实体门店如何转型移动互联网？

实体门店有实体门店的优势，移动互联网有互联网的优势，只是单一的转型，生意不见得会有太大起色，最好的还是两者相结合。

举两个身边的例子吧：

一个朋友是在农贸市场做卤肉的，就是猪蹄啊鸡翅啊等等，生意一直都还不错，这几年他通过几个小视频的app直播+发视频，吸引了很多准备学习卤肉技术的人，不仅仅是销量大增，还在网上开了店铺，最重要收了前前后后收了几十个徒弟了，通过网络的形式把实体店铺的粉丝圈起来，这就是二者结合的魅力吧！

再就是一个做孕婴童用品的朋友，大前年吧，生意几乎撑不住了，后来她通过各种群加了很多宝妈，也建了几个群，平时就是分享下育儿知识、健康、烹饪等知识，发发红包，互动一下，慢慢的把店铺生意又带动起来了。

所以，单一的转型可能会有风险，我们可以想办法把二者有效的结合起来，这样或许会另有一番天地！

加油！

我是程科，实体门店销售运营，专注于解决实体门店问题，大家可以关注下，一起学习！

不谈空洞理论，只谈案例和实战。最近在做美发店移动互联网营销培训，先谈谈美发行业。

洗剪吹15~30元/次的美发店生存是极为艰难的，客单价太低，美发师工资不会高，员工自然也不稳定，客源数量不够，就会亏损倒闭。

这里举一个4线城市美发店案例，老板28岁，还没有结婚，属于美发师直接创业刚3年，洗剪吹客单价70元，属于中高端定位。第一个店有3500个会员，月活顾客在1000人。老板每天玩抖音，抖音粉丝近4万，快手、小红书、新浪微博都有账号，去年下半年又开了第2个分店。通过移动互联网来访的顾客多为年轻美丽的女性高颜值高消费客户。

美发店如何玩转抖音、小红书等移动互联网平台呢

账号注册、平台规则就不在这里讲了，有做这些小白基础培训的，看看即懂。我告诉你一个绝招，研究竞争对手就是最好的方法。我这里列举几个抖音给各位看官，你一定会大彻大悟，请不吝高抬贵手点击赞我一下。

美发这个词语道破行业天机，美发属于美业，爱美是女人的天性，在你的社交媒体上一定要展示那种让人心动、尖叫的美。

女人美到极致叫天仙，就是让金庸老先生一辈子都念念不忘的夏梦，让李敖穷追不舍的胡因梦那样的美。那女人美发全网烫发最美的样子是什么样的呢？我在抖音花了3个小时为各位看官找到了，就是这样的，直接上图和视频：

这样的上传到抖音就会吸引无数女性顾客来找你烫发，先贤说的很对，女人是靠征服男人而征服世界的，她们怎样征服男人的呢?是靠美丽和魅力，当然要有一头无可挑剔的秀发，卫子夫不就是靠一头乌发征服了汉武帝而坐上皇后的吗。

女人美丽了就会有财富、幸福、快乐、豪宅、名车、美食等，可以悠哉赏玩天下。我讲这么多，就是补补课，让各位看官一定要彻底明白美丽在女人心里的分量。

美业抖音第二个玩法就是玩故事、玩场景、玩共鸣、玩偷心。

怎么玩？看看高手吧，看看一个小白美发师的梦想吧，直接上图和视频：

我们再来看看一个老腊肉美食抖音账号是怎样让你流口水的

吃的好也是我们人类的天性。讲一个故事，10年前，有一个税务局局长早上过早，想吃碗牛肉面，到哪里吃呢，最后决定要开车到150公里外的一个地道纯粹的饭馆去吃，我们局长就是这么讲究吃。美国营销大师爱玛·赫伊拉曾说：“不要卖牛排，要卖滋滋声。”“滋滋声”正是牛排的卖点，它表明：人们买到的不仅仅是商品本身，而且是伴随其中的诱人乐趣。滋滋声是牛排之所以能引起食客们趋之若鹜的玄妙之处。

