美团外卖存在的问题有哪些?

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美团外卖存在的问题有哪些?

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  • 菜鸟01号
    菜鸟01号
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    问题还有很多,简单列举一下:

    1.商家产能

    大多数消费者,都想在正常的饭点准时吃饭,举个栗子,中午也就是12点~13点半之间,这期间是订单集中的高峰期,一家餐厅平时能准备100份外卖,在高峰期可能只能提供50份,因为店里堂食的消费者也处于高峰期。这就是矛盾之一的所在。



    2.配送能力

    从餐厅到客户,一般半小时能送到。问题在于配送期间,过程不可控。如果商家和消费者能配合好,还好说。如果配送员到商家店里,商家还没做好,到了用户那里,联系不上用户或需要等待,都会对下一个消费者造成影响——配送员一次不可能只配送一单,虽然单个配送效率是最高的。但配送员不挣钱,平台也不挣钱,这也是矛盾。



    3.动了商家和消费者的利益

    现在竞争激烈,商户入驻外卖平台,是大势所趋,不入驻是等死,入驻是缓死。外卖平台相当于开了一个新的战场,强行绑架了商家,降低了商家的利润。而且平台时不时推排名活动,不配合就下架置后。商家没利润,羊毛出在羊身上,消费者得到的外卖商品就要打折扣。动了商家和消费者双方的奶酪,长此以往,能活下去也是奇迹。

    还有一些其他的问题,包括从业者的素质,社会对从业者的尊重等,都制约着消费者的外卖体验。

    欢迎条友们补充。

    2018-04-07 18:38:59 0条评论