在公司里如何与上级做高效沟通？

【喜欢我的回答，请点赞、评论，关注我们JD西服高级定制，谢谢哦 】

同样的话，不同的沟通方式会产生截然不同的效果。在不同场合选择恰当的沟通方式，不仅关乎情商，更直接体现一个人的职业性。

职场中如何进行有效沟通？哪些话要当面说？哪些要用文字确认？这篇清单，值得每个职场人收藏践行。

1. 绝大多数时候，遇事最好提前沟通。不要因为害怕别人反对而不打招呼、自己做主。这样做，不仅出了问题要自己承担，还会给人留下不尊重人、缺乏团队精神的负面印象。

2. 好消息，要当面通知对方。即使见不到面，也要打电话告知。如果实在找不到人，可以发邮件，但不要透露过多细节，约他当面聊。因为邮件的传递效果没有当面沟通好，很难给人留下深刻印象，而且容易被淹没在诸多公文中而被对方错过。

3. “好消息当面聊”的技巧，几乎适用于一切事情。比如，给下属发奖金、让老板知道自己的成绩、接受对方的offer……不要简单用一封冰冷的邮件通知对方，更不能用微信这种不正规的通信手段。

4. 对于坏消息，则要视情况而定。如果自己有责任，需要进行解释的，最好当面聊，比如解雇下属。如果不是很重要的事情，用邮件通知即可。

5. 凡是涉及到主观看法的事情，要选择面对面沟通，尽量不要用邮件。原因有两个：一，主观的事情需要交互对话，很难用简短的文字说清楚；二，不给对方留底，以免将来被翻出来造成麻烦，比如私下里发表对老板的不满。

6. 处理比较主观的事情，比写邮件更糟糕的是写微信。写邮件好歹还会调整措辞，但写微信常常很随意，容易引起不必要的误会。比写微信更糟糕的，是发送微信语音，因为它比打字还不过脑子。

7. 客观的事情，比如已经面谈过的内容，更需要用邮件确认。例如，领导许诺提拔，你不妨将此事写封邮件发送给他，算是“立此存照”。同理，在和客户谈合作之后，最好用书面形式让对方确认谈过的内容，以免对方日后赖账。

8. 凡涉及到法律问题的事情，比如专利、讲竞争对手坏话的言论，一定不能有文字记录，以免成为法庭上的不利证据。当然，告同事状、诉说委屈这种事，最好也不要。

9. 公事和私事的邮箱不要混用。用公司的邮箱谈私事，会让公司过多地掌握你的隐私，特别是一些小私心。同样，用私人邮箱谈公事，抛开安全隐患不说，会给人不专业的感觉。

10. 约人沟通的时间也很有讲究。下属约老板，不妨约晚一点的时间，快下班也没关系。因为老板通常走得晚，这样会让他觉得你也工作到很晚。反过来，如果老板约下属在晚饭后谈工作，则显得刻薄寡恩。

