怎么提高沟通能力、沟通技巧？

谢邀：语言沟通能力的技巧不外乎几种，第一就是幽默，一句胜百句。第二，你的语言要使气氛融洽，让双方都感到轻松，让气氛变得更加和谐，这样才有利于沟通。比如两个人刚认识时，总会有一些生疏和拘谨，如果你的幽默能够让双方都笑起来，这样很容易就拉近了距离。第三，察言观色，仔细揣摩，第四，针对什么样的人，用什么样的语气。语速等等。第五，如能在沟通时，来一些幽默型的双关语，谐音，典故等等，可能有意想不到的效果。 第六，见面适当的恭维，既可以营造快乐的气氛，也可以使你以后的语言锦上添花。第七，学会自嘲，在沟通中既不会伤自己，也不会伤害别人，用来活跃气氛，增加人情味，第八，适当性的用比喻来开玩笑，增加乐趣，第九，要学会赞美别人，他必然会对你心生好感从而拉近了距离，人人都想听好话，伸手不打笑脸人嘛。其实，赵广娜的一本书“我能让你笑\"回答这个问题是最好的。

谢谢邀请：

要想提高沟通能力就要多输入，肚子里没东西很难输出有价值的东四！多读书，多读书，这个很重要，实事的、小说类、时尚类、口才类……

再就是输出了！多交朋友，对聊天，使自己的交际圈扩大、不要不说话.说错也没关系，要敢说！再就是不要太强调自己的立场！毕竟不是辩论赛！不卑不亢就好！

沟通能力就体现一个人的情商！多多练习！注意自己的语气、语调、神态！使你要表达的意思能够表达完整准确无误！好好说话！控制和把握好自己的情商！轻松自然的和别人沟通！

提高自己的思想境界！思维决定你的的语言！社会是复杂的，人也是各种各样的，有效的和别人沟通、相处就尤为重要！把我们的诉求.愿望.情感等信息成功地传递给别人其实是一门艺术！

拙见、[玫瑰]

感谢邀请。沟通作为一种日常的行为，在任何时候任何时间都很重要。沟通水平的高低决定了你为人处事的能力。这也常常造成一些问题。如我的表达能力不强，说话方式总是不恰当，理解能力也不好，导致了跟别人沟通起来没那么自然等的一些烦恼。那么日常生活中，如何去提高自己的沟通能力呢？

首先多看书，这点是毋庸置疑的。毕竟肚子里有墨水，跟别人交流起来才有个底。知道哪些词该用在哪些地方，哪些情况适合用哪些方式说话。沟通也是一门艺术。但日常交流中不必去究这些问题，只要跟人交流自然，让人舒服就行了。

其次是你在跟别人沟通的时候，多学会去聆听，去观察别人说话的方式。你觉得别人这样跟你聊天，让你很舒服，很自然，你可以借鉴一下，慢慢去形成自己的风格。再者就是交流中令你感到不舒服的地方，日后自己与其他人交流的时候，要多注意。 最后就是对人对事。对什么人说什么样的话，对长辈要抱着尊敬的态度；跟别人聊天，切莫大声，要心平气和的；即使是令你很生气的事，也不要失去理智说出了伤人的话。

总之，于人于事都要三思，话方能说出口！ 希望我的回答对你有帮助！

谢邀！先说提高语言表达能力，不妨选用如下方法去尝试：A语音练习，开始学读拼音字母，掌握好平音，鼻音，翘舌音和卷舌音，注意唇齿喉舌的变化发声练习，一定要做到音准质清，口齿伶俐，其次还可以多学学绕口令加深自己。B语速练习，平时看书都是用心去看，很少读出声来，这里必须读出声来，越快越好，目的是训练发声与唇齿喉舌的灵活度。C语意练习，平时多记多背名言锦句，唐诗宋词，词语成语。目的增加陈述表达能力，说话掷地有声，一鸣惊人！

再说沟通能力，不妨掌握以下要点：A脑瓜子反应要快，要说与对方有关有兴趣的话题。B认真倾听对方说话时，多以微笑和赞美来示意着对方，目的是言语不断，无话不谈，偶尔运用一些幽默而风趣的话语，更增加沟通的气氛。C沟通回答时，尽量顺水推舟的随着对方的意愿，不要以犀利尖酸的言词去反驳，不然起冲突，引矛盾，出麻烦！好了，谢谢！

我这个人可以在出租车、公交车、地物、咖啡店、酒吧或大街上任何地方找人聊天。只要是能叫得上名字的地方，我大概都和人聊过天。下面是我自己的一些聊天技巧，希望你也可以走一处聊一处。

1．从自己开始谈起，让谈话变得私人。每次我要和陌生人或不熟悉的人聊天时，我都会先跟他们说说当天早些时间发生在我身上的一些事情。这么做不会像提问一样让他们觉得难堪，而且还可以让他们有机会向我提问，或说说他们对这个话题的了解。而且，“让谈话变得私人”并不是要你跟别人讲自己过去经历的伤心事，只是让你聊聊自己。一个好的开头往往会变成一段愉快的记忆。

2．语调是王道。很多人在说话时都控制不好自己的语调，所以聊起天来总是显得干巴无趣。每句话听起来都是千篇一律。建议你去网上找一些纠正语调的视频来看，练习如何在说话时变换语调，让别人感觉到你很投入。

3．随时准备引导谈话的方向。很多不会聊天的人都不会引导话题。要想掌握好的聊天技巧，就必须学会在不聊对方的情况下引导话题。如果你问了对方一个问题，而他们不知道该如何回答，这时应再把聊天的重心转回到自己或自己感兴趣的事情上。

4．聊天内容生动有趣。我会一直阅读并思考一些奇奇怪怪的问题，比方说“养一个机器人小孩有哪些好处？”或“把人体器官移植给猪再将猪器官移植给人的做法合乎伦理吗？”每个月初，我都会提前想想有哪些故事我愿意讲给其他人听。像这个月的话题就是超级人工智能、和机器人结婚、爱是一场游戏.

5．善于捕捉信息。说了这么多，我自觉还有一个优点，就是能够感觉到对方想不想和我聊天。当我捕捉到这个信息之后，我就会很自觉地离开。

提高表达和沟通能力的方法有千百种，我说一个最简单易行的。

既然你都看到此回答了，说明你已经是头条和悟空用户，你也别光看啊，自己贡献点内容。

注册一个账号，选择一个你擅长的领域，开始撰写文章和回答问题。

写自己的心得，写自己的经验和没经验，写自己的学习过程和成长历程，多跟你的读者互动，这本身就是一个实实在在的表达和沟通的过程。

不要怕被读者骂，人都是在骂声中成长的。

搜一搜你专业内的那些大V、达人、牛人、名人，看看他们的文章和回答，这是另一种形式的学习。学校里可以学到知识和技能，但社会和职场中的历练，是学校提供不了的。

表达和沟通能力一定是在实战中磨练出来的，头条提供了这样一个机会，为什么不用起来呢？

好了，正经事儿说完了，再说点更正经的。

总体来说，要提高表达和沟通能力，就要找到表达和沟通能力的关键驱动因素，概括起来就是肚里有货，倾听有方，说写有度。

我重点说说写。

找准方向

方向不对，一切白费。

命题作文要审题，不命题的作文要看目的。

随便写写，练笔是可以的，但稍正经点的写作，都是有规范的，没规范也会有套路，没套路也会有红线。

在明确底线和规范的前提下，找准你要表达的方向，弄清自己的意图——像理解别人那样重新理解你自己。

在纸上写写画画，把思路描画出来，看是不是你真实的想法。

收集资料，将资料结构化

接下来就是根据你的方向去收集资料，上过学就应该可以用搜索工具搜各种资料，上过大学应该有一定的资料收集整理能力，读过研究生更应该有文献查阅能力，找找靠谱的资料和文献，然后将其结构化。

