家里的电信网络突然收不到信号怎么办？

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看到这个冷门问题，忍不住进来回答下，因为我曾经被同样的问题困扰了三个月。

我家在一楼，用的电信手机，电信宽带全套。

忽然有一天，收不到信号了，打电话投诉数次，都没办法解决，后来威胁要去工信部网站投诉，才来人，最后找到了原因。

原因哭笑不得，原来每个小区，都有一个独立的信号基站，别的我不知道，但是我们这个信号基站，用电跟居民一样，需要买电充电才能运行，忽然收不到的原因，就是基站没电了，高层不受影响，可是我一楼就不行了。

电信工作人员来冲了电，立刻恢复了信号，后来又断断续续的信号不稳定，我继续投诉，给我家门口，免费加装了一个信号强化设备，现在在家里任何角落，信号都满格了。

希望我的经历可以帮到题主，你这种情况，估计就是基站的问题，坚持投诉，可以解决的。其实解决起来很简单，就是工作人员偷懒怕麻烦。

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我们可以查一电路，如果没有停电，看看路由器或光猫，如果没有问题，再看连接线路正常工作不。

如果确认家里的线路设备没有问题，可以直接致电运营商客服报修

重启就会正常，实在不行还可以断电试试，电信的网络不好，如果这些那你都试过了，还是不能正常使用，那就只能打电话问服务中心了，他们会给你答复的，一般来说你电话打过去，他们远程能帮你解决就解决了，实在不行才会上门的。

我家的移动无线网络如果信号有问题：1、重启路由器；2、电脑上的网络断开、重启，或者诊断，或者禁用启用，挨个试一遍；3、看手机和电脑是不是同样的没信号，有时电脑比手机坑；4、换个密码吧，会不会有人盗用；5、打电脑给网络安装工作人员。

曾经遇到过移动的设备被人偷，线缆被剪断，整栋楼的信号都没有。