朱先生和小舅子抢着买单，收银员收了两次钱，事后却失口否认，你怎么看这件事？

您好。，谢谢邀请。

这件事看起来简单。却涉及好几层法律关系，需要适用合同法、消费者权益保护法、人民银行法，等等。

让我来一层一层给您剖析。

一、事件背景

徐州的朱先生为了迎接远道而来的小舅子一家，在市中心一家较为高档的饭店订了包间。

朱先生是个热情好客又细心的人，他为了尽地主之谊、避免饭后两家人抢着买单，便借口提前离席到前台用支付宝付清了983元餐费。

在回去的路上，小舅子刘先生说：“徐州的饭店也不便宜啊，咱们六七个人吃了900多。”

朱先生这才知道，原来他和内弟都去买了单。

同一个酒店、同一个收银员、就同一桌饭菜分别收了两次钱，两张小票上，房间号和钱数都是一模一样的！

更让朱先生气愤的是，面对两张一样的小票，收银员竟然不承认多收了一次钱！

结果，找来经理，饭店才承认重复收费了。

朱先生和刘先生都指责饭店这种行为是欺诈。

刘先生当时很生气，将经理退还的900多元钱全部撕碎摔在经理脸上！

二、如何看待这件事？

1､这样的事可能不是第一次，也不是最后一次

我就多次遇到过。

那是另外的多收费。

有人给您看的菜单和最终结账的菜单是不一样的，一贵一便宜；

对某一个菜，或者某几个菜，他几次收费；

也有多收人头费的；

也有多收杂费的；

总之一些饭店确实是有多收费的现象。

这里，可能有人多、事杂、繁忙所导致的失误；

但更多的是，有心而为之，创收的一种“办法”，黑顾客，反正你是过路客，反正你不可能天天来。

2､仔细查看

请您付款之前一定要看菜单、看小票，确保饭店的收费与您的点菜和用餐一致；

3､收银员的过错明显，可能构成欺诈

如果有证据证明构成欺诈，那就是“退一赔三”了，饭店应当退还已收取的朱先生、刘先生的各983元，还应各赔983的三倍即2949元。

因为，他一次服务，欺诈了两个人。

4､刘先生不该撕人民币

人民币是我国法定货币。《中华人民共和国人民银行法》规定，“禁止故意毁损人民币”。

所以，刘先生撕毁人民币的行为是被法律明文禁止的行为，是违法的。

虽然他是在气头上的过激之为，也必须注意。

我们每一个公民都要爱护我们国家的法定货币，任何情况下都不能做像毁损人民币这样的违法的事。

感谢邀请。

终于来电了，才能安心帮朋友们答题了啊

由题目，很显然是饭店出了错！收银员为什么要收两次钱？很纳闷！至于动机是疏忽，还是其他，在这里不加以猜测。

看到题目特意去搜了下事情经过。

江苏徐州的某先生在当地的一个美食广场挑选了一家上档次的饭店，做什么？当然是宴请外地来的小舅子一家了！

某先生和其小舅子都是很有礼貌，很有情分的人，二人背着对方去偷偷结账。结果，出人意料的是：收银小姐竟然从二人手中分别收了两次钱。小舅子和某先生回家路上一聊，才发现了这个问题，于是去找饭店理论，收银员拒不承认，后来经理查账才发现了这个错误，赶紧返还多出的一笔钱，小舅子却不接受，某先生打了12315维权，饭店接受了处罚，并说会道歉和返还多出的钱。

笔者去饭店消费多次，也遇到过抢着付钱的事。但是，收银员会说，你们这桌的钱已经交了，对不起你这个不能收了！电脑上有显示，通常不会出错误，这件事很让人匪夷所思！

无论如何，饭店经理的态度还是值得肯定，查账，还钱，道歉。但是收银小姐的态度恶劣，拒不承认自己多收，面对收银小票也面不改色，这不是欺骗吗？某先生和小舅子能不生气才怪？小舅子不收钱，某先生维权，这都是正常的反应。

高档次的饭店，员工的品德最重要，多收顾客钱，而且还是两次，人家找了还不承认，可见没诚信，不诚实，建议开除这样的员工。由领导主动向某先生和小舅子道歉，以挽回饭店的名誉损失。

