淘宝买的东西七天后有质量问题,怎么办?
淘宝买的东西七天后有质量问题,怎么办?
-
感谢邀请:抱歉哈,这个情况还从未遇到过哦。
2019-01-25 11:20:04 -
谢邀。
淘宝买的东西和实体店买的东西都是应该遵守国家制定的三包法的。
而一般电子类产品的国家保修期限通常在1年,就算有少的也是6个月。
从没有过2个月就不保修的。
但是有一点需要特别注意,七天无理由退款是指的在购买到货后的七天之内,你可以用任意理由,比如我看着不喜欢,我妈不喜欢,我家小猫不喜欢等等理由都可以申请退货。

但是过了七天之后,首先不可以再适用七天无理由退货,第二,如果产品出现质量问题,只可惜申请保修,保修期内的商品,非人为造成的损坏是全免费的(运费需要协商)。
所以商家拒绝你的退货退款申请是合理的,但是需要你让他免费维修的方式也是合理的。
东西坏了,一定要修,修不修就再去修,如果多次修理不成可以跟商家协商换货。

但是过了几个月之后再申请退货是不在国家认可的相关销售责任法则中体现的。
除非你可以经过第三方权威机构检验并证明他的产品有天生的产品严重缺陷,那么可以将材料提交给淘宝店小二申请仲裁,只要证据确凿,退货退款也是没问题的。
最后再唠叨几句,淘宝购物要注意以下几点:
留存好包装,保修卡和商品发票。
发生问题先咨询商家,同时将聊天对话截屏随时保存。
商品产生退换货的每次发货清单票据等要留存好。

与商家沟通的电话应当予以录音。
网购便利,但是一旦出现问题,不像在实体店那样方便处理,所以要在细节上多注意下。
希望能帮到你,谢谢。
2019-01-25 22:08:58 -
没遇到过这种情况!一般购买商品,无论使用不使用,我都会先拆开看一下,试用一下,如果有问题,当时就解决!不会过好久再去查看的!因为,我无法证明自己没有使用这个商品,所以,按照消法的规定,卖家不受理也正常!下次不要买回来丢在一边,等出现问题了,再去解决,有可能解决不了了,有可能会很麻烦!不论什么情况,第一时间发现问题,才能第一时间解决问题!这是我的建议!
2019-01-25 09:45:42 -
谢谢邀请。微信公众号鸿观市场建议:
(1)自认倒霉。
(2)下次注意。
(3)试着发起投诉。
(4)到它店里进行各种差评。
2019-01-25 07:45:51