西安奔驰那位刘总处理问题的方式很让人不解？大家怎么看？

可惜钱呗。即然服务讲诚信，就一定要坚守这个诺言，不然就要一败涂地，信落千丈，永远抬不起头来了。

看看这些个污七八糟的事情，真的很气愤，但我们一老百姓真的是很无奈，谁又没有吃过这些人的亏，但事到临头，谁人愿意出面来管一管，工商？消协？笑话！不在你们身上搞点油水己经是很好的了，定的规则能一变再变。他们说的总有理，其实也知道他们欺负你无权无势，但你就是没办法，这就奇了怪了，跟工商消协一报，根据条款不能及时正确的处理吗？

看多了此类事情的发生，就让我想起动物世界，消费者永远是草食动物，永远是被肉食动物吃的，肉食动物站在食草动物的上层。看见上层的食肉动物阻止过肉食动物吃草食动物的吗？因为它们怕危及自己的生命，反倒是合作捕杀草食动物，因为他们有共同的利益。可能比喻不恰当，但我会观察此事的结局！

在我看来，这是上层博弈的结果，一层一层，因为利益所牵制，所以造就了现在的结果。我希望大家在面对消费权益被侵害时，敢于拿起法律武器维护自己的权力。