这个老腊肉的抖音视频是不是唤起了你满嘴流油的那种吃肥肉的感觉，你知道他让我想到了什么吗？我想到了我读初中的时候，正是青春发育期，中午放学回来的路上，我就经常幻想吃8块米粉蒸肉，满嘴流油的那种满足感。美食抖音账号这样玩，我们就会不停歇的买！买！买!买!我们的钱包里的人民币就会越来越少。

服装店又该如何玩转抖音呢？道理是一样的，就是要秀出逼格的美，这抖音真TM的有毒，都在勾引我们的人民币。

这个上海少妇每天都换上不同的服装，到这样的场景里走上一圈，台上走一走，钞票就到手，我们看看她的抖音账号下面的评论，都是在问微信号、问多少钱，就是要以高铁般飞机般火箭般的速度快！点！买！就不能端庄一点、含蓄一点、委婉一点，就不能私信她，不让我们这些看官看到吗？

一不小心就泄露了这么多的天机，实体店转型移动互联网，最后送你我的一个金句：

痛点找的准，成交一定狠;

痛点找的妙，成交一定傲。

关注@郭栀泽 ，收获更多精彩。

实体店需要转型这是毋庸置疑的，客流少，成本高，利润薄，各个行业的实体店都处在水深火热中！

为什么实体店的经营越来越难？因为时代变了，商业的环境变了，举个例子来说

过去我们选择去一个餐厅吃饭，一般都是就近原则或者去自己熟悉的地方！

而现在，第一反应是拿出手机，搜一下附近的商家，看下别人的评价，最终决定去哪家！

也就说，客户在没有经过你的店之前已经完成了选择！

店面已经不是引流的主要场所了，店与店的竞争已经从线下转移到了线上！

所以，马云在去年提出了一个新的概念叫新零售。

尽管他更多的是针对以零售为主的行业，但是背后的核心思想实际上适用于每个线上和线下行业！

什么是新零售？实体店如何转型新零售？

什么是新零售？对实体店来说，就是移动互联网背景下的新的商业思维和商业方法！

实体店的红利期来自于渠道为王的商业环境，没有互联网的年代，商品的流通主要依靠渠道，流量的获取只能靠线下店面。

所以，前些年的商业巨头们都是开店大王，比如苏宁，国美，李宁，七匹狼等

一个实体店就是一个渠道，就能覆盖周围几公里的消费人群，所以过去的实体店，都是等客上门的坐商！

移动互联网时代的商业环境，流量来源已经从线下转移到了线上，渠道已经碎片化。

人人皆渠道，每个人的朋友圈就是一个天然的渠道！

所以单纯靠店面已经不能带来客流，坐着等客无疑是坐着等死，实体店必须要有自己的引流渠道！

未来的实体店，一定是从等客上门的坐商到引客上门，线上线下融合的店商模式！

除了流量的来源发生变化以外，新零售时代的商业规则和传统的商业规则还有下面的几点不同

1 留量大于流量

不管是线上还是线下，很多的商家都把注意力放在怎么增加客流身上。

在竞争小，客户选择少的时代，有了流量，简单粗暴的做法也能赚到钱！

我有个客户是做招商加盟的，前几年靠打电话邀约，会场成交一场会就能收几百万。

而现在，一场会就能来个十来个人，收几十万都很难！

拿实体店来说，过去开业，发个传单，做个免费体验活动就能吸引来很多人进店。

而现在客户出去走一圈能收一沓传单回来！

竞争大了，流量也分流了，所以一方面成交变得越来越难，另一方面，获得新流量越来越难，越来越贵！

所以，新的商业环境下，留量比流量更重要。

需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上，去经营客户的终身价值上，用有限的流量创造更多的价值！

