以大致胜的家乐福。为什么会败走中国市场?你怎么看?

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以大致胜的家乐福。为什么会败走中国市场?你怎么看?

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  • 老白分析室
    老白分析室
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福成立于1959年,是欧洲第一零售商,是大型商超的开创者和引进者。1995年,家乐福进军中国大陆,在短短几年间就做的风生水起。在2006年,家乐福在中国门店数已突破100家,无疑成为了中国最大的连锁超市。

    为什么那么庞大的商业帝国业绩连年下滑直至最后败退?原因有以下几点

    1.新零售的变革

    2008年是中国电商腾飞的元年,传统的零售格局随之遭到洗牌,就连家乐福也不能幸免。在这个全民网购的时代使得家乐福门店生意愈发惨淡。后知后觉的家乐福在2013年也建立了自己的“家乐福网上商城”,可是为时已晚,论口碑,马云的淘宝和刘强东的京东已经抢占了这个市场的大量份额。论实力,无论是在运输速度和线上服务都不能与这两大零售巨头匹敌。线下门店流量减少,线上竞争毫无优势,无路可走的家乐福逐渐迈向死亡。

    2.卖货模式的老化

    在这个数字化时代,“高效”是这个时代的代名词。家乐福传统的卖货模式以“货品品种多”作为一种优势。但现如今,越来越快的生活节奏和高昂的运营费使得这种商业模式已然玩不下去。而在这一点,seven11、全家、罗森等便利店反而成了人们愿意消费的地方,就是因为他们严格控制sku,保证满足消费者购买需求的同时覆盖掉自己店铺的成本直至盈利。

    3.价格优势的“降维打击”

    以往家乐福的主要营销模式以“大减价”和“促销价”作为吸引消费者的主要手段,甚至有不少消费者特意在他们的促销日前去囤货。可现在价值透明的时代,跟那些线上零售商价值一对比,家乐福的价格就再无优势。

    家乐福如果要说失败,其实不是输给竞争对手,而且输给了这个时代。

    2019-07-03 16:43:56 0条评论
  • 辰州闲人
    辰州闲人
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福如果真的告别中国市场,真的是件非常遗憾的事情。

    家乐福是较早挺进中国的大型超市,想当年,家乐福的到来,的确给国人带来了耳目一新的感觉。感觉后来陆续进入市场的大型超市,很多都参照学习家乐福的模式。或许先入为主的关系,虽然也逛其他超市,但一直觉得家乐福顺眼,还是颇为欣赏家乐福的营销模式。

    作为欧洲第一、世界第二大零售商,而且是中国最大的外资零售商的家乐福,如果告别中国市场,想象着问题的结症就是面对扑面而来的电商平台,网络营销的确有些始料未及,尽管家乐福仓促应战中也创建了自己的网络平台,但毕竟不是专业电商,比对起来力量还是太过于悬殊。线上电商与线下实体的成本差异,应该是传说中家乐福即将告别中国市场的主要原因。

    国际知名品牌家乐福先进的经营业态,一度为中国零售业市场走向进步与繁荣做出了巨大的贡献。家乐福超市的经营理念是以低廉的价格、优质的顾客服务以及舒适的购物环境被中国的消费者所认同。而一旦被收购或转让给大型电商平台,线上线下均为一家掌控,对消费者无疑是个负面消息,至少商业竞争带给消费者的实惠与便利就很难讲了。

    2018-01-24 06:41:47 0条评论
  • 智慧生活阿水
    智慧生活阿水
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    网商时代竞争太激烈,利润有限又受运营成本影响,所以开不下去了。。。。

    2019-07-01 14:58:23 0条评论
  • 燕王金蟾宫
    燕王金蟾宫
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福的问题出在哪里呢?