这件事也告诉大家以后去就餐，买单时最好通过气，以免有这样的情况发生，对大家都不利，最主要的是影响大家的好心情。

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可以断言，故意多收。黑店。重罚。无论是何档次的酒店或食肆，正常情况下，均不存在这种重复收费的情况，收银员会根据电脑显示的包间号，或大厅桌号，依照电脑显示的菜单及酒水品种，数量计价收费，并由付款人确认无误后，才予以收费并愚电脑小票。因此，不存在多收或误收，除非故意为之。从本案例来看，存在两种可能，一是收银员个人行为，利用消费者在没有互相沟通，争相付款且互不知情的情况下，多收消费者的钱款，并伺机贪污，据为已有。二是酒店利用消费者互不知情的情况。:在消费者争相付款却不据实告知而故意多收。这就反映出这家酒店的经营理念和员工的素质是何等低下。人们常说“君子爱财，取之有道。“似这种巧取豪夺的无良酒店还会有人光顾吗?本案例中若不是消费者闲聊，才知道多付了钱款。若不然岂不被人宰了还不知道。不可思议的是，当消费者找上门去，并出示相关证据，收银员还不肯承认。就有点耐人寻味了。正如笔者前述指出，是收银员个人行为，怕事后揭露而丢饭碗?但事实就是事实。百般抵赖岂非此地无银?抑或酒店积习，怕暴光后，信誉受损?实情如何，不得而知。但无论怎样，聪明的店家通常情况下，会立即向消费者认错并退回多收款项，也会大事化小，小事化了。但事实是收银员抵赖，拒不承认。找来经理后，从电脑查询果然系多收。举手之劳之事，即便是“误收”，收银员在消费者出具证据之后，立马“查询"，认过错，也不至于动静闹得这么大。“店大欺客”吗?不知顾客是上帝吗?据本案来看，极有可能是酒店刻意为之，却不料遇爱较真的顾客。孰料搬起石头砸了自己的脚。酒店涉嫌欺诈，消费者可依据消费者权益保护法申张权益，进行维权。手头的两张电脑小票便是维权举证的铁记。工商行政管理部门可依据事实作出相应的处罚。(此案绝非个案特例，各地时有类似案件发生)。

相关报道中，消费者在收到酒店退回多收钱款后，立马撕碎，摔在酒店经理脸上，此举虽属义愤之举但己触犯法律，故意毁损人民币。公安机关可依据毁损情况作处行政处分并罚款，数额巨大的则触犯刑律更会受到法律制裁。

笔者非专业人士，仅从个人认知谈点看法。不喜勿喷

感谢邀请。

如果你要问我这个事怎么处理，其实挺简单的，收银台肯定有监控可以查看，如果两个人都是支付宝付款那就更简单了，查看对账单就一目了然了，容不得谁不承认。

我觉得中国人真的是好面子，可能回去的路上不说的话，双方都以为是自己付账是自己请客，可能造成不愉快，还是要多沟通。

感谢邀请。

如果你要问我这个事怎么处理，其实挺简单的，收银台肯定有监控可以查看，如果两个人都是支付宝付款那就更简单了，查看对账单就一目了然了，容不得谁不承认。

我觉得中国人真的是好面子，可能回去的路上不说的话，双方都以为是自己付账是自己请客，可能造成不愉快，还是要多沟通。

谢谢你的邀请，现在好多餐厅都不好找服务员，年轻人认为工资不高，工作挺累了。三十多岁的又不招。可是年轻的好多女生除了年轻，文化不高，自我素质太差。她认为这一家人之所以先后买单是不会和对方说的，就趁虚而入。没有职业道德，她等于把自己的前途毁了。对于饭店老板来说再没有一个人去他的饭店吃饭，因小失大。

谢谢你的邀请，现在好多餐厅都不好找服务员，年轻人认为工资不高，工作挺累了。三十多岁的又不招。可是年轻的好多女生除了年轻，文化不高，自我素质太差。她认为这一家人之所以先后买单是不会和对方说的，就趁虚而入。没有职业道德，她等于把自己的前途毁了。对于饭店老板来说再没有一个人去他的饭店吃饭，因小失大。