网购指纹锁，一年后质量问题，如何找商家维权？哪位指点一下？

这个是网购的通病，没办法的。最好的办法是选择有保障的品牌，或者选本地的服务团队，你可以把事情交给他们来做，因为智能锁这个东西是一个损耗品，厂家尤其是天猫没有办法做到厂家本地化服务的，只有当地服务商才有能力就近上门服务，解决问题，而厂家只能对他们的经销商进行约束，所以有品牌，当地有经销商你可以选择经销商购买或者服务。现在我给你说做的服务较好的两个品牌，一个是海康威视的萤石，一个小米。

我买的小米的，双十一才买的，目前使用良好！

如果质量问题，在质保之内，该咋办咋办就行，商家不认找平台即可，而且他们都有线下合作的安装维修平台，就算不退换，维修也是可以的！

当然，质保期内，其他都不胡扯，因为这个本质也是电子产品，和手机手表一样，有一定生命周期，即便是以前的门锁也一样有周期，问题不一样而已！我们买的痛点无非就是那几样，比较好玩，颜值好看，方便，不用带钥匙……安全不安全不好说，所以一大堆优点，生命周期短于传统锁买的时候你就得知道！