项目管理有哪些kpi指标？

在项目中，跟踪关键绩效指标（KPI）或衡量指标至关重要。没有它们，很难看到您在实现目标方面的进展。通过涵盖截止日期和预算的措施，您可以确保项目按计划进行，因此您可以开始下一个项目！这是您应该考虑的四个类别的项目管理KPI。我们在下面列出了类别和简单定义：

及时性：这可以确保您的项目按时完成，如果没有按时完成，那么跟踪偏离目标的位置很重要，因此您始终可以估算出完成日期。

预算：您要保持在已分配的预算之内，还是该项目超出成本？

质量：项目进展如何？那些致力于它或从中受益的人感到满意吗？

有效性：您是否在适当地花费时间和金钱，还是可以更有效地管理项目？

以下是四个类别，其中包含25个用于项目管理的样本KPI。注意： 您不需要所有这些措施，但是希望它们可以帮助您考虑更好的方法来管理项目。

25个最重要的项目管理关键绩效指标

及时性KPI

周期时间：完成特定任务或活动所需的时间。这对于项目中的重复任务很有帮助。

准时完成率：任务或任务是否在给定的截止日期之前完成。

花费的时间：所有团队成员或每个团队成员（如果您愿意）花费在项目上的时间。

时间表的调整次数：您的团队对整个项目的完成日期进行了多少次调整。

FTE天数与 日历天数：您的团队在日历天数，小时数和/或全职等效工作日数上花在项目上的时间。

计划时间与 花费的时间：您估计一个项目需要多少时间与实际时间。如果花费的时间与预期的时间不同，则表明您低估了资源分配或预算，这可能会影响您的时间表。

资源容量：从事项目的人数乘以他们有时间从事该项目的时间百分比。该项目KPI帮助正确分配资源（并确定任何招聘需求）并设置准确的项目完成时间表。

年度资源冲突：比较每年发生资源冲突的项目数（YOY）。没有足够的资源来完成项目或没有一次将员工分配到多个项目会降低效率。比较这些冲突的KPI将显示该情况是持续存在的问题还是需要解决的一次性情况。

预算关键绩效指标

预算差异：实际预算与预计预算有多少差异。要跟踪此KPI，请测量费用或收入的基准金额与预期值的接近程度。

预算创建（或修订）周期：制定组织预算所需的时间。这包括研究，计划和达成最终协议的总时间。

预算中的订单项：订单项可帮助所有者和经理跟踪个人支出，并提供更详细的方式来查看预算的支出方式。

预算迭代数：最终批准之前产生的预算版本数。预算迭代次数越多，意味着花费更多的时间计划和完成预算。

计划的价值：项目中需要完成的剩余价值，换句话说，仍然需要完成的计划成本。例如，如果您有2万美元的预算，而项目剩余的30％，则剩余工作的计划价值为6000美元。使用此项目KPI与实际成本进行比较，并在需要时调整预算。

成本绩效指数：将您到目前为止已完成工作的预算成本与实际花费进行比较。这是衡量项目费用效率的一种比率，即挣值除以实际成本。

质量关键绩效指标

客户满意度/忠诚度：是否有人满意并会再次回来。这可以通过调查有效地测量。当项目直接与客户或客户打交道时，这将发挥更大的作用。

净促销值：与客户满意度和忠诚度类似，NPS（或净促销值）是通过一个问题调查（旨在评估品牌忠诚度）测得的用户满意度KPI。

错误数量：在项目期间需要重做的频率。这是您必须重做和重做某事的次数，这也会影响预算修订和日历修订。

客户投诉：请记住，项目的“客户”可能是内部人员-您组织中的某个人是否因为其他人没有把事情做好而抱怨？

员工流失率： 离开公司的团队成员的数量或百分比。如果您的项目团队的营业额很高，则可能表明需要改善管理和工作环境。从长远来看，Churn最终会减慢项目速度并为公司带来更高的成本。

有效性关键绩效指标

签署后按时完成的项目里程碑数：项目中有不同的部分-是否及时完成？此外，里程碑是否已由所有者或买方完成并批准？

退货数量：如果您的资本项目需要很多零件，则可以跟踪这些零件的退货率；这可以帮助您查看您在实施过程中是否做好了计划或对项目进行了调整。

项目所需的培训/研究：您可以按小时，课程数或类似方式进行跟踪。如果您需要做很多事情，那么您的项目可能会比您希望的晚开始。另一种看待这种情况的方式是问：“您在项目开始时拥有百分之几的资源有资格立即开始从事该项目？”

取消的项目数：跟踪已暂停或消除的项目数。大量取消的项目可能表明缺乏计划，缺乏目标一致或无法进行新项目。

变更请求数：客户要求对已确定的工作范围进行变更的次数和频率。太多的更改会对预算，资源，时间表和整体质量产生负面影响。

可计费使用率：您可以向客户计费的项目时数的百分比。计费时间与创收，与项目相关的任务有关，而计费时间通常更具管理性，包括起草和谈判提案等。

奖励项目管理KPI

投资回报率（ROI）：涵盖所有先前的四个KPI类别，ROI计算可衡量项目相对于其成本的财务价值。该项目会为公司或客户带来正面的回报吗？它的财务潜力或价值是什么？是否还有其他项目或投资可以带来更高的投资回报率？在确定是启动项目还是比较两个不同项目的价值时，经常使用此KPI。

什么是好的KPI？

选择要跟踪和度量的项目管理KPI只是第一步。接下来，您必须以使KPI明确和集中的方式定义KPI。您可以使用一些项目管理KPI模板来提供帮助，但是要记住要成为SMART最重要。

在启动项目之前，所有参与方都应就您的KPI达成一致，然后对KPI进行测量和监控，以作为项目期间决策的工具。

综上所述

一个项目有很多活动的部分，因此在整个过程中衡量项目的及时性，预算，质量和有效性至关重要。您需要确保能够以有限的预算有效地执行这些项目，因为资源不是无限的。（如果您拥有无限的资源，那么您可能会做很多不同的事情！）

不同的项目kpi指标不完全相同。项目管理KPI指标一般包含：

项目进度达成率、项目质量损失额（率）、项目成本控制率、项目安全与事故发生频次及损失金额、项目方案的可行性、项目关键人员的流失率等等

项目管理有四个KPI指标要素，工作范围、时间、质量、成本。
范围（Scope）。也称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。
时间（Time）。项目时间相关的因素用进度计划描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。
成本（Cost）。指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。
质量（Quality）。是指项目满足明确或隐含需求的程度。
对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好” 指质量高，“省”指成本低。但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。

作为一个优秀的管理者，团队塑造很重要，你有一个优秀的团队，你做任何事情都会事半功倍

简言之，TQC，就是时间，质量，成本。另外就是R，风险。