11. 最后请记住一条：即使在通信手段如此发达的今天，最有效的通信方式，依然是面对面的沟通，而不是发邮件、发微信，更不是写逻辑严谨的报告。

很多时候，决定人和人之间差距的，正是思维方式的不同。

【喜欢我的回答，请点赞、评论，关注我们JD西服高级定制，谢谢哦 】

作者：JD高级私人定制

关于JD高级私人定制：手工定制，量体裁衣，缔造高档服饰精品，提供私人专属定制服务，西服衬衣制服定制首选品牌！

为了一个提案，查阅通宵资料，奋笔疾书，PPT制作50页，数据详实，分析清晰，你自鸣得意，对此次议案的通过，你胜券在握。

你甚至开始幻想对手懊恼的眼神。

却不想第二天你的PPT开始还没讲5页，领导已经开始不耐烦，询问各种问题，你心急火燎，完败。

最后，你发现对手的PPT总共只有5页，而领导竟然十分满意，没有任何疑问。

你的数据，你的分析，一整个通宵的战果，难道没有意义？

还是这个世界变了？ 是的，用数据得结论的时代已经过去了，结构化思维才是你高效工作的关键。对手的得以溢于言表。

不要冗言赘语却言之无物，说话应当言简意赅。领导说：这是古希腊哲学家毕达哥拉斯说过的一句话，也送给你。

结构化思维是什么？ 要怎么样沟通，我的想法才更加容易被人支持？

《极简思考》就是一本详细介绍“结构化思维”方法的书，它讲述如何用更加便于理解的方式将观点表述出来，让工作更加高效、简单，让我们的提案和想法更容易得到认可和通过。

本书的作者迈克·费廖洛，他除了是美国西点军校的优秀毕业生，曾经还任职于世界顶级咨询公司麦肯锡。他致力于培训各世界顶尖公司领导人掌握更清晰、简洁、高效的工作法，他的另一本代表作《一页纸工作法》也可以看出他的极简思维模式。

《极简思维》这本书提到的“结构化思维过程”分为九个步骤。

九大步骤：

一、定义问题：把问题写下来并进行充分讨论。

二、提出核心建议：提出核心的观点和建议，并以此为基础进行扩展。

三、选择结构：建立一个初步的结构框架，并将其视觉化。

四、创建故事：用故事思维把观点叙述出来。

五、讨论/打磨：与不同的人会面，得到他们的反馈并修改提案。

六、选择重要事件：重新审视框架，找出有力事件。

七、证明或推翻假设：通过分析来证明或推翻一个想法。

八、整合信息：选择一个适合沟通对象的沟通方式。

九、分享想法：呈现最终提案。 本书通过这九个步骤，把一个想法提案的构成，细分成一步一步看得见的小台阶，把看不见的思维平民化，每一步层层递进。

跟着作者的步骤走，便会发现原来高效沟通是可以习得的，而且远没有我们想象得那么难。

在这九大步骤里，搭建框架是结构化思维过程中最为困难的一步，但也是最关键的一步。作者在选择框架这一步骤里也花了相对多的篇幅来进行详细解释。

虽然无数种结构可以用来搭建框架，但是我们会用到的其实都是由两种基础结构延伸而来的。

1、层形结构：适用于沟通对象缺乏背景知识或者抵触你的建议的两种情况。

2、列形结构：适用于沟通对象非常熟悉方案的主题，或者不需要你提供所有信息的情况。

它们的共同点是核心建议都置于顶端，因为我们所有的思维都是要依据核心建议来构建的。

虽然作者为我们过滤掉了很多用不上的框架，但是还是剩下两种，应该怎么选择呢？

本书说需要根据你的沟通对象灵活运用两种结构。当你的沟通对象部分需要层形结构、部分需要列形结构，这时候就需要优先考虑关键决策人。

还有一个偷懒或者简单的方法：当你实在不清楚你的沟通对象需要列形结构还是层形结构，那么你就以层形结构为开端。

第三步很关键，但是我回顾自己的过往工作经历，很多时候还没有到第三步，我就走偏了。

当我被要求提出建议时，我往往第一个条件反射就是赶忙去做分析，而这正好就进入了传统思维的误区。我们经常还没有搞清楚真正的问题是什么，就着急探索解决方案。

当你的方向不对时，走得越远就错得越离谱。眼花缭乱的数据并不能使方案获得成功，人们不在意过程，只在意是否得到一个满意的结果。

构建一个简洁有力的方案需要你能够洞察问题的本质。 所以第一步里就提出，我们要正确定义问题，以终为始，解决问题的能力比分析问题的能力更加重要。

当我们真正清楚“是什么”背后的“为什么”时，我们才能在正确的方向上解决问题。

这样看来，运用结构化思维也并不是那么容易，至少需要我们备有自控力，必须避免在最初阶段就进行分析或者创建幻灯片。这个需要决心和耐心，因为在得到最终结论前，我们可能会不停地更新自己的想法。

而这个正是结构化思维与传统思维的差别所在，结构化思维需要我们：

1、不断重复与迭代

2、表达简练直接、迅速抓住重点

3、故事思维 前面2点都比较好理解，有人会觉得奇怪，我表达一个观点，难道还需要故事思维吗？

有一个哲理小故事：真理长得很丑陋，他露宿街头因为谁都不愿意为他开门，后来上帝送给他一件衣服，所有门都为它打开了门，这件衣服叫做故事。

人人都喜欢故事。

我们想要传播自己的想法，就要从沟通对象的视角来解读自己的观点。

如果我们拥有绝妙的想法，却无法传达出去，那我们的想法再好也没有意义。而经过故事思维整合的叙述内容就是我们最佳的传播想法的工具，它能让我们的想法更快、更清晰地传播。