按照核心资料、关联资料、扩展资料和新观点资料，对收集的资料分类。

写过论文的都知道，这就是写“综述”的必备过程。

构建表达架构

有方向、有素材，要开始构建你的表达架构了，也就是文章的骨架。

这个时候可以采用思维导图工具。

我们毕竟不是在写论文，所以文章的体例自然不必拘泥，但大体的结构是必须要有的，否则很难把你的观点表达清楚。

按架构反复练习

换不同的表达形式，多个角度完成你的文章。

可以一个主题写几篇，不要图快，把一个主题吃透，这个主题就会在你的脑子里留下永久的印象。那才是真正的收获。

你知道为什么你读书万卷却无话可说吗？因为你每个主题都涉猎不深，完全没有自己的知识体系和切身感受，说不出来是很正常的。

篇幅有限，只能提供思路供大家参考，有机会对细节进一步讨论。

相信很多人在写简历的时候，自我评价一栏都会注明善于沟通交流。可是在面试的时候，常常遇到这么一类求职者。他们学历不低，专业对口，形象气质也非常不错，可是沟通起来，总觉得没有那么顺畅。或者一个问题抛出去，半天听不到答复，或者不停的说啊说啊说啊，你根本插不上嘴。其实这两种都不算是有效的沟通。那么怎样才能提高自己的表达和沟通能力。

首先你需要明白对方问一个问题，想要得到什么样的答案。这就需要你学会倾听，求职者为了展示自己，想要尽可能的多说话，往往hr一个问题还没有问完，就迫不及待的开口，这并不能说明你拥有良好的沟通能力，顶多只能说明你话多。记住一定要听完对方认真听完对方的问题，然后思考两三秒，再认真作答。当然，思考的时间不宜过长，超过五秒钟，就会让人质疑你的反应力和判断力了。

其次你需要明白应该怎么回答。想要展示自己，并不一定需要长篇大论夸夸其谈。一个问题，如果你能及简洁又明确的表达自己的观点，是最好不过的。当面沟通的尽量用平实语言，偶尔引经据典或者用几个专业性较强的名词，能很好的展现自己，但是如果说话的时候非要用华丽的词组堆砌，往往会给人华而不实的感觉。

最后，如果你性格内向，真的不知道该怎么和别人沟通，那么就多听，多看。哪怕你不会说，不敢说，也要大方的抬起头，勇敢正视对方，偶尔附和几句，或者微笑示意。

对此问题你有什么不同的见解呢？

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提高自己的聊天技巧，我强烈推荐黄勃和《奇葩说》。

我最喜欢的聊天气氛就是幽默有趣的氛围。学习这聊天技巧最好方法不是看问题，我是看视频。

我强烈推荐黄勃和《奇葩说》。

运动，提高自信，读书，提升底气，多做一些平时害怕的事情，比如当众发言，自己平时在家也可以对着镜子，书本，甚至是一棵树练习，当你习惯了与人交谈，内向自然解决

怎么才能提高自己的沟通技巧？在整个人类社会中人们要生活得更好更全美离不开沟通。比如个人与个人，个人与众人群体与群体团队与团队，国家层面的下与上乃至世界国与国。如此看来沟通是第一人情起步，这就是人们所说的情商出卖。

一个人乃至一个国总是抱有目的去沟通对方的，为了理想的收获就要有花样百出的技巧。这就难题来了，我只能自己认为自己，本人没什么技巧正在讨学，也就是没有好的情商。不过对此主观认为一个人的沟通技巧是非常之灵活性的藏在情商高人脑子里的。很难学，学了很难用，因为技巧有随机应变信如神之功。是有一定天生的。比如有的人善于说话但又不怎么适谊会说，有的人说话直来直去急澡挂在脸，有的人沉默少言，有的是……等。

如何才能提高自己的技巧？本人在学习(高考志愿孟老师的好答题材

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人生话在社会会时时须与人交往交流，须要彼此构通相互了解理解，人与人构通了解最重要的是心，是一颗真诚的心，一个相互信任的真心，这才是最重要的、重要的事情说三遍，否则免谈，缺之信任抱着处处设防，所谓的交流构通其实就是“试探”，是一种虚伪，没有一点实际意义。如果人与人交往构通要运用“技巧”要有“技艺”，也未免太累了吧。

谢谢悟空邀请。

表达沟通能力，无论在职场，还是人际关系中都占据着举足轻重的位置。

会表达的人，可以让人很容易就接受你的想法，会沟通的人，可以与人相处融洽。

要想提高自己的沟通表达能力，我认为必须要学会运用以下三点：

第一点，敢说。沟通表达，最怕怯场。这个能力，不是天生的，是靠多说练出来的。

首先，是和不认识的人说。起初，说的不好，容易得罪人。但是不认识的人，说错了也没事。

我自己之前普通话不好，不敢说。后来就是每天给各种大公司客服打电话，咨询各种技术问题。然后就是给10086客服打电话。这种时候，即使你说错了，他们也会耐心的给你纠正。

然后，就是和熟悉的人说。熟悉的人，听了你的说法，你可以让他们指出你语言中的不足之处。虽然有些苛刻，但是，毕竟关系摆在那里，也不会不好意思。

最后，就是和你最终的目标对象说。有了前面的经验，这个时候说已经不成问题。但是有一点一定要注意，那就是会察言观色。如果发现对方对你的话题不感兴趣，请快速切换话题。

第二点，多练。

锻炼表达能力，不仅仅是跟别人说的能力。更重要的是跟自己说的能力。如果你想表达一件事情，自己都给自己讲不清楚，给别人说基本上没戏。

多练，就是说给自己听。自己发现自己的不足。

第三点，多记。

同样的路，不走两遍。同样的错事，也不要再犯两遍。每次当发现自己沟通表达中的缺点时，记下来，反复揣摩，出错的原因。找到解决办法。时间久了，你就是表达达人。

如果做到了这三点，相信你会发现自己与之前的自己是多么的不同。

我认为：提高勾通能力的关健在于首先摆正自己心态，不高仰比自己能力强者，也不去卑视能力比自己弱者，时时保持一棵平常心，学会站在对方角度去思考问题，这就解决了相互间勾通阻隔的第一难。

把自已看成和交流对方是一体的，因为彼此都只是个人而已，这样相互交流起来就不会存在有隔阂，不自傲、同时也不会自卑，能夠把自已所学发挥到最好，这就是提升沟通的第一要素。

其次，应在现实生活中不断学习新的理论知识，与时俱进，不断提高自身素养，升华自己，让自已在思想上、行为上都自然而然地溶入到现实生活中，这样无论你与那个层次的人交流起来，都会有你自己的话题，交流时学会察言观色，适可而止，这样就会被大多数人所接纳和喜欢，从而也无形中增加了自身的自信心，与人交流起来就不再觉得尴尬了

。

学无境止，尺有所短，寸有所长，时时能夠保持一个平常心的人，与人勾通就能游刃有余，也就能夠成为一个与人勾通交流的成功人士了。谢新农商网相邀！

1. 多与别人交流。练习自己社交的能力。

2. 理解并尊重别人的想法，同时表现出自己的真诚。学会欣赏和赞美他人。

3. 扩大自己的舒适圈。找到与别人相同的兴趣点。

谢邀请。主动沟通是指在人际交往和沟通中自觉主动的提出问题，分析问题，探讨问题，解决问题。主动和下级沟通能抓住先机体现责任，主动和同事沟通能展示真诚，体现热情，主动和下属沟通能体现气量，获得尊重，主动和陌生人沟通能增加勇气，提高口才。怎样提高自已主动沟通能力，我认为可从几个方面注意：

第一，学会与人交谈的技巧。懂得聆听别人，交谈中多动脑筋，学会赞赏别人，因势利导，获得别人的赞赏和尊重。

第二，工作中明白每一次与人沟通的目的和要求，随机应变，时刻保持平和真诚的心态，让你的交谈变得得体而有说服力。

第三，多看一些沟通和口才方面的书籍，提高自已的学识和修养。特别是要提高自已的语言表达能力。

第四，保持从容，乐观，自信的好心态。沟通中会遇到不理解的时候甚至受到挫抒，一定不能灰心，更不能失态以致乱了方寸。

聊天本来就应该是件随性自然的事，想说就说，不想说就不说。遇到喜欢的人就多说，不喜欢的人就少说。所谓酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

