当企业内训师，需要具备什么能力？

一、什么是内训师。

内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。

由此可见，内训师是企业内部成长起来的，根据企业的需求进行内部培训，这样的培训，更加系统，精细化，针对性更高。

二、内训师培训的内容。

帮助企业提高企业员工的工作素质全方面提升，比如：团队建设，绩效考核，生产、外贸，销售、领导力等等的管理培训。内训师提供的是综合的培训，全方位提供对企业的需求服务。培训的繁杂繁多，对培训师个人能力要求很高。

三、内训师所需要的能力。

1、了解企业历史。

了解企业的发展历史，能够向新员工讲述企业的奋斗历程，分享企业发展中的人物故事，激励员工不忘前人的努力，继续秉承艰苦奋斗的精神，继续推动企业发展。

2、熟悉企业氛围。

要熟悉企业的工作氛围，只有建立良好的工作氛围，才能使员工更好的融入企业，全身心的投入工作中，那么内训师一定要熟悉氛围，而且要培训员工共同维护良好的工作氛围，做到企业员工互相促进。

3、吃透企业精神。

要吃透企业的精神，是开拓进取还是艰苦奋斗还是改革创新，要对企业领导层次赋予企业的精神有全面掌握，将这种精神灌输到员工心中，使员工有归属感，有精神力量，能够更好地为企业工作奋斗。

4、把握企业发展方向。

要把握企业发展的方向，掌握市场的风向。要将领导层决定的企业发展方向，吃透弄懂，只有这样才能传达给培训的员工，使企业上下拧成一股神，合力一处，朝着既定方向努力前进。

5、熟悉企业产品。

要对企业产品做到心中有数，条理清晰，能够熟悉的和市场上其他企业产品对比，分清优势劣势，对销售人员的培训才能做到有的放矢，才能让销售人员更加能够把握住产品的重点，做好市场推广工作。

6、研究客户心理。

要积极研究客户心里，站在客户角度看待产品，分析产品，对产品研发，制作、销售提出合理性的意见，对多方面工作人员进行培训，共同促进产品提高。

7、激励员工斗志。

要时刻关注员工心态，激励员工有奋斗精神，不要懈怠，每天以积极地心态投入到工作中，激发斗志，才能战胜工作中的困难。

8、反馈员工客户需求。

要及时了解员工客户的需求，多与员工客户沟通，急员工客户之所急，想员工客户之所急，建立起员工=客户=公司的沟通渠道，反馈需求，提高产品竞争力。

结论：

内训师是需要长期的经验积累，要多沟通，多交流，多学习，多观察，只有这样，才能更好地了解企业，组织好培训，提升自己和员工。

企业内训师需要综合能力比较强。

1. 口才- 传道授惑自然需要好的口才，清晰的逻辑思维能力和表达能力尤为关键。

2.总结能力-能够将自己或他人优秀的经验总结归纳出来。

3.实战能力-企业内非学术部门一般要求业务的实战能力比较强，这样大家才能喜闻乐见，愿意倾听，也真正达到内训的效果。

4.课件制作能力-企业需要知识积累，需要将一些知识制作成图文并茂的课件以便于进行知识积累和分享，通常企业都比较扁平，需要既能做又能讲还得能干。

此外，需要直播能力，当下疫情催生并强化了此能力，需要大家熟练掌握直播技巧，这未来的内训特别是跨区内训有非常好的启发，未来直播将会成为常态。

您好，我来分享下自己做了近10年企业内训师后，又转型职业培训师的经验和想法。

企业内训师，从大方向上来说要具备“五力”:

1. 经历

内训师最重要的对自己的专业，对自己的业务，即对自己课程内容的熟悉，这个是讲好课的前提。

企业内训是要从绩效出发的，不解决绩效问题的课都是耍流氓。这就要求内训师是实打实的这一方面的业务专家。内训师要“说我所做，做我所信”。没有实际经验的内训师上课不能称为培训，或许叫“分享”更合适。

2. 脑力

脑力是逻辑思考能力，是能清楚表达的前提。良好的脑力可以帮助内训师课前做好需求调研，课程设计开发；课中能更好地应对突发的课堂状况，及时调整授课方式或应对突发状况；课后能做好总结复盘，不断学习，为下一次授课做好更新的准备。

3. 口力

即表达力。思考有多清晰还需清晰的表达呈现出来。把话说清楚讲明白，让人听得懂是基础。如果能说得生动幽默，有自己语言特色的，那更好。如果能用高情商的表达，让人听得不仅舒服又有顿悟的感觉，那更是高级的“口力”了，这样的内训师表达能力已经很强了。

有人会纠结自己普通话不标准，能不能做培训师？我的看法只要能让人听得懂，课程内容又好，普通话不标准也是内训师自己的一种特色。

4. 心力

内训师是个和人打交道的工作，尤其是课堂上不知道会发生什么突发状况，或是面对比自己职位级别更高的人，不遵守课堂纪律的人，提出各种五花八门的问题的人。如何从容地去面对，除了表达能力之外，最先需要一个很好的心态管理能力，这就是“心力”。

心力做好了能更好地去面对课堂面对学员，课讲好了被人表扬，不瞎得瑟，课讲砸了，被嘲笑了，也不妄自菲薄。心力做得不好，那就真“心力憔悴”了。

5.体力。

通常在大多数企业里，内训老师还是要站着讲课的，一上课至少站一两个小时，说一两个小时。这对体力是实打实的挑战，现在的人又普遍缺乏锻炼。所以锻炼好身体素质也是内训师的基本条件。

企业内训师和职业培训师不同。把课实实在在得讲好，能解决实际问题是最重要的，职业培训师则是在此基础上进行更多的教学体验设计，让课上得不仅有用，同时更好玩，让学员体验更好。内训师如果能用职业培训师的标准来要求自己，那会更受到学员的欢迎和喜欢，同时也是对自己的一种长久的进步！

祝您顺利！