小区物业不作为，什么都不管，该怎么办？

关于这个问题，我有以下几点建议可供你参考。

第一，找物业经理。物业经理是物业公司的决策者和领导者，物业的不作为理应先找他进行沟通。

第二，找业主委员会。如果物业包括物业经理都不作为，业主还可以向业主委员会反应，让业主委员会去团结业主一起给物业施压。

第三，找物业行政主管部门。小区没有业主委员会的，直接找物业公司的上一级行政主管单位投诉，一般是房管局的物业管理处。

第四，媒体曝光。找物业的行政主管部门投诉也没有得到很好解决的，找当地有影响力的媒体去曝光。

第五，诉讼。对物业公司提起民事诉讼，其上级主管部门也不作为的，可提起行政诉讼。

一般问题的解决可能只需要上面的一条，复杂点的可以合并使用，那么物业不作为的问题解决起来就有思路了。祝你好运！

首先物业公司对小区业主是服务，不是管理，以前物业公司注册的时候都叫物业管理公司，现在注册的都叫物业服务公司。

所以更准确的说法是物业服务都含那些项目，而不是物业公司管什么或者是说物业公司什么都不管。

物业服务的范围包括：保安、保洁、日常养护，各方面关系协调等，其实现在的物业公司所处的位置尴尬，管理不算管理服务不算服务，山寨的强势的物业公司感觉自己在管理业主，懂物业的正规的物业公司感觉在服务业主，业主觉得物业公司什么都得管，物业公司又觉得自己什么都管不了。

所以以前我发的一篇与物业有关的回答中发现评论中骂物业，有些物业确实是服务不好，但也有确实是业主根本不了解物业公司的服务范围，有了什么事都觉得物业应该管，其实就像业主觉得物业不行但又拿物业没办法一样，物业同样对有些事，有些有错的业主也管不了也没办法。这是个社会大问题，也许只有国家才能解决吧！

感谢新农商网的邀请。本人主要是从事粤港澳大湾区一手楼盘，写字楼、商铺、海景房别墅等火爆投资项目的。很高兴由我来回答你的这个问题。

房子的话题一直是大家茶余饭后谈论最多的事，评价一个楼盘的好坏，除了价格、地段、服务以外，交房后的居住环境也是非常重要的因素，因为购房者大部分还是以自住为主，这时候物业常常是一个十分关键的标准，物业的好坏直接关系到居住舒适度的高低。

房子交付开始居住以后都会出现哪些常见的问题呢？物业又该如何做呢？一起来看看~

一、门禁太松，外人能随意进出小区

随着社区管理规范程度的不断提高，不少新式小区都在门口安装上了门禁，业主进入小区都要“打卡”。这对业主来说，的确增加了小区的安全系数，使得小区“清净不少”。在一些业主“叫好”的同时，也有的业主嫌麻烦，记者在采访中发现，由于业主接受程度不一和使用方便程度等方面的原因，一些装了门禁的小区，在运行一段时间后，门禁便停止使用了，花几万元安置的科技设备形同虚设。

根据规定：小区的安保人员应该对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。这是小区的安保措施要做到的最基本的工作。更高等级的五级安保要做到：各出入口24 小时值班看守，其中主出入口双人值勤，6:00-20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录；对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行；对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。

二、小区卫生脏乱差

卫生情况一直是许多小区头疼的情况，它不仅会影响小区美观，还会造成空气污染，小区的垃圾随处可见、电梯成“垃圾中转站”，电梯内的垃圾如果没有及时被清理，会发出难闻的气味，电梯是住户的公共空间，这种个人的不文明行为会影响整个楼层甚至整个小区的生活环境卫生。除此之外，公共区域的门窗和绿化带也是“脏乱差”的重灾区。

卫生虽是物业要负责的基本工作，但是对于交的物业费用不同，享受的服务也是不同的，服务等级越高，所享受的服务也就越优质，公共区域清洁卫生服务标准等级如下：

三、消防通道停满了车辆

无论老住宅小区还是新住宅小区都存在车位数量不能满足车辆停放需求，致使各类小区普遍存在消防通道被占用的现象。但是在关键时刻，消防通道也是各位业主的“生命通道”，它是迅速扑救火灾、抢救人民群众生命财产、减少火灾损失的重要前提，不能随便占用，必须时刻保持畅通。如果消防通道被占，将给小区业主生命财产带来重大隐患。那么小区消防通道违规停车怎么办呢?

我国《新消防法》第二十八条规定任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

同时，物业企业也有责任对停在消防通道的车辆进行劝阻和疏导。对屡次劝说不听的，可以到派出所报警，派出所民警将出警。另外，也可以拨打122向交警投诉，交警部门将联系车主挪车，如果拒不听从劝离，交警将予以处罚，并可以拖车。

四、墙体开裂、渗水、下水道堵塞

虽然说目前楼房建造的速度不断加快，但是衍生出来的问题也是越来越多，墙面开裂可以说是很常见的房屋质量问题了，据不完全统计，有90%的业主都遇到过墙面开裂的问题。墙面开裂看起来是小问题，但一旦出现也是无比的烦人，如果放任不管，久而久之就成了大问题了。除此之外，墙体渗水、下水道堵塞等问题也让大家比较头痛。

现在许多的业主只要一碰到了上述问题就会直接找上物业，但是我们要清楚的是，只有公共部分的才归物业承担维修，而业主家里的部分却需要业主自己承担维修费用，这些你都知道吗？

业主作为物业的所有权人，应对其所有的物业承担维修养护责任。因此，房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责维修。

房屋的共用部位和共用设施设备，包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施，由物业管理公司组织定期养护和维修。

住宅区内的水、电、煤气、通迅等管线的维修养护，由有关供水、供电、供气及通迅单位负责，维修养护费由有关业务单位支付。但是，物业管理公司与有关业务单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。

物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备，也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。由于业主拒不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全，造成损失的，业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。

说到底，物业服务是每个物业企业都要摆在首位的，只有把服务做好了、事情办好了，跟业主之间的关系才能够持续友好的发展下去，这就需要我们的物业工作人员，各司其职、恪守其正。虽说物业承担着小区日常的维护和运转，但是业主身为小区的主人，更应该维护好小区的日常卫生，配合好物业的工作，比如不乱扔垃圾、随手关门、不要把车停在消防通道内，这都是很容易做到的事情，只有大家都做好了，这个“家”才会住的舒心！

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