员工预“跳槽”，HR该如何巧妙应对？

员工跳槽，HR如何巧妙应对？

什么叫“巧妙”？别忘了……大巧则拙。

市场经济环境下，员工跳槽是一种常态，就像某些企业总想用新人替代老人降低成本谋取更多利润一样，本质属性而已。

如果觉得对方的确是个人才，其离去对企业是一大损失，那么、请拿出你的真诚而不是所谓的“取巧”——这是留人的基础。

第二、坦诚沟通，了解对方内心真实的想法，给对方真正想要的！

第三、作为企业方，有能力给但又不想给、或者根本没能力给，那么放对方走好了……

事实上，面对、欲离职或跳槽的员工你挽留的成功率在5%以内，如果对方真的想走，你也留不住！

从成本管理上讲，员工流失是企业最大的成本浪费。一个新员工上岗，哪怕他有足够的经验和能力，也要花上一段时间来适应公司的工作环境和企业文化。所以，当员工预跳槽时，我们最先想到的就是挽留。当然这是有前提的，预跳槽的员工必须对企业经营产生正向的推动作用，我们才会加大福利待遇去挽留员工。如果说，这个员工正是公司想主动解除劳动关系的员工，那么他预跳槽正是我们求之不得的。

如果说，我们真正能挽留住有价值的员工更好，如果挽留不住，我们就要最好以下的准备。

首先，预跳槽的员工，差不多都对企业有不满的地方，离开后，多半会说企业的坏话。这时候，我们就尽量做好员工思想工作，善始善终，多打感情牌，以防离职后，员工会对企业的名声造成不好的影响。

其次，是交接，几乎所有的离职员工都涉及到交接问题，就是把我们手头的工作以及相关的经验交给接替我们的人。但凡人都有私心，自己摸索到的东西，凭什么无偿的交给别人。所以，怎么交接，交接多少，交到哪种程度，要看交接人的心情。这时候，公司就要主动出击，弄清楚预离职员工的工作情况，尽可能多的帮助接手人问一下工作关键点，帮助接手人尽快的熟悉工作。

最后，是资源的流失，这个资源，指得是预跳槽人员手头掌握的一些资源。比如销售员，或者是采购员，他们的手上都有客户，或者厂家的相关资源。当这些人预离职时，我们一定要提前做好相应的接手工作，把公司这方面的损失降低到最小。

1、心理自然介入

2、口头表达关怀

3、自我盘点反思

4、冷静循因找果

5、双方真诚沟通

6、提出解决方案