请教一下大神，网上买的东西退回去卖家不退款，该怎么处理？

人家开店做生意的，得有多闲才能伪造？！个人感觉还是你自己有啥问题没说吧！？真要是卖家问题，你大可以死磕到底，12315之类的都行，跑来这问，估摸，还是你自己有问题！

没有店家会自找麻烦，自己反省下。

正常走流程不会不退款，还有其他问题吧

我怎么就不信你的话

我遇到两次，淘宝处理的很好。都是不退货，直接退款。要想维权成功，把握两点，第一，聊天记录，说好你的需求，如果回来不能满足你的需求，而对方承诺，可以投诉。第二，商品质量，他承诺真货，而实际这个存在质量问题，或者怀疑是假，或者无商标，包装等等，死咬住。一般会成功。我第一次买的发热护具，回来后非常不舒服，没有包装，用了一次，我跟店家沟通，店家迟迟不理我，一直拖，到了一个星期，系统显示我确认收货了，这样的，我就直接申请退款，店家说用过了不能二次销售，我就以没有外包装等，三无产品投诉，要求淘宝下架他的产品。最后成功了。第二次，买的羽毛球。商品广告跟实物功能严重不符合，也是以拆包装不退换。最后也是维权成功。

正常走流程不会不退款，还有其他问题吧

买家退货后及时填写退货物流单号即可，即使商家收到退件没有操作退款，时间一到，系统也会自动处理退款。

如果商家已承认收到退件而人为多次拒绝退款(此类情景几乎不可能)，买家只需申请小二介入就行。

我遇到两次，淘宝处理的很好。都是不退货，直接退款。要想维权成功，把握两点，第一，聊天记录，说好你的需求，如果回来不能满足你的需求，而对方承诺，可以投诉。第二，商品质量，他承诺真货，而实际这个存在质量问题，或者怀疑是假，或者无商标，包装等等，死咬住。一般会成功。我第一次买的发热护具，回来后非常不舒服，没有包装，用了一次，我跟店家沟通，店家迟迟不理我，一直拖，到了一个星期，系统显示我确认收货了，这样的，我就直接申请退款，店家说用过了不能二次销售，我就以没有外包装等，三无产品投诉，要求淘宝下架他的产品。最后成功了。第二次，买的羽毛球。商品广告跟实物功能严重不符合，也是以拆包装不退换。最后也是维权成功。

如果是卖家的商品有问题，你可以在网上先申请退款，然后把东西寄过去，至于卖家同不同意退款，也由不得他，退款交易时间到了，淘宝自然会把货款转入你的支付宝里。不过最好先和卖家好好商量，这样邮资费也可能退给你，我之前也遇到过这样的麻烦，后来还是退款给我，平且邮资费也退了。象你这种交易期限过了，必须要通过淘宝解决。先找客服投诉，再把你们进行协商期间的聊天记录截图，退货底单拍下来上传到淘宝里做有效的证据，时间越快越好，否则很难解决的，祝你好运。

退货时不是走了退货退款流程吗，到了那个节点他不可能不退的。如果不退把流程编号，与商家的聊天记录，快递签收记录给到平台客服。让平台客服处理，让平台介入也很快的！

应该没有这种情况吧，我淘了那么多年，都是直接退款，只有一次退款我不满意，直接把店铺投诉下架了！

我怎么感觉就是你影响二次销售呢，店家一般同意了你退货秉着息事宁人的态度不会说是去伪造影响二次销售的假象的

如果是淘宝的话，你的东西退回去，要在退货里边填上退货物流信息，如果卖家签收，他不处理，到一定时间淘宝自动退款。如果卖家拒收的话，可以根据实际情况申请淘宝介入。

这个问题太笼统了，没有缘由。

1.退货退款，卖家不退款，总要有个理由，没有无缘无故的，这个您没有说明。无法说谁对谁错。

2.退货退款，退回的商品是否是当初寄给你的商品，货不对板，必然长生纠纷。

3.退货产品是否影响了二次销售或者有损坏，这样也会产生退款纠纷。

4.理论上如果是产品没有问题，你按正常流程退货退款，不存在说卖家不想退就可以不退的情况，这个可以让平台处理。

你这个灯是天猫店买的还是淘宝店买的，如果是天猫店买的，商家态度可以如此恶劣，我觉得不大可能。你可以找小二，再不行找工商。施压的方法、渠道多了。

如果是淘宝店，死猪不怕开水烫，欺软怕硬。不走流程退货，就这种德性的店也不在少数，买的时候态度和蔼可亲，退换货时凶神恶煞。买的时候都敢保你用终身，退的时候就说人为损坏什么的各种推诿扯皮。

我们要给买家换货，胆战心惊，就拍触怒了龙颜。比如换货，有时候先给买家寄过去，结果买家不退回来，就认栽了。

保留聊天记录，向消费者协会或该网消费者投诉受理中心投诉处理。

找淘小二介入，投诉该商家

不会吧。不都是申请退款填了单号后面就给退款了吗？？再不然商家收到货也会很快给退了啊，除非你不符合退换货标准。当然如果你符合退换货标准还不给你退你就找淘宝介入啊

让小二介入调查

你把退货的运单号填在退货哪里就自动退款了

淘龄10几年从来没有说不给退

如果你是在正规的网站购买的商品，遇到这种情况，你可以直接联系网站客服，投诉商家。

淘宝退货提交物流单据 那就可以看到商家是否收到退货了 要是收到货不给退钱 那就淘宝投诉 一般用户都能胜诉

无图无真相，带图问问题

如果真的如你所说，你完全正规的退货过程的话，如卖家拒绝，你申请小二介入就可以了，一般你赢

你要是有理直接工商投诉就OK了

找网商平台第三方介入处理。如果没有第三方或平台不受理，可以打12315.

我的办法就是直接找平台客服介入，肯定可以搞定的

1、可以协商解决

2、消费投诉，但要有证据

3、通过法律途径处理（但是最好不要到这一步）

以我的经验，卖家不处理退款那就得等系统自动退款了，或者你直接找阿里小蜜。

网购十几年，每天大包小包（没办法，没时间出门买东西，除了菜与容易坏的水果，其余全部网购）说句实话我退货记录少之又少，偶尔退货也是只要一填快递单号，平台立马打钱给我了。

有一次给孩子买了衣服有破洞，运费险赔付不够我发快递的钱，但是商家不肯补给我，立马找小二，商家二话不说就把钱补齐了。

既然商家不退，也不用跟他们啰嗦，可以找平台客服，他们会帮你解决问题

卖家不退款，多大点事啊，给小马，那马云，打个电话，就提我可以了，让他赶紧核实一下，处理了。