2 运营人大于运营货

传统的商业环境，以产品为中心，卖货大过天。

每个商家都会想着怎么样把货卖出去变成钱，跟谁都会说自己的产品有多好，走哪都想着做广告！

现在是生产过剩，产品严重同质化的时代，商家和商家之间的竞争已经不是比的谁的产品更好。

而是比的谁更能懂客户，谁能有更好的用户体验，谁能更快更好的解决客户的问题！

对实体店来说，什么才是你最大的资产呢？

不是你的店面装修，不是你的设备仪器和产品，也不是你的员工。

而是基于对你和对你的店的信任的用户或者粉丝！

就像海底捞，全天下做火锅的品牌这么多，技术层面大家都差不多，至于味道更是众口难调。

但是为什么海底捞是火锅界的扛把子，就是因为她完全做到了超预期的服务，彻底征服了客户的心！

如果你有一家100平米的店，尽管每个月能赚钱，但是店面一旦关掉，你的店一文不值。

但是，如果你的朋友圈里有1000个好友，这些人都是进过你的店，在线下和你见过面说过话，对你有信任有好感的人。

哪怕你的店随时关门，你不管做任何生意，依然不愁赚钱！

因为，任何生意，掏钱的都是人，你有客户基础，做什么都会有人支持你！

所以，实体店的优势不是在于你的门店本身，而是基于这个门店你能和多少客户建立信任。

我们要把更多的注意力放在客户有哪些隐藏的需求没有被满足。

如何为客户提高超预期的价值和体验，如何建立好你和她们之间的情感交流！

3 爆品思维大于产品思维

你一定有因为一道菜而去进一家店的时候，你也一定见过一个店因为一个招牌产品而排起长队的景象！

什么是爆品？就是一个店的招牌产品！要么性价比超高，要么品质超好！

逛过淘宝的人都知道，淘宝上面有一种商品叫做9.9包邮，看起来很贵的东西为什么卖的这么便宜呢？

一方面是为了冲销量，因为对一个淘宝店来说，销量高意味着在客户搜索的时候就能排在前面！

另一方面，做电商的库存压力很大，这也是清库存的一种手段！

最最重要的是，爆品可以带来大量的流量，这些客户除了买9.9的以外，是不是也会买店里的其他东西？

哪怕不买，我们是不是获取到她的信息了，以后有活动是不是就能通知到她？

所以，尽管9.9包邮看起来不赚钱甚至亏钱，但是对一个店铺来讲，她起到的意义是非常重大的！

对实体店来说，我们同样也需要有这种爆品！

因为获取流量越来越难，直接去卖产品更是难上加难。

所以，我们需要爆款项目来引爆客流，一方面在短期之内聚焦人气，另一方面，通过低门槛的项目来和客户建立信任！

4 终身价值大于卖货赚钱

在过去的年代，为什么商家都不重视诚信，都追求暴利，捞一笔是一笔！

因为过去信息闭塞，好的产品不愁卖，而流量获取却很容易。

所以大部分人都抱着赚一笔就跑的思想，打不了打一枪换一个地方！

而在流量稀缺的今天，信息越来越透明，单纯靠产品本身已经很难打动客户了。

而且有了社交媒体比如微信的出现，商家和客户之间的距离变得很近。

和一个客户做长久的生意变成可能，所以经营客户的终身价值比卖货显得更加划算！

拿母婴店举例，客户都是宝妈，如果你手上有了5000个宝妈会员。

她们都在你的微信里，你们见过面甚至一起吃过饭出去玩过，她对你的信任自然就非常强！