那么，我们严格按照作者的每一步进行，是不是就每一步都能走对呢，也并不是，它只是让你每一步都离你想要的结果更近。这个方法真正教会我们的是：目标思考。

简化信息的能力和选择最重要事例的能力才是这一方法的核心。

刚开始看到这一步一步的，感觉好像只能运用高大上的提案，汇报，其实不然，它可以运用到工作中的每一天，可以用于制作PPT，还可帮我们有效率地写邮件、做备忘录、发语音信息、与人交谈或者打电话。 在这个信息爆炸的时代，精准地传达自己是一件多么重要的事，当然不仅仅是在领导面前。结构化思维正是令自己的想法清晰、简洁和有说服力的关键之所在。

《极简思考》提出的结构化思维方法本身很简单，但是应用起来并不容易，它需要自制力、练习、指导和反馈。 任何知识的习得或许容易，但是真正习得，需要经常使用，把结构化思维应用于小型沟通中，会让我们获得更多的锻炼。

在小型沟通中应用自如后，再遇到真正需要提案时，便再也不用熬夜通宵分析数据，思考沟通对象的目标后，进而提出一个直接明了的、容易通过的建议，这就可以5页PPT完胜你的对手。

如何与你的老板/上级进行有效沟通对于职场发展至关重要。因为不懂沟通又如何能了解老板的意图和意愿呢？过不了这关，浑身是能力也未必能做出老板满意的成果。

如果我们希望别人能够听懂我们所要说的话，就必须要学会用他们的语言进行表述，而非让他们来学习自己所使用的语言。

我总结了以下五点沟通经验：

1.了解你的老板

通过回答以下问题，你可以更有准备的和你的老板进行有效沟通。

①我老板沟通的风格是什么类型的？读者型，还是听众型？

②我老板是关注事实和图表的细节导向者，还是注重整体概况关注全局的人？

③我老板是喜欢分配任务后很少干预每天的进展，还是喜欢亲力亲为参与日常规划？

④我老板的主要优势是什么？

⑤我老板的首要弱点是什么？

⑥什么可以激发我老板快速做出回应？

⑦我老板的整体心态和世界观是什么？（如乐观或悲观，团队合作或独行侠？）

⑧我老板有什么重要的目标和方向？

2.了解你自己。

通过回答以下问题，你可以更有准备的和你的老板进行有效沟通。

①我的沟通的风格是什么类型？读者型，还是听众型？

②我是关注事实和图表的细节导向者，还是注重整体概况关注全局的人？

③我是喜欢分配任务后很少干预每天的进展，还是喜欢亲力亲为参与日常规划？

④我的主要优势和专注的领域是什么？

⑤我的首要弱势和盲点是什么？

⑥什么可以激发我快速做出反应？

⑦总体来说，我的整体心态和世界观是什么？

⑧我有什么重要的目标和方向？

⑨我如何协调我和老板的期望和需求，以使双方都满意？

3.确定双方如何在一起工作沟通的方式方法。

了解你老板和你自己的风格和观点之后，你需要分析出如何与老板一起工作和沟通的方式与方法。这一点会直接影响你的工作是否愉快而高效，也直接关系到老板对你的评价。

用老板习惯的方式方法做事、沟通，一定不会错。

4. 与你老板出现分歧时如何处理？分歧在所难免，关键是要以建设性的方式对待分歧：抛开问题本身，想解决问题的方法。

①向你的老板描述问题和机会

②确定你的解决方案或方法

③解释解决方案或方法的含义

④讨论你的解决方案或方法的好处

⑤为结果负责

5. 怎样主动地讲问题和机会？

①把你的想法和反馈与公司和老板的目标联系在一起

②给你老板提供可操作的建议，而不是简单地提出异议

③解释清楚你的想法是如何避免潜在的陷阱或规避风险的

④给你老板一些备选方案

⑤在谈话中充分考虑他/她的担心

⑥记住，如果目标是共享/一致的，那么分歧可能不会经常发生。

我是厦九九，文创公司品牌经理，专注个人成长，分享职场与成长干货。