网购手机发现是翻新机该怎么办?
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网购手机发现是翻新机该怎么办?
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你好很高兴回答你的问题。
对于这种情况最好先协商,协商不起来的话可以直接找消费者协会或者工商局进行投诉,对于这种现象属于欺诈消费者属于不正当的商业行为,政府有关部门会依照相关的法律法规对其进行惩罚。
本人也是强烈谴责这种行为的!
2019-08-21 14:24:15 -
如果你确定自己购买的是翻新机,那么商家就涉嫌欺诈,对于商家欺诈消费者的行为,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
关于你的赔偿请求,可以先与商家进行协商解决,如果协商不成,可以提供购机发票向商家所在地的工商部门或消费者组织进行投诉,请求帮助。
2019-08-21 14:37:40