装修时桌椅沙发去网上买靠谱么？

我叔叔家刚在今年双十一的时候在网上买了一个衣柜，属于定制的那种推拉门2.6米宽的大衣柜，前两天去他家的时候说买的衣柜的抽屉感觉软得很，用的时候觉得不太合适，让我给看看哪里有问题，我到跟前抽屉往凯一拉，差点没掉下来，得亏手上用了点力托住了，我发现是抽屉的轨道卡槽卡不住，按抽屉尺寸， 抽屉的安装间隙在1.3厘米左右，但是卖家给配的是0.9厘米的轨道，商家指派的送装师傅安装的时候也没有给指出来更换，就那样强行装上去了。

我指出问题后他接着告诉我说，装起来看着没啥问题，就没多心，等到用的时候才觉得不合适，他找商家，商家让他又是截图又是拍照折腾半天的结论是商家可以给派售后维修，但要他自己购买需要更换的配件，他又不知道应该买哪种的合适。

还有让人更懊恼的是，这个衣柜的深度还不够，深度只有55厘米，顶柜上有一个门板的尺寸还不周正，一个50厘米长的门板宽度误差有两毫米，这种问题自己是没法像换抽屉轨道那这样自己买个合适的配件就能解决的。

我们做网购家具售后的，送装的师傅还没安装完客户就要求退货的情况也是常事，原因大都是实物颜色与图片颜色不符，背面、底部处理粗糙，背光面和见光面材料差异较大，填充、支撑声明整体实为拼接等。网上买这种大型的货物，很难从几张图片中看出细节，里面的填充，五金配件，边角细节的工艺技术等就很难全部展现出来。

我一直都认为家具是一个非常注重体验的日常用品，皮肤的触感，坐感，卧，躺的切身体验是网购无法实现的。

如果你准备在网上选购这种大件的家具，除了要注意尺寸，型号，材料属性，商家的生产资质是一个很重要的属性。