中国人讲话，从来都是在乎那些对你有影响或者有帮助，或者值得你重视的人，此时聊天才需要技巧。

所谓聊天技巧，归根结底一句话，就是用你的委屈，成全他人的开心，然后在这委屈中找到属于自己的开心。

更多时候是，因为你在乎，因为你认为值得，所以再大的委屈都不是委屈，而是你自我奉献的展现。

我是三维树，从事职场沟通的工作。

表达能力和沟通能力，是指一个人的思想，通过说话影响别人的能力。这方面提升的方法主要是三方面：

一是喜欢表达自己。很多人在人群多的地方，不敢说话，生怕说错话被别人笑话。其实，世界上的真理，没有绝对的正确，也没有绝对的错误，只要是你真心的话，先说了再说。

二是多阅读好书。当你喜欢说话，出过丑之后，就知道要提高自己了。这可以去看一些经典好书，从古人那里学得经验。或者再看一些说话思维类的书，提高说话的能力，如《说话就是力量》，〈金字塔原理〉等。

三是要勇于实践。喜欢说话，又看了好书，从别人思想中获得说话的经验，那么，还要多实践。例如，在职场的工作汇报，一开始可能没说好，丢过脸。之后看了一些书，或者参加一些培训，之后还得总结经验多实践。最后找出一套适合自己说话的方法论。

总之，思想的表达是一个长期修炼的过程，急不得，要慢慢从经验中去感悟。

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大家好，我是职场问答达人九品职麻官，一说到工作能力，很多人想到的就是工作技能等等，但是殊不知，表达能力和沟通能力也是很重要的工作能力之一。据说，人与人之间10%的冲突是因为观点的不同，而90%的冲突则是因为表达方式以及语气、语调等原因造成的。

沟通方式会暴露你的一切

当我看到很多人将沟通和表达能力等同于一种技能去培训、去训练的时候，我想这注定是一条死胡同。记得有位思想家说过，语言是你思想的外衣，所以我觉得要想提高自己的表达和沟通能力，最关键的还在于自己内在的提升，思想的丰富，以及视野的拓展。

了解语言的力量，还有沉默的力量

一提到沟通和表达能力，估计很多人立马想到的就是那些演讲家或者培训师，但是对于大多数人来说，即便你口才再好，也未必有这样的机会。而且要知道，口才好不代表沟通能力强。所以，大家在关注表达和沟通能力的时候请不要忘了，沉默也是一种沟通和表达的方式，而且很多时候沉默的力量会让你束手无措。

谢谢大家，以上就是我的回答，欢迎有不同意见的朋友在下方评论区留言互动哦。

沟通能力是考验现代职场人一个重要因素。如果两个人同样能力很强，其中一个懂得沟通，将来会在职场中走得更长远。相反，如果你，你只是本身能力比较强，但是不懂得与他人沟通链接关系，你将来可能只是在岗位上做一个专业型人才。

你想要走哪一条路，你就要付出更多的努力。沟通对人来说的确是一件非常重要的事情，不管是在工作生活还是与人打交道过程中，你都需要与人沟通。需要注意以下三点：

第一，了解对方性格

我们可以通过对方言行，看出他是什么性格的人。我们在采用他喜欢或者是合适的方式与之沟通，才会达到事半功倍效果。如果你千篇一律的对待所有人都是用一种方式沟通，很难引起他人注意，沟通效果也自然不会好。在职场或者是生活中，与他人沟通，需要技巧。这个技巧是建立在你要了解对方是什么性格的人，考虑到对方听到什么话会感到开心；

第二，多倾听

很多人都缺少倾听，就像我们长了两个耳朵，其实就是告诉我们要多听少说。一方面我们对他人来说是一个非常好的听众，另外一方面，我们可以及时的思考对方的问题所在，然后给出自己的理性答案，这对对方和自己来说都是一个成长过程；

第三，不忘沟通目标

对方和你沟通，最简单的要求其实是希望你能帮助他解个问题。不管是通过沟通解决你的问题，还是对方的问题，都不要忘记沟通目标。

沟通时，要先了解对方是什么性格的人，然后在这个过程中多倾听，并且能够及时的给出解决方案，不要忘记沟通目标。

一个人的沟通能力和一个人的综合素质有关，我认为有如下几点，不到之处请指正

第一还是文化素养，一个文化素养能力很高的人，无论是在理解能力，以及知识积累方面都是很厉害的，所以，如果真想提高自己的沟通能力，还是先去提高自己的文化素养吧！多阅读多积累沉淀自己。

第二就是自己的理解能力，快速理解对方所说的意思，捕捉对方的意图，理解能力滴提高，还是依赖于阅读，阅读，阅读！

第三就就是提高自己的语言表达能力！这点就至关重要了！这是属于情商范畴了，你看看他们哪些搞演讲的，煽起情来不得了！但是这个也是可以提高的，多练，多说！建议多看看，听听演讲和辩论题材滴的视频，1993年上海复旦大学在新加坡由中央电视台和新加坡广播电视台联合举办的国际辩论赛————狮城舌战，非常精彩！希望有帮助！

突破沟通障碍：全方位提升职场沟通能力技巧大全

还清晰记得，我第一次走上讲台，在小组内部作报告的情景：双腿发抖，心跳加快，手心冒汗，嘴唇也好像不听使唤，眼神不敢与别人交流，只能尴尬的看着对面惨白的墙。直到七年后的今天，这个“经典”场景（囧态）仍然会被老同事拿出来消遣，也成为那个报告唯一被大家记住的“亮点”。

在职场中打拼的你是否也如我一样遇到过这样或那样的沟通烦恼呢？据调查，职员70%以上的工作时间都在沟通，管理者甚至花费超过90%的精力进行沟通。这些沟通往往涉及大量的重要信息，直接决定了你的工作效率和产出质量，影响你的人际关系和在团队中的地位。可以说，掌握了沟通的技巧，就如同拿到了一把打开职场制胜大门的金钥匙。有人说：创新的思维在现代企业中更受推崇。我当然同意这种观点，但是，试想一下，如果你有一个好的创意，却无法很好的将它表达出来与大家分享，这将是一种怎样的“悲剧”呀。因此，如果你有志于在职场中得到提升，那么请从现在开始学习一点沟通的技巧。

尼基·斯坦顿的《沟通圣经，听说读写全方位沟通技巧》正是一本可以指导我们进行高效沟通的经典“教科书”。《沟通圣经》为读者解构了沟通的机制，介绍了如何做好“听、说、读、写”等沟通过程的技巧和方法，同时辅以大量沟通案例，帮助读者全面的掌握沟通技巧。

《沟通圣经》的作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，长期从事沟通能力培训工作，有着丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》修订过五次，在英国畅销三十余年，是十分经典的沟通技能“教科书”。

与其他沟通类书籍相比较，《沟通圣经》有两大亮点：一是理论与实践相结合。不仅深入浅出的讲解理论，而且介绍了大量应用案例，使《沟通圣经》能够更好的指导沟通实践；二是涵盖内容全面。不仅“一本书搞定听说读写”，而且列举的案例也涵盖了广泛的应用领域。但是，正因为内容全面，受到篇幅限制，尼基•斯坦顿在文章中有选择的略去了一些非重点的概念和细节。为了帮助有需要的读者更加系统的掌握这些信息，我将尽可能对《沟通圣经》略去的内容做适当的补充。