她除了买母婴用品，她是不是也会做早教，会上兴趣班，甚至做亲子游。

大点来说，一个家庭的消费都掌握在她的手里！

如果你只打算赚她一道的钱，那最多也就是以百计。

而如果赢得一个人，那你赚的是一个家庭未来几年的钱，那至少是以万计，哪个价值更大，可想而知！

在产品稀缺，信息不发达，竞争不充分的时代，靠投机取巧，靠浑水摸鱼也许能有一席之地！

随着时代的发展，有悖商业规律的商家必然会被淘汰！

新零售也好旧零售也好，都只是一个概念，主要是为了提醒我们自己：

回归商业的本质，以人为本，以价值为本，任何时候都能立于不败之地！

文章转载自：公众号 电商新零售智库

实体店需要转型这是毋庸置疑的，客流少，成本高，利润薄，各个行业的实体店都处在水深火热中！

为什么实体店的经营越来越难？因为时代变了，商业的环境变了，举个例子来说

过去我们选择去一个餐厅吃饭，一般都是就近原则或者去自己熟悉的地方！

而现在，第一反应是拿出手机，搜一下附近的商家，看下别人的评价，最终决定去哪家！

也就说，客户在没有经过你的店之前已经完成了选择！

店面已经不是引流的主要场所了，店与店的竞争已经从线下转移到了线上！

所以，马云在去年提出了一个新的概念叫新零售。

尽管他更多的是针对以零售为主的行业，但是背后的核心思想实际上适用于每个线上和线下行业！

什么是新零售？实体店如何转型新零售？

什么是新零售？对实体店来说，就是移动互联网背景下的新的商业思维和商业方法！

实体店的红利期来自于渠道为王的商业环境，没有互联网的年代，商品的流通主要依靠渠道，流量的获取只能靠线下店面。

所以，前些年的商业巨头们都是开店大王，比如苏宁，国美，李宁，七匹狼等

一个实体店就是一个渠道，就能覆盖周围几公里的消费人群，所以过去的实体店，都是等客上门的坐商！

移动互联网时代的商业环境，流量来源已经从线下转移到了线上，渠道已经碎片化。

人人皆渠道，每个人的朋友圈就是一个天然的渠道！

所以单纯靠店面已经不能带来客流，坐着等客无疑是坐着等死，实体店必须要有自己的引流渠道！

未来的实体店，一定是从等客上门的坐商到引客上门，线上线下融合的店商模式！

除了流量的来源发生变化以外，新零售时代的商业规则和传统的商业规则还有下面的几点不同

1 留量大于流量

不管是线上还是线下，很多的商家都把注意力放在怎么增加客流身上。

在竞争小，客户选择少的时代，有了流量，简单粗暴的做法也能赚到钱！

我有个客户是做招商加盟的，前几年靠打电话邀约，会场成交一场会就能收几百万。

而现在，一场会就能来个十来个人，收几十万都很难！

拿实体店来说，过去开业，发个传单，做个免费体验活动就能吸引来很多人进店。

而现在客户出去走一圈能收一沓传单回来！

竞争大了，流量也分流了，所以一方面成交变得越来越难，另一方面，获得新流量越来越难，越来越贵！

所以，新的商业环境下，留量比流量更重要。

需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上，去经营客户的终身价值上，用有限的流量创造更多的价值！

