BPM业务自动化是如何推动企业效益增长的？

感谢头条的邀请。BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

业务流程管理的根本是为了实现一定的经营目的。业务流程的输出是满足市场需要的产品或服务。根据功能、管理范围等的不同，企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次。

笔者认为，好的业务流程管理，应该包括以下几个特征。第一，以终为始的设计理念。坚持客户需求导向，力求简洁明了。第二，科学合理的流程抽象。就像整理电路一样，业务流程需要归纳和整理。第三，业务流程要面向实施。只有便于理解便于实施的业务流程才能更好的支持业务发展。第四，就是优化原则。再好的业务流程也需要根据实际变化进行调整。

企业管理者还需要注意的是，BPM和SOP都是流程管理工具，但BPM更宏观，倾向于全业务流程。SOP则更具体，用于某个具体业务环节。以上纯属个人理解，不当之处恳请各位网友批评指正。