《沟通圣经》中，尼基•斯坦顿首先简单介绍了沟通的机制，包括沟通过程、沟通目的、影响沟通的因素以及非语言沟通等相关理论知识。然后，紧紧围绕沟通过程的关键，即“编码”和“解析”过程，分别介绍了谈话类沟通的“听”、“说”技巧，以及书面沟通的“阅读”和“写作”技巧。为了更好的指导读者实践，尼基•斯坦顿列举了各种应用场景的实例，进一步阐释了沟通技巧的使用方法。在谈话类沟通中，尼基•斯坦顿着重介绍了面谈、面试、团队沟通、演讲等具体方法。在书面沟通中，列举了商务书信、求职信与简历、报告等文书写作实例。你可以对照上面的介绍，的在中找到需要详细了解的内容。需要提醒的是，尼基•斯坦顿在开头部分介绍了“计划沟通的七大步骤”，是同样适用于写作的技巧，因此《沟通圣经》中并没有单独介绍“写作”原则和技巧的章节。

通读尼基·斯坦顿的《沟通圣经，听说读写全方位沟通技巧》这本书，你会对沟通技巧有更全面、更深刻的认识。但是，“100次的理论学习，都无法与1次实践的收获相提并论。”虽然我们已经学习了较为全面的沟通技巧理论，但是，要达到“突破沟通障碍”的目标，必须勤加练习，在实践中不断提高自己的沟通能力，只有这样，才能真正在职场上傲视群雄！

谢谢悟空邀请！

这个问题提的很好，可以说，这是一个困扰无数人的普遍性问题，尤其是在人机互动多过人际互动的“低头”时代。人们接受的知识越来越多，而表达与沟通的能力反而越来越少了。但是，在工作中，抑或是生活中，人际间的良好沟通是必不可少的，而要有良好的沟通，良好的表达能力又是必不可少。

从我这么多年的工作经历中，可以发现，在工作很多问题得不到解决，很重要的一个原因就是部门沟通、人际沟通不顺畅，而沟通不好的原因又很大原因在于信息表达问题。

那么该怎么样才能提高表达能力，进而提高沟通能力呢？以下就是我的一些建议：

1. 你要十分清楚什么时候适合向别人提出建议，什么时候适合给别人提供手把手的指导。

2. 当你为别人提供咨询时，你帮助他们认识到并确定清楚他们自己的问题。

3. 在给别人提供反馈时，你能够做到保持绝对诚实，即使反馈的内容是负面的。

4. 当你给别人反馈时，对事不对人，通常是关注于问题本身和解决方案。

5. 你总是把负面的反馈与未达到的标准或期望联系起来。

6. 当你试图纠正某人的行为时，要考虑这样是能加强你们的关系的。

7. 在给予别人负面反馈的时候，你所做的是描述事实，也就是说，你要客观地描述事件、结果以及你的感受。

8. 对于你试图纠正其行为的人，你总会提出具体的解决措施。

9. 在你与其他人沟通时，你要让他们感觉到你对他们有足够的尊重。

10. 你总是对别人的观点表现出诚恳的兴趣，即使你不赞同这些观点。

11. 对于那些权力比你小、掌握信息比你少的人，你不要用高人一等的语气对他们说话。

12. 虽然你对自己的观点十分确信，但在表达的时候，你仍然表现的很谦虚并随时对新观点保持开放的态度。

13. 与持不同观点的人讨论时，你要努力找出大家都认同的观点。

14. 你的反馈总是具体并具有针对性，而不是含糊不清的。

15. 你不要试图操控与别人进行的谈话，至少不要让别人感觉到你在操控。

16. 你要对自己的观点负责。

17. 在讨论某个人的问题时，你要表现出你的理解态度，而不要给出你的意见。

18. 当为了更好地理解别人的观点而向他们提问时，你要问“是什么”，而不要问“为什么”。

19. 你要十分清楚什么时候应该给别人指导和建议，什么时候不应该。

以上19条，请一一对照自己往日的言行举止，是否都做到了。如果你全部做到了，我可以保证你自然不会存在表达与沟通的问题。如果你有些没有做到，那么也请按照这19条建议一一去改进。

如果你有不同的意见，或者补充，欢迎留言，我会一一回复。如果有其他职场问题，也欢迎关注我，给我发私信沟通，我是管理之道。

可以选择去做销售，有人会去教你这些的。

宁和聪明人打一架，不和蠢人说句话！所以一定要多和聪明人打交道！这样有助于你怎么样沟通，聪明人一说话就感觉不一样！

谢谢邀请！

沟通是人与人之间的一种交流方式，有语言沟通、文字沟通，不管是怎样的方式来沟通，都需要我们有正确的思想行为。

沟通需要我们很好的组织语言，这是必要的，如果我们说话语无伦次，前言不搭后语，没有中心思想。想必得不到听者的注意力，满意度。也让我们落得个不好的名声。那怎样提高呢！

1.练习口才，做到说话不磕磕绊绊，这就需要我们经常读书，大声的读，不要在心里，大声读书也能使我们增加信心，还能练习口才。

2.不管在什么场合，什么情况下，我们都不要惧怕，尤其是领导，我们要大胆的和他沟通，一次怕，二次怕，三次就不怕了，记住要抓住中心思想，简短干脆，不要婆婆妈妈。给领导留下好印象。

3.端正心态。端正自己的心态，相信我能行。先学会尊重人，留好印象，再慢慢与他沟通。

再就是，沟通是一种能力，后天要加强练习，不断地克服自我。不断地反省自己。是不是这次做的不够好，找出错误，避免下次。我相信一次会比一次好。

提高语言表达能力，需要三个要素，一是文化功底，即具有一定的文化程度，才能做到语言的组织，表达有序有效。二是注意收集，整理民间故事，轶事，笑话先在小范围交流，取得成效，逐步扩大范围，得到大家认可。

三是要放胆尝试，出席宴会，会客等先当忠实听众，然后根据众人发言，进行简短概括，补充‘一呜惊人。如果还想提高，建议订本《演讲与口才》杂志，并结合实践，不愁

大家好，我是董董董！工作了20年的时间，基本上从事的都是和销售相关的工作。今天我就和大家分享一下我自己在工作中，总结的如何提高自己的沟通能力这个话题。

1、沟通之前要做充分的事前准备。自己的专业知识、专业技能要熟练掌握，沟通工具和资料要做详细的检查；对沟通内容和沟通对象要有充分的了解。俗话说知己知彼，百战不殆（5W1H原则）。

2、听。如何听？是倾听，更具体一点，就是同理心倾听。

在沟通前，只有听清对方要表达的意思，才能更有效的沟通。上帝赋于人类一张嘴巴，两只耳朵，就是让我们多听少说。

何为倾听，就是要虚心、耐心认真的去听，尤其是面对面交流时，身体稍稍前倾，也是对对方的尊重和表现出自己谦虚的态度。

何为同理心倾听，就是站在对方的角度去倾听，也就是接下来的第3点，换位思考。

3、换位思考。在沟通中，我们要十分清楚自己该做什么，那同样，我们也要清晰对方想要达成什么样的结果，并且清楚我们能提供给对方的资源。我们站在对方的立场去换位思考，就会有效的避免话不投机、各抒己见的情况，沟通的效果肯定也事半功倍。

4、有效判断对方的性格。通过沟通，掌握对方的性格特征，将其有效分类并针对性的沟通。

5、沟通中恰如其分的有效提问。多提开放式的问题，引导对方多说，才能更准确了解对方的需求，并给出超过对方期望值的结果。

6、适当的表达方式。适宜的语气，合理的肢体语言，会引导对方进入你的节奏，更容易达成你所需要的沟通效果。

7、沟通记录。对重点内容和差异内容进行记录，为进一步沟通做好铺垫。

8、承认差异化。虚心接受对方提出的异议，承认存在的差异，让对方感受到你的诚实、诚信，及时做出合理化的改进方案。

9、沟通效果及时确认。沟通即将结束时，总结沟通结果，简要重述达成的共识和存在的异议，预约下一次沟通时间。

10、跟进。电话跟进或回访，并做好记录。准时在已经预约好的时间进行再次沟通。

以上就是我自己在工作和学习过程中总结的沟通经验，欢迎大家提出宝贵的意见并进行指导。

最后我还要加一句：喜欢我，一定要记得关注我，并点赞！欢迎大家转发我发布的内容和小视频，谢谢欣赏！

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。我们讲话态度和面部表情直接影响着听者的反应，你对着镜子微笑，镜子里的你也是微笑着的。