    这其中必定有“互联网+”浪潮的冲击与线上电商异军突起的影响。

    鲜明反差之下,是线下零售面临的阵痛以及对前景的迷茫。自2012年起,大部分以百货、超市为主营的零售企业增速就不断下滑,在国内经济不振和电商飞速发展的双重压力下,线下零售商的日子每况愈下,许多大型超商甚至不得不以关店来预示自身的败退——而关店的名单里,就有家乐福的名字。

    对中国市场变化的反应滞后,是家乐福没落的又一关键因素。

    “兵贵神速”这句战场上的至理名言,在纷繁复杂的商场上同样适用。正所谓“快鱼吃慢鱼,慢鱼吃水草”,任何公司在瞬息万变的市场环境下,都应时刻保持危机感,做到比竞争对手更快一步,如此方可走得更远。无数经典的商业案例,都反复佐证了这一点。

    然而,中国市场上的家乐福却成了反面教材,至少两个方面出现了问题。

    其一,忽视供应链体系建设。

    早在家乐福如日中天之时,其供应链和物流上的缺陷就已经有所显露。对于超市和大卖场来说,建立起自己的配送中心和运输体系,有助于降低采购成本、提升周转效率、降低缺货率,但家乐福却一直没有补齐这块短板——毕竟很少有人会在躺着赚钱的时候搞事情,更何况自建仓储物流是如此的“铺张浪费”。于是,保持现状就成了最好的选择。

    可竞争对手们完全不这么想。例如,永辉超市选择供应链端的买断和直采模式,建立了自己的生鲜壁垒,并早早在川渝地区形成了强大的区域辐射力;大润发则通过生鲜供应链产地直采,并于2012年完成了四个主要大区的物流配送中心建设;沃尔玛采用供应商送至全国配送中心模式,所售蔬菜全部由生鲜配送中心进行全程冷链配送……

    对供应链体系建设的忽视,让家乐福付出了惨痛的代价,供货速度太慢既不仅影响购物体验与商品销量,更导致自身竞争力被对手不断蚕食。直到2015年,家乐福才开始拥有真正属于自己的配送中心,但为时已晚。

    其二,线上发力迟缓。

    电商的崛起,倒逼着传统零售商的业务转型,可家乐福却慢了不止一拍,到2015年中期才想起来发展线上业务。值得一提的是,从购物体验来看,家乐福的线上几乎没有任何优势可言:App运行速度慢,产品种类有限,很多地区不支持生鲜的配送,物流效率低下,包邮门槛过高……可以说,无论是时间还是价格,家乐福都输给了对手。

    结果可想而知,并没有扑腾起太多水花。

    2019-07-01 15:11:57 0条评论
  • 投资小咖007
    投资小咖007
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福败走中国原因

    一、竞争激烈:家乐福的强势竞争对手有大润发、永辉、沃尔玛的竞争力越来越大。

    二、业绩指标日趋下滑,且降幅越来越快,近两年连续亏损,中国净资产为负,持续经营困难大。

    三、自我变革难,家乐福曾进行业务方式革新,如电商平台、O2O、开设便利店等形式,但是均未有显著成效。

    四、互联网电商冲击:近几年,电商快速发展,实体商超的市场份额越来越少,竞争力越来越差。

    五、人才流失严重,且配送环节弱

    2019-07-01 19:27:07 0条评论
  • 小美看剧
    小美看剧
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    1、在中国市场没有自己的供应链

    家乐福早年为了加速在中国扩张,赋予各区域店长极大的自主权,除宝洁、联合利华等少数的全球性公司签订采购合约外,其他商品都由当地员工自行采买,也没有配送中心,所有商品均由当地供应商直接送至家乐福门店的仓库。这种轻资产的模式让家乐福在中国迅速站稳脚跟,但也让家乐福失去了在本地整合供应链的进取心。反过来,像永辉、大润发,自采自购,在生鲜供应链这一块建立了很深的护城河,进一步压缩了成本。

    2、对电商的迟钝

    遭到电商大潮冲击后,沃尔玛、苏宁、永辉、大润发等零售商纷纷转型或拥抱互联网企业。而家乐福,直到2013年才建立电商渠道。对巨变下的中国市场反应迟钝,错失良机。

    3、质量疑云

    战略缺失,还能理解,但质量出了问题,无疑是致命一击,是难以被原谅的,不幸的是,家乐福屡屡中招,而中国消费者观念早已改变,外企的华丽外衣一层层褪去。

    2019-07-04 22:01:44 0条评论
  • 清风79365
    清风79365
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福本来做的还是不错的,希望家乐福能够坚持下去。

    2019-07-02 08:02:10 0条评论
  • 老刘187115
    老刘187115
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    你进去看看,能从哪里看到他是法国超市?

