有些人抨击商业保险，问题是出在行业内部？还是出在业务员身上？

您好，我是头条号保险类作者，我来回答您这个问题。

个人感觉业务员和行业目前都需要改善，我们一个一个分析如下。

业务员方面：“一人卖保险，全家不要脸”，这句话虽然片面，但也真实反应了保险代理人不被认可。

那代理人不被认可主要原因有二，1、忽视客户最根本需求，推荐高佣金的储蓄型、理财型保险。2、自己对保险合同了解还不够。

行业内方面主要原因有三：1、信息不对等，需要加大对大家的保险教育，不然大家总是感觉被欺骗。2、“销赔分离”销售和理赔完全没关系，让大家对保险存在很大认知落差。3、代理人没有底薪和社保，“金字塔模式”又存在很大问题，导致代理人两极分化严重。

风险无处不在，保险还是有必要配置的。但是保险产品很复杂，如何配置合理又全面是大家最大的问题。我近期写了这方面的几篇文章和我自己的保险配置方案，大家可以看一下，好有个参考，希望可以帮到大家。定期更新保险类文章，喜欢可以关注。

谢谢，祝生活愉快！

一个问题被多数人误解，那肯定是多方面的因素。

1.保险是对没有发生风险的防范，不到黄河心不死，多数人都不会在未发生的时候就会去预防，这也是今年诺贝尔奖获得者《贫困的本质》这本书作者所揭示的。很多人只是觉得保险自己需要，但掏真金白银来买的时候就退缩了。

2.很多保险业务员在忽悠的时候什么都能保，但是等到真正发现风险的时候，条款拿出来对照，就是各种不能保，这也是风险的所在，是很多业务员把行业的口碑给做坏了。

3.还有一些保险业务员，因为你买了一种保险，所以他就给你推荐了很多种，甚至用保险来理财，这就是走入了另外一个误区，他不能够真正的为客户着想。最后导致人们越来越不相信保险。

4.好在互联网时代大家要想了解保险都能够自己去学习，所以我倒是建议大家可以在支付宝上去挑选自己适合的产品，保险确实是要买的，但跟谁买是个问题，很大一部分利润都被业务员提成走了，有的是保费的30%，甚至更多。

保险是要买的。

问题出在哪？你说的这两个方面都是原因，一个也别想跑，但是还有几个别的原因，包括楼主也有原因，一个个说来。

既然楼主已经在卖保险了，那对中国保险行业的历史发展情况应该有个大概的了解了。

行业发展初期，粗犷式发展，监管不到位。保险公司为了快速占领市场就采用人海战术，管你什么学历管你什么素质，想要卖保险？那你就来。

保险是什么？一份合同而已，好多是些普通人不太能理解的条款，拉个人就来卖保险，想让他懂各种条款，？不可能啊！

那么保险销售人员都不懂保险，购买保险的客户又能懂几分保险？

如此一来，行业大环境乱，导致招到的销售人员素质参差不齐。销售人员素质一般，导致客户对所购买的保险理解不充分，最终导致，理！赔！难！！

理赔难就导致行业名声不好，那太多的人不能坚持做这份工作了，所以保险公司继续招小白，小白继续那个保险，保险继续难理赔。。。

如此恶性循环，就是保险行业几十年来名声仍然不好的主要几个原因。

那还有什么原因呢？

楼主卖保险收到打击，感到迷茫。说明你并没有坚信保险的价值所在，说明你的销售技巧并没有多高明，更或者你对保险行业和保险产品的理解也不够充分。

何以这么说，因为如果你发现这是一份有前途又有钱途的工作，发现这是一份有利大众的工作，你坚信这个价值，你就不会迷茫了。

还有，虽然客户嘴上和你说的保险不好，保险理赔难，我不想买保险，那他内心真的就不想买保险吗？

可能是他不够信任你，也可能是你没能说动他。

自古真情靠不住，全是套路得人心。

酒香也怕巷子深。

再好的东西也需要宣传，需要让别人熟知，

而这就是你的责任。

再有，就算他是真的暂时对保险充满了偏见何误解，那么你更需要让他了解保险。

除此之外，还有些原因，比如说楼主选错了保险公司。现在好多人是已经保险有了一定的了解的。如果楼主所在的是代理公司，那么自家很有可能性价比太低，大家根本就不想买，因为人家发现有更适合自己的保险存在。

总的来说，你一定得提升自己的专业能力，会销售，懂保险，诚信对人，诚心对人，坚信自己所做事情的价值，你就不会迷茫了，你也就一定会有收获了。

确定难！买的时候千言万语满足，赔的时候推三阻四刁难！难！难！难！

业务员的业务素质不高，不专业导致了很多误导宣传，保险公司又都是人海战术，没有专业的培训，形成了现在大家对保险业的感受

1、行业历史遗留问题，有保险公司的问题，也有从业者的问题

2、目前一样还是有这些问题，只是还多了一个，就是客户认知的问题

你迷茫，只能说明你还不了解保险，不了解保险的价值和对于客户的意义。

客户拒绝，也说明客户的认知还不足，以后都会明白的，看你能不能等到那个时候了。

最后，建议你不要在保险公司，而是应该来保险经纪公司，至于为什么，看看保险法吧，也可以在网上搜一下看看。

问题是多方面的行业内有，业务员也有，同时警醒我们还有很多工作要做。

可能是有的业务人员为了业绩而夸大了些什么。对于保险真的要理性看待。

举个例子吧，确实是在我身上发生的。我有一年多在外地上班，一年得坐上3、4个来回的飞机；虽说一直在教基本医疗险，但我还是买了商业意外险和商业重疾险。我爸知道后就说我了：怎么想到买商业重疾险和商业意外险了？这不是浪费钱么，看看他同事人在合肥也没见买。我回：空难这事是小概率，一旦出现人都化成灰了；至于重大疾病，根本拿不出这么多钱好伐。

现在这种观念逐渐在改善。理性的看待保险。企业愿意配置保险来解决企业风险，因为企业是理性的组织。较为成功的职场人士也愿意认识保险配置保险也是基于理性和认知学习。

至于题主说的问题，我认为主要还是在于社会普遍对保险认知不够高和买卖双方信息不对称造成的。当然保险从业人员素质确实参差不齐，也导致以讹传讹。