纵观当今酒店业的发展，经营管理应更加关注哪些方面？

酒店业在中国走到了现在，已经从 无序→星级→品牌→IP酒店的过程一路走来。在服务方面，也从一般服务→标准化服务→个性化服务→感动服务→恰到好处的服务。

大家有没有看到，酒店业的变化其实也是随着社会的发展而发展。要做好酒店，一定要紧贴着社会大众主流需求的变化而变化。

比如说在营销上，要注重于网络营销。随着80后90后步入消费主力，这些从小就是网络居民的消费主力跑到哪里，我们的营销就跟到哪里。现阶段，已经有很多的酒店的网络订单能达到30%、40%的占比的了。我在这里立下一个预言：五年后，网络订房会占总订单量平均的60%以上。

消费升级也是酒店业的一个很明显的趋势，80年以后出生的那几代人，小时候吃苦的机会不多，花钱不心疼，做酒店的一定要注意这方面的趋势，不要再和十年八年前养成的一个习惯低价竞争，甚至追求性价比高的这个方向也慢慢的不那么灵的了。

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目前对企业的经营管理工作只能是边思索、边实践、边改进...

在企业经营管理中，最重要的就是人力资源管理，固有观念里，人力资源部从事的是行政方面的工作，他们支持其他部门工作，属于一个没有业务的部门。作为权力部门，人力资源部在企业中必不可少，它们有“生杀于夺”的大权，把控着企业的人力资源命脉。

传统意义上的人事管理部门可能被逐步弱化，由部门化向综合化转变。特别是知识经济加速了企业管理的技术化和信息化，使人力资源管理可以通过公共信息平台进行快速决策和远程管理。

随着企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化和多元化，企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求等方面产生新的变化。