2 运营人大于运营货

传统的商业环境，以产品为中心，卖货大过天。

每个商家都会想着怎么样把货卖出去变成钱，跟谁都会说自己的产品有多好，走哪都想着做广告！

现在是生产过剩，产品严重同质化的时代，商家和商家之间的竞争已经不是比的谁的产品更好。

而是比的谁更能懂客户，谁能有更好的用户体验，谁能更快更好的解决客户的问题！

对实体店来说，什么才是你最大的资产呢？

不是你的店面装修，不是你的设备仪器和产品，也不是你的员工。

而是基于对你和对你的店的信任的用户或者粉丝！

就像海底捞，全天下做火锅的品牌这么多，技术层面大家都差不多，至于味道更是众口难调。

但是为什么海底捞是火锅界的扛把子，就是因为她完全做到了超预期的服务，彻底征服了客户的心！

如果你有一家100平米的店，尽管每个月能赚钱，但是店面一旦关掉，你的店一文不值。

但是，如果你的朋友圈里有1000个好友，这些人都是进过你的店，在线下和你见过面说过话，对你有信任有好感的人。

哪怕你的店随时关门，你不管做任何生意，依然不愁赚钱！

因为，任何生意，掏钱的都是人，你有客户基础，做什么都会有人支持你！

所以，实体店的优势不是在于你的门店本身，而是基于这个门店你能和多少客户建立信任。

我们要把更多的注意力放在客户有哪些隐藏的需求没有被满足。

如何为客户提高超预期的价值和体验，如何建立好你和她们之间的情感交流！

3 爆品思维大于产品思维

你一定有因为一道菜而去进一家店的时候，你也一定见过一个店因为一个招牌产品而排起长队的景象！

什么是爆品？就是一个店的招牌产品！要么性价比超高，要么品质超好！

逛过淘宝的人都知道，淘宝上面有一种商品叫做9.9包邮，看起来很贵的东西为什么卖的这么便宜呢？

一方面是为了冲销量，因为对一个淘宝店来说，销量高意味着在客户搜索的时候就能排在前面！

另一方面，做电商的库存压力很大，这也是清库存的一种手段！

最最重要的是，爆品可以带来大量的流量，这些客户除了买9.9的以外，是不是也会买店里的其他东西？

哪怕不买，我们是不是获取到她的信息了，以后有活动是不是就能通知到她？

所以，尽管9.9包邮看起来不赚钱甚至亏钱，但是对一个店铺来讲，她起到的意义是非常重大的！

对实体店来说，我们同样也需要有这种爆品！

因为获取流量越来越难，直接去卖产品更是难上加难。

所以，我们需要爆款项目来引爆客流，一方面在短期之内聚焦人气，另一方面，通过低门槛的项目来和客户建立信任！

4 终身价值大于卖货赚钱

在过去的年代，为什么商家都不重视诚信，都追求暴利，捞一笔是一笔！

因为过去信息闭塞，好的产品不愁卖，而流量获取却很容易。

所以大部分人都抱着赚一笔就跑的思想，打不了打一枪换一个地方！

而在流量稀缺的今天，信息越来越透明，单纯靠产品本身已经很难打动客户了。

而且有了社交媒体比如微信的出现，商家和客户之间的距离变得很近。

和一个客户做长久的生意变成可能，所以经营客户的终身价值比卖货显得更加划算！

拿母婴店举例，客户都是宝妈，如果你手上有了5000个宝妈会员。

她们都在你的微信里，你们见过面甚至一起吃过饭出去玩过，她对你的信任自然就非常强！

她除了买母婴用品，她是不是也会做早教，会上兴趣班，甚至做亲子游。

大点来说，一个家庭的消费都掌握在她的手里！

如果你只打算赚她一道的钱，那最多也就是以百计。

而如果赢得一个人，那你赚的是一个家庭未来几年的钱，那至少是以万计，哪个价值更大，可想而知！

在产品稀缺，信息不发达，竞争不充分的时代，靠投机取巧，靠浑水摸鱼也许能有一席之地！

随着时代的发展，有悖商业规律的商家必然会被淘汰！

新零售也好旧零售也好，都只是一个概念，主要是为了提醒我们自己：

回归商业的本质，以人为本，以价值为本，任何时候都能立于不败之地！

文章转载自：公众号 电商新零售智库

感谢悟空邀请！

“我是12年零售电商软件开发经验Micronet微网的营销顾问，我来回答这个问题。”

实体门店如何转型互联网？这个可以说是一个老生常谈的问题了！

很多实体店想转到线上渠道很重要的一个原因就是客源的问题，大家都做了电商，客流被分化了，加上门店沉重的固定成本，所以很多实体店老板都不得不从线上引流到线下。

现在是社交电商的天下，建议实体店除了可以在朋友圈进行宣传之外，也可申请一个公众号，在公众号中搭建一个微信商城，上架销售商品。或者是从2017年火到今年的小程序也是一个很好的选择。

具体的玩法可以参考微网目前为很多客户提供的营销方案：

1.微商城+O2O分店模式，线上微商城与实体店硬件系统进行对接，实现线上下单、线下自提，线下扫码下单、门店上门配送等模式。

2.微商城+分佣模式，利用佣金奖励带动消费者分享推广，从而促进销售。

3.微商城+拼团模式，类似拼多多的玩法，低价拼多，以此促进熟人间的分享，短期你带来大量的订单。。。等等，其实玩法很多，如果想了解更多，也可以私信我们来了解。

以下就是微网的浅见，如果大家觉得微网的答案有帮助，欢迎关注头条号“Micronet 微网”，也欢迎评论互动。谢谢。