表达和沟通的目的就要让听者或者听众接受你的观点和意见，那么如何提高自己的表达沟通能力让听者认同甚至与你的观点保持一致了，需从以下几方面入手。

自信乐观的心态最重要，它能给人充足的自信和无穷无尽的力量。

这里讲个关于乐观心态很重要的小故事:从前，有一位将军要到前方打仗，将军胸有成竹充满自信，认为此战一定能取得胜利，可他的部下们缺不乐观，毫无必胜的把握。

将军眼见大众士气低落，心想怎么作战了？于是有一天，将军集合所有将士，在一座寺庙前面，告诉他们：“各位将士，我们今天就要出阵了，究竟是打胜仗还是败仗，我们祈求神明帮我们做决定。我这里有一块钱，把它丢地上，如果正面朝上，表示神明指示此战必定胜利；如果反面朝上，就表示这场战争将会失败。”

听了这番话，部将和士兵虔诚祈祷磕头礼拜，求神明指示。将军将一块钱朝空中抛去，铜钱正面朝上，大家一看非常欢喜振奋，认为神明指示这场战争必定胜利。

后来，部队开到前方，每个士兵都时期高昂、信心十足，他们奋勇作战，果真打了胜仗。班师回朝后，有部下对将军说，真感谢神明指示我们今天打了胜仗。将军才笑着说，不必感谢神明，其实应该感谢这枚硬币。他把硬币掏出来给大家看，才发现原来铜钱两面都是正面。

虽是一则小故事，但是其中的道理让我们明白，保持乐观自信的心态就成功了一半！

学会微笑，沟通效果事半功倍！如果你对他人微笑，对方也会汇报以友好的笑脸。微笑是无声的言语表达，但它给社交带来的效果，却大大地超过了其本身的价值。微笑具有很强的情绪感染几它是一个非常主动的信号，他传达了一个非常重要的信息，你是一个能接受我的微笑的人。

表达自己的观点的时候请保持微笑，与别人沟通的时候也保持微笑，微笑不仅能拉近人与人之间的距离，还能让你的表达达到事半功倍的效果。

尽管你的言辞不够华丽，也许你的知识不够渊博，但是你能时刻保持乐观自信的心态，讲话时保持微笑的状态，你的沟通表达能力不会差。

先谢邀。

沟通能力现在越来越被大家重视，除了翻书学习理论以外，还有哪些办法呢？分享一些实用的经验给你，希望对你有帮助。

扩大你的接触圈

我们可以把我们要接触的、或者潜在接触的人群分成这么三类：特别亲密的，熟识的，陌生的。

我们在做沟通的时候，对于亲密的人，比如和我们同组的同事、搭档、我们的挚友等等，是非常自在的。但是这些人在我们工作中很难培养增多。

而陌生的人做起沟通来是比较困难的。比如那些你从没打过交道的其他组的同事。当你不得不与他们打交道的时候，你就会感觉到很困难。

所以我们要做的，首先是要想办法让更多的人，从你的陌生圈变移动到你的熟识圈。这是我们提高沟通能力的第一步。

这个方法有很多，比如你可以做一些分发东西的任务，比如公司发的超市卡啊等等，或者你可以去组织公司的团队建议活动。

这样你就可以很自然地，一点也不尴尬地接触你平时可能不太接触的人。

另外要做到笑口常开，保持一个平易近人的气质，让更多的人愿意和你接触。

增加沟通的手段

很多沟通能力不够的人通常只有两种沟通手段：说话，或者沉默。

这是非常不好的。

我们要知道沟通在不同的场合，不同的情况下，不同的手段起到的作用是完全不一样的。

比如你对你的薪资不满意，你可以采取几种不同的方式：

1. 你主动打电话给你的老板谈

2. 你找你的老板当面面谈

3. 你不和你的老板谈，但是在平时的工作中表现出不满

4. 你通过其他人暗示你的老板

5. 你写邮件和你的老板沟通

等等等等。

那么哪一个是正确的呢？

很遗憾并没有标准答案。我们的沟通过程会受到双方所处的环境、心情、背景、责任等等方方面面的影响。此刻最适合的手段未必是下一刻最适合的手段。

但是不论怎样，我们应该学会增多自己的沟通手段。不能要么是沉默，要么是面谈。这是远远不够的。

明白沟通是不可复制的

刚才也说过，沟通是在特定情形下发生的事情。是不可以重复的。同样的方式，在每时每刻使用起来效果都会不同。

所以我们尤其要注意：不要把一时得到的负面反馈做为永久的反面典型。

举个例子：

比如你去和一位同事寻问一个技术问题。这位同事表现的很冷淡，甚至可能不太愿意理你。

这时，你一定不要就把这位同事打上一个“不好相处”的标签，更不要为自己主动和他人寻问这件事情，打上一下“有事情不要问别人，自己解决”的判断。

因为可能这位同事只是真的很忙，或者当时心情不好，也可能你的寻问方式不适当等等。

要知道，别人在沟通时既是接收者，又是发送者。当我们做为发送方给他人信息的时候，别人的反馈也同时在给我们信息。

所以，要学会阅读这些反馈，而不是轻易就为自己的沟通过程和沟通对象下标签。同时，我们在沟通的时候，也绝对不能照搬以往成功的套路。

最后，还是要多学习、多实践

很多知识，不去学习，只通过实践是远远不够的。沟通是一门学问，也需要我们不断加强学习。而这方面的书籍还是很丰富的。我们应该花时间去读，去想，然后将书中的体会实践到真实生活中。

刚才也说过了，沟通不可复制。也就是说，书中的方法和理论用在你身上、你的事情上很可能并不能直接照搬。那么，我们要做的，就是在思考和总结中，找到对自己最适合的沟通方式。想提高沟通能力，学习加积累是必经之路。

个人见解，还望指正。

我总结了用用鬼谷子智慧提高沟通力，仅供参考。

需要掌握下面几个原则：

1、历史原则。我们发现当代发生的事情，在历史上几乎类似的都发生过。鬼谷子说：“古之大化者，乃与无形俱生。反以观往，覆以验来。反以知古，覆以知今。反以知彼，覆以知己。”意思是说：古代以大道教化众生的圣人，所以能与无形共生共存，是自然物化的规律。反顾而回溯以往，在回首察验未来，即可以知古，也可以知今。即可以了解对方，又可以知道自己。

想有很强的沟通力，首先要对人和事有清醒的认识。我们见到的料事如神的人，无非就是通过对古人的经验和以前历史上发生过类似的事情加以推理、分析最后做出了判断。鬼谷子说：“得其情者，治其术。”意思是说只有彻底了解情况，才可以找出解决的方法。在承德避暑山庄，有一个‘四知书屋’，是康熙年间建造，乾隆题写的屋名。四知就是：知微、知彰、知刚、知柔。对事物和人应知道细微一面，也要知道彰显的一面。即知道强势的一面，也应了解温和、衰弱的一面。简单的讲一定要有全面了解的意识。在沟通中如果要想了解人的情况，我们就应该更加注意全面。这里需要提醒大家的是：不要忽视对自己的‘内视反听’。\u003c史记\u003e中讲：“反听之谓聪，内视之谓明，自胜之谓强。”意思是说要用自己的内心看世界的本质，听出他人表面语言的背后含义，掌握其真实意图。这里要求我们要遵守知己原则。我们每天洗脸，但没有每天洗心。我们经常给身体洗澡，可从来不给心灵洗澡。自觉就是自疗的开始。当别人都认为你不行时，你没有成功，这个时候千万不要迷失自己，你一定要知道你未来将会成为什么样的人。当所有人都认为你很行时，这个时候奉劝你忘掉自己，要时时想到你原来是个什么样的人。

2、提高沟通力需要遵守静默原则。鬼谷子说：“人言者，动也。己默者，静也。”意思是说别人说话是动态的。自己缄默是静态的。要尽量让对方多说话，对方说的越多，暴露的信息越多。静默原则的主要目的是在沟通中把握对方内心的真实情况。