    2019-07-03 10:04:33 0条评论
  • 瑞儿好好健康快乐成长
    瑞儿好好健康快乐成长
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    不思进取消极吃老本

    2019-07-04 11:37:41 0条评论
  • 绎铭软装家居布艺好帮手
    绎铭软装家居布艺好帮手
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福被收购跟好又多被沃尔玛收购有本质的区别但都是市场经济发展必然趋势!家乐福给国人的感觉是高大上的购物广场,但是缺少了年轻人喜好的娱乐场所,再加上近几年购物习惯的改变,因为不变唯有被改变,跌下神坛那是必然结果!

    2019-07-02 20:14:46 0条评论
  • 星凛君e小号
    星凛君e小号
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    为什么是败走?激流勇进和激流勇退都是选择

    2019-07-02 11:32:37 0条评论
  • 虑得企服
    虑得企服
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    他的商业模式注定会走向没落,包括还以此种模式为主的各大超市!只关注怎么收取各种费用,压榨供应商,占用供应商账期。供应商又不是傻的,只有在供货价上做文章,长期以往,它大超市所谓的规模采购优势完全丧失!再加上对消费者需求洞察不足,越来越不对顾客的胃口。所以,巨头,就这样轰然倒塌!

    2019-07-01 17:19:45 0条评论
  • 电殇
    电殇
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    主要是不愿意和国内企业拼烧钱补贴吧。也许老外认为烧钱补贴是不正当竞争,而我国觉得正经[捂脸]

    2019-07-04 12:22:34 0条评论
  • 这个人很懒,什么都没有留下~
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    我觉得最主要的原因就是没有意识到互联网大潮的来临,互联网+的进展太慢。

    自1995年家乐福进入中国市场后,一路高歌猛进,迅速扩张,赚的盆满钵满。随后其他国际零售品牌沃尔玛、麦德龙等也开始进军中国市场,同时国内的零售品牌也开始崛起,竞争愈发激烈。在互联网的大潮下,零售行业的玩家们或自己打造线上系统、或选择跟互联网巨头合作,只有家乐福一直到2015年才开通网上商城,2018年宣布与腾讯合作,进展实在是慢的令人发指。

    其实互联网巨头们在线上流量红利日渐消失的情况下,已经开始主动的拥抱线下实体,对于大型连锁品牌来说,这是向线上扩张最好的时机,但家乐福却觉得依靠自己先进的管理和强大的供应链,不需要作出大的改变。激烈竞争的市场一直都是不进则退,我们可以看看腾讯和阿里双巨头的扩张版图就明白:

    在线上蓬勃发展的今天,线下最好的,也是唯一的策略就是积极地拥抱互联网,顺应大势才能更好的生存。

    以上供参考,希望能够帮到你。

    2019-07-05 11:04:35 0条评论
  • 谈笑阁
    谈笑阁
    这个人很懒,什么都没有留下~
    评论

    所有的行业,不管哪个行业,只要中国人进入,基本没有老外什么事。

    家乐福不只是败给电商,没有电商他也竞争不过永辉、物美这些国内巨头。

    我一朋友下岗后,在永辉上班,做小团队。他说永辉的机制非常好,是小团队机制的,一个团队负责一个部分,如果这个部分货品损失,都是他们自己的事。如果这个部分盈利了,那么团队的奖金就比别的地方高。

