怎么看待大鱼号开通在线人工客服这件事？

人家想做最好，这是一个用户体验改善的表现，值得表扬。

不过我还是用的今日头条，哈哈。跟粉丝捆绑到一起了，不想去其他地方。

目前四大主流自媒体平台，头条号，百家号，大鱼号和企鹅号，各自有优点，不可否认大鱼号开通人工客服是好事，有什么问题可以问问，虽然有些主要问题是有标准答案，但是也有一些问题是没在主要问题里，那就很需要人工客服来回答。

这四个自媒体我都有做，都遇到一些问题，说实在话，四个平台的客服我都找过，除了企鹅号没有把我的问题解决掉，其他三个平台都能及时处理。

头条号用的比较多，经常有问题就反馈，都可以收到回复。

百家号呢，第一次反应转正的问题，也通过邮件给我回复了。

大鱼号上次我反应获取广告分成的问题，也在后台给我回复了。

最可气的是企鹅号，遇到提现添加银行卡的问题，给企鹅号反应，没有收到解释，问题也没解决。

这很明显是机器人回复的，还尽快给我回复，两天了也没处理完。要是人工客服，就会先把有反应的问题处理一下，毕竟我这个也不是大问题，找一下我银行卡号审核一下不就好了吗。

所以啊，有人工客服是比较好的。机器怎么会分辨怎么处理才好呢？只会让人等待。

谢邀。第一，大鱼号开通在线人工客服，最直接反映的是现在自媒体平台竞争激烈，头条三月份改革，大鱼号现在开通在线人工服务，都在说明，投资者都看好自媒体。不断革新，吸引作者和流量！

第二，开通在线人工服务，增强体验感，更人性化服务，吸引更多的流量。

谢邀！在线开通人工客服，这是对用户体验的追求，但是大鱼号目前我没有开通。只是在头条上做。但是想要做到这些也是个人自媒体平台头条可能会做的事，毕竟最后是要团队化模式来运营，才能真正的做大做强。