如果我们对对方的信息有疑惑，鬼谷子告诉我们：“因其言，听其辞。言有不合者，反而求之，其应必出。”意思是说要根据别人说的话，听他的辞意内涵，如果对方言辞有矛盾，要反复地追问他，对方真正的答辞就会出现。也就是我们在倾听过程中要善于诱导对方发言，通过对对方发言的反复推敲对方内心的真实情况。

有一则寓言很能说明这个问题。一只从潮湿的洼地里蹦出来的青蛙，对所有的野兽宣称：“我是一个医生，什么病都能治。”野兽们都很高兴。只有一只狐狸疑惑地问道：“你连自己的跛足和皱皮都没有办法，怎么说能给别人治病呢？”青蛙听后无言以对，气得呱呱直叫。

在与人沟通过程中语言是交流的主要形式。鬼谷子智慧告诉我们三种主要沟通方法：

1、说服。主要是对人讲。

2、在说服过程中用‘问’和‘答’的形式。

3、用‘问’和‘听’的形式。

从讲话内容上也用三种方法:

1、讲别人想听的。

2、讲对别人有帮助的。

3、讲对别人有价值的。

如果我们还不能彻底明白对方的意图。鬼谷子告诉我们可以委婉的获得信息。也就是用别人喜欢的方法和他沟通。这里有两种令人舒服的方法：一个是探测法，一个是重复法。探测法要求对方澄清内容，提供进一步信息。我们可以对对方说：“麻烦你说详细一点，举个例子说明，好吗？”重复法就是对对方背后的含义进行深入探讨，不断重复对方语言，可以这样试探：你的意思是说……我的理解是这样……你看对不对？

3、遵循象比原则也是沟通过程中的关键。鬼谷子说：“言有象，事有比。其有象比，以观其次。”意思是说语言有形象性，事物可用比喻。因为有形象和比喻，所以要观察藏在言辞下面的含义。

下面讲两个事例能很好的说明这个问题。国务院副总理商务部部长吴仪在美国进行世贸谈判时，被世界赞誉为‘铁娘子’和‘铁嘴’。在一次代表团谈判会即将开始时，美国代表梅西进入会场后突然大声说:“我们正在和一个小偷谈判。”梅西的话有弦外之音，他在指责中国侵权和剽窃先进技术。听到梅西的话，中国代表团所有成员顿感措手不及，只有吴仪部长从容站起来大声喝道：“我们在和强盗谈判。中国发明了火药和指南针，这些技术你们不是都在用吗？我们的版权是不是可以维护？”。美国代表听后哑口无言。在谈判中中国代表团马上掌握了主动权。

还有一个事例发生在寺庙中。一位地痞因为生活不顺利，进入寺庙大骂方丈，方丈沉默不语。地痞一直骂个不停，最后骂累了，停了下来。这时方丈开口了，对地痞说：“如果你给一个人送东西，人家不要，你是不是自己要拿回去？地痞答道：“当然”。方丈转身拂袖而去。

4、沟通过程用反钓原则掌握主动。反钓原则按鬼谷子智慧就是与人沟通像钓鱼一样先给鱼食，也就是以给对方好处来开场。在矛盾升级和关系冰冷时期前去沟通，建议要打开对方的心门。有一个小故事很能说明这个问题。一个铁锤在砸一把锁，怎么也砸不开，这个时候，钥匙来了，插入锁内，把锁很容易就打开了。铁锤不解的说：“我费了九牛二虎之力也打不开，你薄薄一层铁片一下就打开了。”钥匙说：“因为我知道锁的心。”用反钓原则就是以先给对方好处打开对方心门。建议用一下句式开场：

1、问对方高兴的事。

2、问对方得意的事。

3、问对方关心的事。

4、说对对方有帮助的和能带来好处的事。

感谢邀请、干货分享、绝不私藏~

我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。

关于沟通，就如小平同志说的那样，管他黑猫还是白猫，抓到老鼠就是好猫，只要达到沟通目的的沟通都是好的沟通，结合我多年的工作经验，分享以下几个原则：

双向原则解决沟而不通

周星驰电影“审死官”中的芝麻官和老鸨的对骂，我认为就不是一种沟通，而很多人恰恰向往那样的能力，其实那只是口才好，而不是沟通能力强，沟通最怕的就是沟而不通，你说你的，我说我的，大家对问题都没有统一的认识，更不存在达成共识的问题，所以，沟通不是追求滔滔不绝，而是要（1）讲清楚（2）听明白（3）有回应。

互惠原则

单向付出或单向收获都是不可能的，没有人是白痴，我凭什么要单向付出，所以，沟通的基础前提就是建立在互惠的原则上，高大上点就是双赢，要请某人帮忙，一定是要么他和你有什么关系，要么是你承诺帮忙后他有什么好处。

迎合原则

迎合就是对方无论说什么，你都不批评，反而给出一些建议，比如对方说一些事实，你帮他总结成一个观点或结论，如果对方说的是观点或结论，你帮他补充一些事实。这样对方就会觉得你懂他。

舍得原则

舍得原则强调先舍后得，虽然不是舍不得孩子套不到狼，但你先给予对方，对方自然就会觉得对你有所亏欠，你提出需求时，自然容易达到所需的效果。

今天就分享到这里，像我这种没有背景、只有背影，没有身份、只有身份证的人，还在努力的分享，您是不是要点赞、转发一下 ~

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沟通能力的重要性再怎么强调都不为过，很多人工作勤勤恳恳，任劳任怨，但就是不会表达，不善于沟通，最后总是错过了很多机会。可以说，沟通很大程度上影响一个人的未来发展，那么有什么技巧能提高沟通表达能力吗？分享两点：

1、30秒内表达出自己的观点

如果需要表达自己，就要争取在30秒内完成。这是米罗.弗兰克在《如何在30秒内说出关键点》中的观点。主要有两个原因，一是时间限制，高效沟通要求说话简明扼要；二是人类保持专注的时间只有30秒。

从时间限制来说，为了表达的清晰，我们需要简单有重点地说明自己的意图。人的注意力都是有限的，如果不能清楚说出关键点，让对方对你的谈话产生兴趣，那么就是在浪费彼此的时间。

此外，科学研究显示，人类的专注力只有30秒。也就是说，人们保持专心致志的时间通常不超过30秒，而且能接受的信息也有限。30秒的理念这在广告中可见一斑，电视和广播中基本所有广告的长度都是30秒。所以，在30秒内把话说清楚是实现有效沟通的关键。

2、让听众在一开口的时候就“上钩”

要想在短时间内要达到高效沟通的效果，就要在一开始对你就产生兴趣，只有当听众对你产生了兴趣，对方才会有继续听下去的欲望。

这里的”钩子“是一种比喻，就像钓鱼的时候，必须要有钩子才能钓到鱼，沟通的时候，只有找到了合适的“钩子”，对方才会对你的话产生兴趣。

这个钩子可以是一个有趣的故事或者句子、抑或是具有视觉冲击力的物品来引起对方的好奇。就像我们现在所说的“标题党”，还有商家打的各种广告等等其实都是“钩子” ，目的就是为了能在最短的时间内吸引目标对象的注意。 还有一般的演讲，以及各种鸡汤文，一开始必然都是先抛出一个比较有趣味的故事，然后吸引对方跟着自己的思路走。这里的故事就是一个“钩子”。

要想一开口就让听众“上钩”，那么就要找到有效的“钩子”，这个“钩子”就是与对方密切相关，并且能很好地传达我们目标的那个开场白，它既可以是一个故事，笑话，一句名言，也可以是一个能让人耳目一新的实物。当你找到了这个“钩子”，并能恰当运用的时候，你的听众立刻就会对你产生兴趣。那些沟通能力强的人就是因为比普通人更善于找到这些“钩子”，所以他们一开口，只需三两句话就能让对方对自己产生浓厚兴趣。