    这种机制让店内形成竞争机制,自己本区域的损耗、被盗大幅减少,在本区域内,大家都拼命推销产品,想了办法卖货,生意不好才怪。

    旁边的新华都都干不过他们。新华都基本上就是拿工资,那些超市员工才懒得管卖得好不好,这就是激励机制不同造成的巨大差异。

    家乐福是用老外的思维在经营中国的超市,不败走中国才怪。

    2019-07-31 21:01:14 0条评论
  • 铁血功夫熊猫
    铁血功夫熊猫
    这个人很懒,什么都没有留下~
    评论

    内忧”与“外患”给家乐福带来了冲击,但尚不足以致命。家乐福败走中国市场,从特定角度看,可以说是家乐福高层守旧的理念以及对过去商业模式过度依赖造成的。

    家乐福在中国市场的崛起与其“轻资产”的商业模式紧密相关,通过向供应商收取各种费用,延长账期,占用货款,赚取后台利润,家乐福实现了低成本的快速扩张。家乐福似乎也很满意自己的这种商业模式,以至于很长时间都没有自己的供应链体系和配送中心,卖场的商品都是由弱势的供应商直接送到店面。 2011年时,曾有人问家乐福集团董事长罗盛中,为什么中国不建供应链,不建物流仓,供应商依然是单店配送?而家乐福的主要竞争对手基本都有自己的物流系统?罗盛中回答说,你们中国区的EBIT(息税前利润)是4%,而法国却只有1%,其中的原因就是法国有40个配送中心,如果没有这些中心,法国的EBIT至少是2%,中国幸亏没有物流系统。

    家乐福总部的算盘打得很清楚,但是彼时家乐福的竞争对手们却在埋头大力气建设供应链体系。例如永辉在生鲜供应链端通过买断、直采等方式,不断积累自己在生鲜的供应渠道与链条,建立起了自己的生鲜壁垒;沃尔玛则在全国加大物流中心和配送仓库的建设;大润发也通过生鲜供应链产地直采……

    在大卖场的黄金年代,市场渠道单一,家乐福的商业模式足够高效,但是市场竞争加剧之后,供应链的缺失逐渐成了家乐福最大的短板。事实上,很多国际零售巨头都是通过供应链与上游企业共同开发产品,提升产品竞争力,甚至买断供应链,加强商品的差异化优势。

    而没有物流中心和库存的家乐福,不仅供货速度慢,产品差异化小,而且也影响卖场销量。在看到竞争对手们竞争力越来越强时,2015年家乐福才摒弃过去的认识,开始进行集权改革,包括集中采购权,开建配送中心。不过这些动作,毫无疑问,都来得太晚了。

    执着于自己过去的商业模式,忽略供应链的建设,让家乐福丧失了竞争优势,而错失电商机会,则进一步加剧了家乐福的衰落。在电商已呈蓬勃发展之势的2013年,家乐福中国高层还固执地认为,电商不足为虑,做好自己的大卖场就可以了。2013年,唐嘉年曾对下属说,欧洲的最大电商以1欧元的价格卖给了别人,其对电商的不屑,溢于言表。有这样的观念,家乐福电商自然没有发展起来的道理。

    近年来,“新零售之风”劲吹,互联网巨头纷纷与传统卖场结成联盟,加速线上线下的融合,腾讯入股永辉,阿里收购联华、大润发,京东与沃尔玛展开合作,而家乐福却还在拓展自己的网上商城,更谈不上将线上与线下打通融合。在新零售的赛道上,在中国市场手握两百多家卖场的家乐福再一次表现地后知后觉。

