢滩保险市场开始，在支付宝，微信等APP上购买保险已经成为了大家的日常。

话说，如今买个保险和买个衣服的感觉差不多，一键下单，合同保单都是电子版的直接发到邮箱，价格极具诱惑力，条款也是极宽松，甚至有的还有各种优惠打折送体检，这么好的事，怎么能不心动呢？

是的，互联网上的保险有些产品价格的确非常有优势。但是，相信大家都听过一句话“严是爱，宽是害。”放在保险这种具有复杂属性的产品上来看，是非常正确的。

保险是要求专业度很高的一种金融工具，涉及到精算，法律，医学各方面的知识，一个从业十年以上的专业保险人士都不敢说自己完全搞明白了，而一个保险小白就靠看几篇文章，逛几个论坛就敢自己跑去网上买了？在下只能说佩服二字

目前，我只建议大家在互联网上给宝宝和家人买一些意外险，学平险，车险之类的短期险，其他的重疾，寿险之类的长期险最好是找专业的保险代理人或者经纪人通过线下渠道购买。

为什么呢？

答案很简单，买保险不是买白菜，哪个便宜买哪个。首先涉及到得一个健康告知，你知道什么该说，什么不该说吗？很多疾病看似简单，却涵盖了各种程度和细节，你是哪种能确定吗？没仔细看告知，乱点一通，最后却因为未如实告知而被拒赔，或者是画蛇添足，导致买不到心仪的产品。

还有条款仔细看了没有？可不是得了肺炎都能给你赔的，脑中风的标准（重度，中度，轻度）都有好几种呢！买了之后因为和自己预想的差太多，还要失望的说“保险都是骗人的”。

目前，好多财经、理财的号美其名曰普及保险干货，争相推广互联网保险产品，据小编私下了解，产品抽成非常高。借用这些所谓的”大咖“之笔，为互联网保险产品做广告，借用消费者的从众心理，制造一种物美价廉，销售火爆的假象。

但是，实际情况呢？

我这边有遇到客户买了支付宝好医保因为健康告知问题被拒赔的，也有客户买了互联网某款重疾犹豫期退保，客服推三阻四，各种繁琐程序和材料，历尽艰辛最后才退保成功的。

更让人可笑又可气的是，有的客户明明知道自己健康有问题，但是非常自信的亲自去找保险公司或者某些平台去提交资料（还只选了自己非常喜欢的一款产品和公司），结果因为不了解有限告知原则和自己对疾病拿捏不准确的描述，导致最后被拒保了！（留下拒保记录）

这些，你在购买的时候可能没有想到。当初，只是看中了它的价格和方便，后续的服务和理赔这些关键环节大家都不愿意去多加思索，其实这些费用才是最昂贵的，因为非常重要。

网上买保险之所以便宜，就是因为每一步都要你自己去操作，从购买到中间服务到最终的理赔全要你自己一个人完成。也就是说，你买保险的价格只是一个终端的销售费用，而专业的投保前咨询，方案设计，健康告知分析，理赔维权这些都是要自己去解决的，省下的就是一个人工的服务成本。

而买保险的目的是什么？肯定是最终出险的时候可以拿到那笔赔付啊！如果存在风险和不确定性，那这个省下来的小钱可是会酿成大亏的！

还有一些一年期的重疾，一年期的医疗，看似便宜，实际上风险太大，不能作为基础保障。这个完全就是靠低价来吸引眼球的。这些一年期的产品，每年都要续保，每年都要过健康告知和等待期，你能保证每年的身体都棒棒的？健康告知可以“一键全否”？每年的等待期时间一个月，这样12年算下来就是1年，这1年之内的“空白期”你都是没有保障的，一旦发生重疾和大病，难道能靠省下的这点钱解决问题？

短期险还有一个致命的缺陷：产品停售了，保障就没有了，需要重新去买，万一发生疾病可能买不了，更可怕的是买长期重疾也买不了！

所以，我一般都是建议客户走线下投保买长期或终身重疾，再搭配一个一年期或短期的重疾/医疗产品，这样就不会有风险，而且还可以把保额做高。

最后，给大家一个温馨提醒：互联网保险一般都会有《投保须知》、《保险条款》、《平台服务协议》、《健康告知》，这些在购买前，建议大家一定要花时间仔仔细细的读一遍！不懂得，可以咨询专业的保险业务员，千万不要在没有把握的情况下盲目购买，以免后期发生理赔纠纷。

1、网络平台产品丰富、投保便捷、用户可以随时随地自主选择产品，在线比较多家保险公司的产品，保费透明，保障权益也清晰明了，大大降低了退保率。2、保险员在服务方面更便捷，网上在线产品咨询、产品推送、电子保单发送到邮箱等等都可以通过电脑、移动端来完成。3、理赔更轻松，互联网让投保更简单，信息流通更快，也让客户理赔不再像以前那样困难，还有平台会给用户提供理赔协助。

题主好。目前不管是微信、支付宝还是美团等互联网巨擎都加入了保险业务模块，互联网的保险化，保险的互联网趋势已然升温。

如您所言，互联网上买保险有何优缺点呢？

首先，互联网只是销售的一种渠道，并不是互联网公司制作或者发明了保险产品宣传让客户购买，目前网上所有销售的保险产品都是由保险公司销售的，也就是都是由国家监管所核准出售的，本质上来讲和消费者自己从柜台上的产品没有差异。

其次，互联网销售节约了保险公司的成本，所以价格上线上的产品会比线下的产品具有优势。当然，目前还出现不少保险公司专门为某网站定制的产品，也就是离开了网络这款产品是在市场上无法购买的。

再次，还联网投保的便捷性有利于消费者。互联网本身具备的快捷性、简易型很适用于保险的销售，签单不受时间和地点的约束，更有利于消费者的购险体验。

最后，也是互联网销售的缺点。自去年年末，监管已两次发文针对的就是互联网销售行为的误导和侵权情况。

毕竟保险是极具专业性的投资渠道，消费者如果只看网页的宣传很难了解投保险种的保障范围、责任免除。甚至是自己买的哪家公司的产品都不知道。

毕竟一旦发生索赔我们必须找保险公司办理，而不是互联网公司。所以，作为家庭或者个人的长线投资建议还是经专业人士参谋之后定夺、选择。

希望答案可以帮到您，欢迎搜索“九云轻生活”或者追问、私聊。

谢谢

1、网络平台产品丰富、投保便捷、用户可以随时随地自主选择产品，在线比较多家保险公司的产品，保费透明，保障权益也清晰明了，大大降低了退保率。2、保险员在服务方面更便捷，网上在线产品咨询、产品推送、电子保单发送到邮箱等等都可以通过电脑、移动端来完成。3、理赔更轻松，互联网让投保更简单，信息流通更快，也让客户理赔不再像以前那样困难，还有平台会给用户提供理赔协助。