作者简介：笑薇，自由撰稿人，多平台签约作者，曾从事于旅游研究与媒体工作，喜欢读书，渴望自我提升的朋友欢迎关注头条号：笑薇读书。

很高兴能为您回答这个问题，本人有以下2点意见建议：

一、要克服恐惧心理。恐惧最能束缚一个人的沟通行为，无论是肢体行动还是语言交流，在一个人心存恐惧之时必须会显得特别拘谨，沟通交流往往公给人一种畏首畏尾的感觉，就是所谓的放不开，肢体行动生硬，说话语无伦次。所以首先要克服恐惧心理，既然找到了问题的关键，我们就谈一下如何克服恐惧心理。当置身公共场合时，顿感沟通匮乏时，一是要审视自己。冷静思考问题出自哪里，是什么使自己恐惧。二是要说服自已。这无形中的恐惧根本不足为虑，生而为人我不比任何人差，脚踩同一方土地，头顶同一片蓝天，我是顶天立地的人。三是要保持自信。自信是一个人最强大的魅力，为什么孟晚舟脚上戴着电子脚镣都能有那么强的气场？就是源于内心深处的自信，换做内心不够强大的人，遭遇如此逆境，恐怕早已萎靡不振。

二、要不断提高自已。沟通往小里说是交谈，就是你一句我一句来回说着话。而往大里说就是交际，当上升到交际层面，就不能信口开河了，就要讲究肢体动作的得体，语言艺术的运用。那么该如何提升自己？一是要多学习。这种学习不是毫无章法的学习，要针对自己所处的环境领域打交道的人群去学习相关知识，去了解他们平时谈论的话题，以便有更多的谈资。二是要多分析。每一次沟通交流都是一个理论联系实际的机会，在与人结束交流后做好分析，先大致评价一下沟通顺畅与否，再深入剖析沟通交流中的优点和不足之处，进一步整改。三是要勤总结。做好阶段性总结工作，认真梳理近期和别人沟通时常犯的错误，哪种沟通方式让对方愉悦，让自已轻松。哪种方式陷入冷场，尴尬的境地。找准症结，对症下药才是解决问题的根本。

以上为本人粗浅认知，希望可以帮助您，不当之处敬请批评指正。

先来看个场景：风和日丽的春天，一家三口开着车去郊游。丈夫说，要从这条路走；妻子说，走那条路一样的。丈夫说，每天你做的决定都是错误的，这次要听我的。妻子说，什么叫做我做的决定都是错误的？

然后好好的郊游变得火药味十足。这样的场景我们应该不陌生，虽然我们未必会像场景中的夫妻一样最后闹得这么不开心。但是我们的生活中确实存在着很多的分歧，这让我们的生活会平添许多的烦恼。但是，其实这些烦恼很多时候都是“纸老虎”，学习一些关于沟通类的书，那么很多烦恼就不复存在了。

有人说，阅读、写作、沟通是我们每个人必备的能力。阅读让我们拓展自己，写作让我们表达自己，而沟通则是让我们更好地和我们周边的关系相处。

但是，很多人的沟通能力确实让人不敢恭维的：自以为是的心直口快、喋喋不休的言不由衷、冷眼相对的沉默，这些都是错误的沟通方式。关于这些问题，我推荐《正向沟通》这本书，相信你所遇到的沟通问题，这本书都会给一个你想要的“药方”。

首先：什么是正向沟通。

所谓正向沟通，其实也就是非暴力沟通的一种，有理有据地表达自己的需求，同时不卑不亢地提出对对方的要求。

看起来简单，其实做起来并不简单。我们很多时候会羞于表达自己的需求，因为觉得这地方会不同意或者觉得这样是不礼貌的。但是这又是和内心的想法不一致的。这就会导致最后“悲伤留给了自己”。很多人觉得退一步还，但是次数多了，问题全部都是堆积在自己的心里，反而越来越严重了。所以，提高沟通能力的额第一步：表达自己的需求。

怎办做：WAC模式。

在这本书当中，作者提出了一个每个人都可以运用的沟通模型：WAC模式。

W：真正让你反感的因素是什么。

这一点非常重要，因为只要想清楚了自己真正反感的因素是什么，才能在第二步提出自己的需求。但是真正知道自己反感的因素并不是那么简单的，很多时候会让周遭的事物和情绪干扰。在这一步，需要遵循一下原则。

1、具体而明确。不要概况，不要出现“总是”“一直”，就事论事，就讨论当前的问题。

2、不要给对方贴标签。比如他这个人很自私或者说她这个大嘴巴。这些都不重要，归结点还是要在：当下是什么对我产生了困扰。

3、那个人的行为是否对你产生了影响？具体表述出来，而不是说“我快受不了你了”。具体明确地表述出来，而不是只表达你的感受。

A：你想要对方做出的行为。

这个点和W也很像，要具体表述出你想要对方做出的行动。

C：与对方进行核对。

其实在这个模型当中，贯穿始终的都是要具体清楚地表达自己，因为只要这样，别人才能知道你想做什么。当然，在表达的过程中，语气是重要的，但具体清楚表达出来才是最重要的。

其实很多沟通类的书籍都是在于表达自己，表达自己是一个沟通的基础。否则，再多的表达技巧如果不能表达自己最后都会变成一个鸡肋，因为你的内心会抗拒。在清晰表达自己的基础上再来运用其他的沟通技巧，那才会事半功倍。

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学习当众讲话培训，提升自己外向性格。

会聊天，情商高是关键。

先给你讲一个我高中时期的一件小事。有一次课间，我同桌跟坐她后面的男生聊天，我坐在座位上听他们聊天。他们聊到了洁癖，我同桌说，她有一个室友，洁癖特别严重，如果寝室里面不干净她晚上就睡不着，经常半夜起来打扫寝室卫生，而且别的人如果不讲卫生的话她也很难受，所以经常连室友的桌子啊床铺啊什么的一起整理了。这时候，我调侃了一句，我说，那她会不会半夜起来拿毛巾给你擦擦头啊。这句话一说完，她脸色立马就变了，而和她聊天的那个男生也一脸尴尬，她感觉像压抑着火气说了一句，我头发洗的很勤的好吗！因为我们高中经常换同桌，我俩坐同桌也才刚几天，所以关系不算多亲近。显然，我跟关系不多好的同学说了那样一句话是很不合适的，尽管我只是一句玩笑并没有别的意思。上课的时候，我能明显感觉到我们之间的气氛压抑又尴尬。我实在过意不去，给她递了张纸条，我说，我刚刚就是开个玩笑，没别的意思，对不起，你别介意。她只回了我五个字，没事，就这吧。显然，她并不太接受我的道歉，而且明显也不会不介意。后来我俩的关系一直不冷不热，并没有成为多好的朋友。尽管只是一件小事，但我却记到现在，并且特别懊悔，这就是典型的情商低，不会说话的表现，如果再发生一次，我当时一定一定不会多嘴插那一句话。

再讲一个情商高的表现吧。高中一个女生，有些胖，但她整天嚷嚷着我要减肥我要减肥，我一定要瘦成一道闪电。有一天她又在座位上说她要瘦成一道闪电，我们语文老师刚好经过，就问她，你想瘦到多少斤呢？她说，我要瘦到一百斤！老师就说，那你减的也太多了吧。那个女生不说话了，明显能感觉到空气中弥漫着尴尬的气氛。这时候，传来老师一句话，一百斤太瘦了，都瘦脱形了，还是胖一点好看。轻轻松松一句话，立刻缓解尴尬的气氛。我当时就心想，不愧是语文老师，情商真高，真会说话。

情商高的人，即使不小心说出一些让人尴尬的话，他们也会立刻自圆其说，让双方都不会感到不舒服，尴尬的氛围自然消失。在生活中，不防去观察那些高情商的人是如何说话办事的，学习他们的聊天技巧，提高自己的情商。但情商这种东西，是不能一蹴而就的，它是慢慢训练慢慢培养而来的。情商低的人在说话之前不防先想一想，这句话说出来合适不合适。如果你很犹豫，不确定合不合适，那就不要说，不说话总比说错话要好得多。

