厨师拿刀打架频发,有好的解决方法吗?
厨师拿刀打架频发,有好的解决方法吗?
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我也曾经是厨师长,管理60多人,我来分享一下我的管理经验!
1打铁要靠本身硬,你得有管理资本,那就是技术,一定要牛,搞得住他们,从技术角度让他们服你
2专业理论知识要丰富,要不然你开例会就是瞎白呼,什么5常6T,4D....有大神在看,我不在赘述。
3有了上面两条,基本可以吼住大部分人。那么还有几个人不听话的,要么技术很牛,你就拉拢他,投其所好,你懂的。。。
4和他们交心,多鼓励,给他们目标和信心,说话说“我们,,不要说我,帮他们解决困难,力所能及的问题!!!!
2019-05-19 18:44:36 -
看到这个题目忍不住就进来了,因为这个题目对我来说,太有一种熟悉感了。针对这个问题,今天我给朋友们分享几个小故事,但都是真人真事,朋友们如果觉得我这篇文章看完了还不错,就请顺手关注➕转发出去,让更多的人看到,不再犯同样类似的错误行为。
第一个故事是我熟悉的一个清真餐厅,老板娘虽是个女士,但是性格可是女汉子,也能理解她的不容易,从最开始一个小店开始干起,中间受的委屈多了去了,实在躲不过了,她自己亲自掂刀带着厨房兄弟们就开打,渐渐地生意也越做越大了,原来的小店扩大经营规模,比之前的问题更多了,又一年过完春节开门上班第一天,又发生了员工之间打架斗殴事件,因是在上班时间店内打架,且一个员工伤的严重致残了,所以上升到刑法案件,最后判定企业也有不可推卸的责任,因为这场打架,企业赔了致残员工十几万,伤了元气,也不敢再用原来老员工了,重新招聘培养,可是从那后,生意是一直下滑,每每提起这事,老板到现在都悔不当初,怪自己当初带头打架的风气不好。
第二个故事是厨房里厨师都是招聘而来,大家原来都互相不认识,对于做事风格各方面互相看不顺眼,厨师长也是招聘来的,除了一味的和稀泥,也觉得他们很难管,结果有一次,这其中的两个厨师话不投机直接掂刀干架,万幸的是饭店老板当天在场,及时制止了一场血灾。
以上两个小故事都是我所知道的真事,其实厨师打架斗殴在餐饮行业里时有发生,那怎么才能避免呢?我以我个人管理餐企的经验来给大家分享一些心得,希望能对大家有所帮助。
1,做厨师的大部分文化底子都太薄了,并且由于厨师行业信奉传承,很多人学厨师时年龄都不大,那么,针对这类现象,餐企要有针对性的制定培训计划,从身心健康到职业规划,从技术层面到梦想实现,要经常性的开展培训工作。
2,餐企要制定绩效考核,绩效考核里分类很多项,行为规范也在其中,让员工明白,做得好就有奖,做得不好就要罚,让员工通过绩效考核机制明白,对与错,好与坏,那些该多做,那些不能做。谨记做绩效考核不是要挑他们的毛病,而是帮助他们成长。
3,用制度约束人,国有国法店有店规,制度面前人人平等,其实很多厨师之间发生矛盾,都是因为一些他们认为不平等的原因,用制度约束厨师,让他们明白打架斗殴是不允许发生的行为。
4,管理者要不间断给厨师们开谈心会,从工作上和生活上,都要给予厨师们关心和帮助。对于管理者而言,你不仅仅是一个领导,你更是一个员工心目中的大哥大姐,餐厅的劳作时间长,枯燥乏味,特别是厨房,冬天冷夏天热,要多站在人性化的角度去管理,这样就会避免很多不必要的麻烦问题了。@头条教育联盟 @头条教育@新农商网
2019-05-19 18:19:14 -
先学会做人才会事,觉得这句话很受用……
2019-05-19 17:28:14 -
在餐饮企业,特别是在厨房如果打架,不管什么原因,一律罚款500元,不管你是谁开除。
2019-05-19 20:18:38