贸易公司，疫情期间，被厂家直接越过自己和客户联系，请问遇到这种问题要怎么处理？

沒有永远的朋友，只有永远的利益。特别是中小贸易企业竞争非常残酷，加上受到疫情影响，对外贸企业冲击更大，客源少订单更少，这种情况还要持续一段时间，客户之间，用户之间，企业之间竟争越演越激烈，什么诚信第一巳经摆在一边了，为了个人的利益，为了企业能生成下去，必要的手段是要的。这符合外部的大环境。唯一能做的就是不断改革，不断创新，提升企业自信心，和质量要效益，求生存。

感谢受邀，开发新的供应商作为后备资源，贸易公司最忌讳的就是厂家与客户有来往，贸易公司起到了客户有需求与供应商有供应的一个桥梁，疫情期间，基本上多数的公司都有损失，作为你的一个老朋友实在不应该在这么困难的时候挖墙脚，应该互相扶持，疫情过后将会赢得更好的合作关系，患难见真情嘛.

市场自由，商易自由，商业之海无父子，利益之中为友谊。很简单的，贸易谁给钱高和谁合作，谁的渠道广和谁合作，不讲先后秩序规则规律，只讲的是位济效益扩大利益更好的问题。市场竞争的残酷没有人性人情，只有陷井无情。接受现实，改变现状改井策略，总结经验，突破贸易效益带来的手段。最终产品好。渠道广，信息通且准缺。发展贸易处处不容忽视，市场堪察，信息分折，渠道建立。人脉打建等。

谢谢邀请。

看到你的这段文字，我有几个疑问：

1、到底是厂家直接与客户联系，还是客户直接与厂家联系？厂家怎么有客户的联系方式？

2、你们提供的产品，需要做售后服务吗？如果有这块服务，是你们在做，还是由厂家来维护？

3、你们是贸易公司，单纯的就是买进产品再倒卖出去，赚取差价？还是你们是厂家的代理商，代理他们的产品，赚取差价和佣金？

后面是否可以继续合作，还需要看你们的商业模式和合作意向。

如果你们只是单纯的买进卖出商品，客户看着包装盒上的联系方式就可以直接与厂家联系。这就不能怪客户和厂家了。

如果你们是代理商管，客户直接联系厂家，厂家接了他们这单业务，那厂家就是不遵守合约，你们可以根据合约上的双方义务和权利的条款要求他们赔偿，甚至可以起诉。当然了，这里面的经济效益和法律风险，你们自己要拿捏把握好。

上面这些仅仅是我个人的建议和观点，希望可以给你一些启发和帮助，欢迎大家相互讨论学习。

许多药物厂家，最好直接与医院联系，一免得时间过长进行周转。二免得中间转上几转，药价翻蕃。贸易公司，只赚周转利，倒是合情理。如哄抬物价，造成产品销路麻烦，厂家与客户直接联系直销，尚还可以。望你公司妥善处理，和厂家搞好关系。

追求最求利润最大化，这种越过中间商，直达用户的营销，随着沟通交流的便利化、透明化与物流的快捷化，会越来越成为主流，是现代商贸的必然和趋势。作为贸易公司，要不断创新，在商品流通中寻找价值增长点，实现自己公司存在的价值所在。

按合同约定处理

按合同约定处理

很正常啊！有的贸易公司直接撬单