所以，要想提高自己的聊天技巧，先提高情商是关键。

希望我的回答能帮到你哦！

首先你必须要认识一点，这东西是要慢慢的提高的，不可急于求成。下面我提几点方法，觉得有用就采用，觉得没有用听听就算了。第一，多看TED，留意一下这些人是怎样表达自己的，还有他们的一些肢体语言也是很值得我们学习的，发现他们怎样把一个主题阐述的明了的。第二，实践！这点毋庸置疑，多与陌生人交流，多多实践。

最近，我一直在微头条发一门免费的系列微课程，叫做《人际交往情商课》。

◆为什么有的人聊天，让人感觉如沐春风，而有的人聊天，则让人感觉刀风剑雨？

◆为什么有人说话，能一下子说到我们心坎里去，而有人说话，则感觉与我们根本不在一个频道上？

◆为什么与一些人沟通，我们会很愿意向他敞开心门，而与一些人沟通，我们则想要赶快结束、甚至马上逃离？

所以，人际交往沟通中，沟通技巧是很重要的，针对此，我讲6个方面，希望能够对大家有所帮助：

1、切入——寻找共同点；

怎样切入话题？

有些人喜欢绕弯子、有些人喜欢扯关系，他们觉得这样的方法，可以更好地切入话题。

而实际上，最好的切入点，莫过于“寻找共同点”。

共同的身份、共同的背景、共同的经历、共同的利益、共同的目标、共同的兴趣……只要有共同点，就容易产生心灵共鸣，心与心的距离一旦拉近了，沟通就会变得顺畅！

2、对比——阐明利弊；

我们要善于运用对比的方法，通过利与弊的描述，让对方形成鲜明的认知对照，从而强化自己的观点。

这样做的目的，无非是让对方能够更好地理解你的初衷，而不是认为，事实都已经这么明显了，还用得着我说吗？或者，理解要执行，不理解也要执行。

解释一下事情的利弊，有利于使对方在深切认同的基础上，增强沟通的效果。

3、共情——标注对方的情感；

“共情”，虽然是心理咨询的一个专业术语，但是，掌握这个技巧，对于我们的日常沟通，也大有裨益的。

“你觉得无法对老板交代，所以感觉很为难，对吗？”

“你情绪有些低落，是觉得自己表现得不够好，是这样吗？”

“你觉得我的态度伤害你了，所以很委屈，是吗？”

当别人一句话说到你心坎上的时候，你的感觉会如何呢？会觉得很触动、很温暖、心瞬间变得柔软，对吗？

——那么，这就是共情的力量了！

对方会因此觉得，你真的是懂我的人，谢谢你对我的体谅，由此，对你卸下心防，沟通就会因变得顺畅起来！

4、登门槛——逐步达到自己的要求；

登门槛，又叫做得寸进尺效应。

如果你想达到一个很大的目标，但是觉得对方可能不会答应，那么你可以试探性地先提一个小的要求。

一般情况下，人们会觉得，这点小小的要求，不过举手之劳的事情，是应该答应的，否则，就会与对自己良好的心理期待相背离，所以，他们会倾向于答应你的小要求。

一旦接受了这个小的要求，那么，你再进一步提出一个高一点的要求的时候，对方就会出于“维持自己形象前后一致性”的心态，答应你的请求。

这样，我们就可以利用这个沟通技巧，步步为营地达成自己的目标。

5、留面子——降低对方的心理期待；

这个方法，刚好是登门槛效应的逆向思维方式。

比如，两个人约好了几点钟见面，但是你路上耽搁了，于是迟了一会。

对方打电话过来：“你还有多久能到啊？”

如果你预计还有10分钟能到，你可以说，“路况不好，估计还得20分钟吧！”

对方显然会对这个结果不太高兴。

但是，当你10分钟后，出现在他面前的时候，居然比他的心理预期提前了，那么，原本怪你的心情，反倒变成了小惊喜！

这个沟通技巧，就是先降低对方的心理期待，再通过制造反转的效果，让对方高兴地接受一个原本不愿意接受的结果！

6、理解——允许对方说“不”，了解对方真实的心理需求。

很多时候，我们一沟通就生气，一沟通就谈崩，原因就是，我们很讨厌对方说“不”，

你凭什么说不，你凭什么总是否定我，你为什么就不能按照我的期待做事？

于是，有些人会因此而害怕沟通，因为他们害怕听到对方说“不”，一个“不”字，往往就能激起他们的愤怒、焦虑、沮丧、无助。

但是，我们需要明白一点：

沟通的目的，并不是为了让对方听我们的，而是我们要深入了解对方的需求，从而在彼此理解的基础上，达成共识。

在这个过程中，倾听别人的需求，和表达自己的需求是同样重要的。

允许对方说“不”，并从中了解到对方真实的心理需求，这样的沟通，才是具有建设性意义的沟通！

我是心理咨询师镜心，温暖陪伴，愿与您一路同行，欢迎关注！

怎么提高自己的表达能力，沟通能力？我认为要提高自己的表达能力，沟通能力你就要去多看书，多和人沟通，首先提向自己的知识面要想夸夸其谈你肚子里要有货，没有货的话你拿什么去表达，所以你要养成读书看报的习惯。多与人交谈，找出自己最擅长和感兴趣的事或领域，再找出志同道合或者愿意聆听的观众，多练习陈述表达和沟通表达，慢慢扩大陈述和沟通对象。刚开始可以是你无话不谈的好朋友，从他们入手锻炼自己的谈话水平，接着在你们朋友里或者社交圈子里，多交流增加说话机会，可以很大程度上提高你的语言表达能力。在和人交流时要尝试着有自己的观点的，要有较为强悍的语言表达能力，也要有足够的判断力。培养自己了解对方话语的意思以及潜在的意思，然后根据对方进行一个反馈，高效的理解可以提升交流效率，这样加以训练。

在学会沟通的过程中你还要学习一门课程，那就是学会倾听别人说话，善于让别人多说一些，自己提出独特的见解，这样可以锻炼一下自己的听取能力，从而使自己能够更加的投入到沟通表达中来，锻炼自己也是不错的。

谢邀

之前，我也是一个比较内向的人

不是没有想法，只是不愿意表达

也很少跟陌生人说话

后来做了一年的销售

销售真的很锻炼人

让你感受人情冷暖

变得很会说话，很会办事

沟通能力和表达能力

到现在都很受用

感谢邀请！作为一个HR，沟通能力是必须的，但是说实话，我也还在路上，此为交流探讨。

生活中、职场中，沟通无法避免，但往往沟而不通！如何破？我的核心观点：明确目的，换位思考，注意倾听，时间换空间，学会妥协！

1、必须明确自己的目的，知道自己为什么要沟通。你可能说，我没有目的，没有目的也是目的。必须提醒的是，人是有情感的，千万不要平日不沟通，遇事才沟通。

沟通，我简单把它分为两类：1、没有明确目的，或者说只是加强了解，增进感情；2、有明确目的，比如说，为了解决某个问题。

2、换位思考！多尝试站在对方的角度来考虑问题。他会怎么想？为什么这么想？有道理吗？可能的分歧是什么？什么原因？如何解决？……沟通不是简单地让别人接受你的观点，而是双方一起找到一个共同可行方案。

3、注意倾听！其实，倾听是换位思考的必要条件之一，没有倾听，换位思考就成了猜测或揣摩。“倾”，身体向前倾，谦卑有姿态！“听”用心听，听出他人的心声！听出他的目的及想法。

4、时间换空间，即时机选择。有些事要第一时间沟通；但有些事，放一放再沟通，可能处理起来更容易。

5、学会妥协、学会让步！很多人认为一次成功的沟通，就是他人完全接受了我们的意见。这不是沟通，这是行政命令！前面说过，沟通是为了解决问题，而不是一定要用谁的方法解决问题。

如何提升沟通能力？内容太多，这方面的书籍也多如牛毛。总之，理论只是理论，需要实践中不多摸索，并尝试于各类人沟通，实践出真知！所以，最最关键的是，你先要敢去沟通！

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