实体餐饮店，如何突破？

推荐动漫主题餐饮项目，把时下的潮流动漫元素和餐饮相结合，80年以后出生的人群都是伴随着动漫文化成长起来的，而年随着年龄层次越年轻化，动漫对他们的影响也就越深刻。粉丝经济时代，动漫主题餐厅便是将这部分流量很好的引入进来，去运作餐饮项目。动漫主题餐饮是一个很有前景的创业项目。

从街边便利店到CBD高档西餐厅，店商取胜除了产品以外，还有最重要的一点就是服务。服务一直是很多行业热议的话题，到底是要花更多时间和资源做更好的产品还是为顾客提供更好的服务，但实际上这两点根本是不冲突的。

使用微信公众号，建立店铺与顾客之间的联系，通过微信公众平台，完成更多的客户服务。为什么是公众号?因为微信的用户覆盖面比较大，也是大多数人常用的即时通讯软件，而微信公众平台就是一个很好的平台，相比较个人微信，公众号有更多的能力，而且用户的隐私性也更好。

明白了为什么要用公众号之后就该着手去做了，首先是注册一个微信公众服务号，另外建议再注册一个微信支付商户平台账户，因为部分功能会涉及支付。

做好准备工作之后我们就可以开始搭建公众号了，首先是将必备的内容填充，例如店铺的介绍、一键导航、一键拨号等功能，都要先添加上。

从街边便利店到CBD高档西餐厅，店商取胜除了产品以外，还有最重要的一点就是服务。服务一直是很多行业热议的话题，到底是要花更多时间和资源做更好的产品还是为顾客提供更好的服务，但实际上这两点根本是不冲突的。

基础的功能定了之后就可以在八城公众平台选择更多的拓展功能了，最好是先根据用户做一下用户需求分析。

例如我们做一个桌游休闲室，那么我们如果有一个微论坛的功能，消费者可以直接在里面组局、交友，这样就可以解决很多用户想玩却不能组成一个局的问题了，而且商家也可以在里面跟大家交流，有什么需要改进的地方就很清楚了，不需要像过去那样闭门造车。

再例如我们的一家服装店，店家有心的话可以为每个导购员都配一套自己店里的服装，这样子也可以吸引一些路过的买家，另外我们再通过公众号，搭建一个微商城，可以直接购买然后送货到上门，定期推荐一些当季的新款搭配之类的文章，也可以吸引不少消费者。

所有服务业的店家，都可以做微打赏和投诉建议的功能，消费者可以通过微信扫码为服务员点赞或者打赏，商家也可以通过点赞和打赏的数量来分析每个服务员的服务质量，投诉建议的话可以为商家避免很多问题，其实别看这一个小小的功能，很多消费者都仅仅是因为服务上的一些不足，而不选择在店铺再次消费，但是店家可能是完全不知情的，如果有一个渠道可以让消费者说出来，店家及时改正，很多消费者还是可以接受的。而且这点也非常时候不常在店内的商家。

优惠券功能是非常实用的，在节假的时候提前放出优惠券，群发给粉丝，然后再通过营销活动做一个转发送礼，可以在活动期间绝对的战胜竞争对手，而消费者到店之后再以高质量服务留住消费者。

会员卡功能也是比较常见的，但是通常都是比较麻烦，甚至忘记带卡、丢失会员卡则直接无法使用，而大家现在出门即使不带钱，也是会带手机的，而微信作为月活9+亿，用户覆盖率相信是足够一家店铺所需的。会员卡通过八城公众平台，还可以设置等级会员、会员积分、等级折扣等功能。

当然功能还有很多，我们就不一一介绍了，说了几个比较适用于“店商”的，希望实体伙伴们可以通过这些功能走上一个新高度。

推荐动漫主题餐饮项目，把时下的潮流动漫元素和餐饮相结合，80年以后出生的人群都是伴随着动漫文化成长起来的，而年随着年龄层次越年轻化，动漫对他们的影响也就越深刻。粉丝经济时代，动漫主题餐厅便是将这部分流量很好的引入进来，去运作餐饮项目。动漫主题餐饮是一个很有前景的创业项目。