客户不着急装修的原因?怎么应对?

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客户不着急装修的原因?怎么应对?

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  • 史丰玮
    史丰玮
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    很高兴回答你的问题

    一,我觉得,先要分析一下客户的心理,从原因上找方法,就是说客户为什么不着急?是因为工作忙,没有时间,还是对你现在的方案不满意,或者是,对,现在他想装的这个房子,本身就不满意,分析完这些之后,我们就可以根据相应的问题解决,你提出的问题。

    二,首先呢,先要看一下我们出的这个方案,客户是不是有冲动的点,冲动点的意思就是,在某一方面解决了他现有的问题,比如说他对她原有房子的户型不满意啊!你的方案重新给他规划了格局,不管是空间使用上还是功能上,都大大增加了原有房子的本身价值,这样的一点也可以激发客户装修的冲动。

    三,最后也是一种,不想让我们看到的方法,降价把利润降低吸引客户,用价格来吸引客户,客户不签单的原因,

    其实也就是这几种,用心做好自己,我感觉单子签不签已经无憾了,如果你把该做的都做到了,活还是没有下来,这样的话,我感觉也不要太去强求,是你的终归是你的,不是你的强求也无用了,我是最不建议用最后一个方法去赢得客户的,这样的客户,就算你签下来了,后期在服务上也会出现诸多问题,可能到了最后,你会想当时不签这个单就好了,所以说强扭的瓜不甜,希望我的回答能帮助到您



    2020-05-09 14:10:23 0条评论
  • NebresHome家居生活
    NebresHome家居生活
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    专业知识都差不多。我觉得切入点应该以业主的身份,业主的角度,和客户聊天的方式。设身处地的给客户分析。早点装修,节省时间成本,早点住上新装修的房子,在心理上,家庭环境上好的影响。如果客户能接受你的观点,那么成功率非常高。

    2020-05-09 14:44:16 0条评论
  • 设计有范设计
    设计有范设计
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    每次问客户打算什么时候装修?这是常常会收到的拒绝理由之一。那么到底该如何说服客户提前定呢?

    首先要引导客户,深度了解客户不着急装的真正原因。是真的还没交房,还是说有好几套房所以还不着急,还是说客户只是在多家公司中比较选择……

    有好几套房所以还不着急

    若是客户有很多套房子,所以不着急,那其实没有很好的办法。这样的客户只能是长期长期跟踪,不建议近期频繁回访。节假日微信祝贺即可,这样做的目的是希望与客户建立信任关系。

    客户在多家公司比较选择中

    若客户是在多家公司比较选择中,最好的办法是尽可能从客户那里知道竞争对手是谁?是否价格方面有疑惑?有针对性的给客户解答问题,其实这时候需要的是一种差异化的家装营销话术,用真心和信心去感染客户。

    房子还没有拿到钥匙(期房)

    不必先说公司怎么样怎么样,你第一次可以告诉一些客户最初交房需要注意什么,然后末尾注明你是什么什么公司的谁谁。可以再告诉客户近期建材市场有什么活动等等。然后再来打这个电话,客户熟悉你这个人了。对你有了认知,也就不会一口来回绝你。

    应对话术:建议您可以提前做设计,确保设计考虑细致、周全、完整性。让设计师对您的房子有一个相对详细和全面的了解,我们双方可以把设计周期制定的时间稍微长一些,我相信,在您和设计师的共同努力下,您家的设计会做得很完善、很系统、很漂亮,这样能避免由于前期设计仓促,达不到您和家人最理想的要求。

    此外,除了帮客户分析时间维度制造紧迫感,还可以用样板间来压单!

    客户:我们交房还早呢,我想等我们小区有人装了,看看人家怎么设计的,吸取经验再装。

    设计师:就是因为您小区还没交房没人定,所以您先定下来,因为我们对小区有限量样板间征集活动,样板间公司会有特殊的优惠政策。

    客户:算算也没优惠多少。

    设计师:姐,其实优惠是一方面,就像十指有长短一样,公司设计师工队也有区别,样板间更大的实惠在于给您一个好的设计师和金牌工队。

    客户:说是这样,我也不知道你们公司谁是更好的啊?

    设计师:您说的我能理解,不过您想想咱小区有上千户,如果不给您做好,小区开发怎么做呢?我们带其他客户去您家看,满意了才会有更多客户放心把房子交给我们公司装啊,现在都讲口碑传播,做好了您才会介绍您的亲戚、朋友和邻居啊。您说是吧?

    2020-05-10 15:28:07 0条评论
  • 芥末子君
    芥末子君
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    因为没钱,所以不着急装修,这是硬伤,你送啥也不好使……

    2020-05-09 21:54:51 0条评论