    在零售行业竞争已趋白热化的年代,掉队的家乐福2017到2018两年,连续大亏,资不抵债。一代零售行业霸主,最终不得不走上了“卖身”之路。

    2019-07-27 22:59:52 0条评论
  • 我叫没毛病
    我叫没毛病
    这个人很懒,什么都没有留下~
    评论

    谈不上败,沃尔玛能和京东整合,家乐福也不会笨到哪。主要还是策略上家乐福应该是不想做红海市场

    2019-07-27 23:12:58 0条评论
  • 钓凡尘
    钓凡尘
    这个人很懒,什么都没有留下~
    评论

    时代在变,市场也在变,网络配送的盛行,更好的满足了老百姓的便捷性,未来趋势是小而美的离家近的小型便利店和像永辉生活这样的提供配送服务的超市。

    2019-07-27 22:42:16 0条评论
  • 我叫没毛病
    我叫没毛病
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    谈不上败,沃尔玛能和京东整合,家乐福也不会笨到哪。主要还是策略上家乐福应该是不想做红海市场

    2019-07-27 23:12:58 0条评论
  • 谈笑阁
    谈笑阁
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    所有的行业,不管哪个行业,只要中国人进入,基本没有老外什么事。

    家乐福不只是败给电商,没有电商他也竞争不过永辉、物美这些国内巨头。

    我一朋友下岗后,在永辉上班,做小团队。他说永辉的机制非常好,是小团队机制的,一个团队负责一个部分,如果这个部分货品损失,都是他们自己的事。如果这个部分盈利了,那么团队的奖金就比别的地方高。

    这种机制让店内形成竞争机制,自己本区域的损耗、被盗大幅减少,在本区域内,大家都拼命推销产品,想了办法卖货,生意不好才怪。

    旁边的新华都都干不过他们。新华都基本上就是拿工资,那些超市员工才懒得管卖得好不好,这就是激励机制不同造成的巨大差异。

    家乐福是用老外的思维在经营中国的超市,不败走中国才怪。

    2019-07-31 21:01:14 0条评论
  • 零度cc
    零度cc
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    早年家乐福在中国的发展可谓顺风顺水,在2008年奥运圣火传递事件后法国家乐福在中国普遍遭到抵制。也就在这段时间,家乐福逐渐落后于沃尔玛,更重要的是错过了与国内本土超市竞争的黄金时机以及电商蓬勃发展导致其市场进一步压缩,家乐福在中国的水土不服最终导致了其在中国市场的节节败退,最近委身卖于苏宁易购也算是基本退出了中国市场。

    2019-07-06 18:49:37 0条评论
  • josef3
    josef3
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    不管是谁在做买卖都会有利润,赔钱的买卖谁都不会再做,近年来物价起伏变化较大影响了生意,越来越多的年轻人都会上网购物,逛超市的大多是老年人购买力不足年轻人,住址距离超市太远,都影响人流,商业性的经营会越来越不好干了。

    2019-07-02 12:02:40 0条评论
  • 执着的海风aW
    执着的海风aW
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    不知家乐福在资阳怎么样了?估计日子也不会好过?

    2019-07-02 13:25:57 0条评论
  • 钓凡尘
    钓凡尘
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    时代在变,市场也在变,网络配送的盛行,更好的满足了老百姓的便捷性,未来趋势是小而美的离家近的小型便利店和像永辉生活这样的提供配送服务的超市。

    2019-07-27 22:42:16 0条评论
  • 魔法星辰ez
    魔法星辰ez
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福败走中国市场的根本原因是:没有特色,商品质次价高,对大众消费口味的转变没有及时跟进,与其它超市没有什么区别。

    2019-07-03 07:27:45 0条评论
  • HM123321hm
    HM123321hm
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    不思进取是最关健的

    2019-07-04 20:45:13 0条评论
  • 番茄151
    番茄151
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    电子商务的冲击,同时又不与时俱进,开展线上商业新模式。

    现在做得好的基本都是线上线下打通的,不然怎么服务客户。

    2019-07-01 16:18:08 0条评论
  • 铁血功夫熊猫
    铁血功夫熊猫
    这个人很懒,什么都没有留下~
    评论

    内忧”与“外患”给家乐福带来了冲击,但尚不足以致命。家乐福败走中国市场,从特定角度看,可以说是家乐福高层守旧的理念以及对过去商业模式过度依赖造成的。

    家乐福在中国市场的崛起与其“轻资产”的商业模式紧密相关,通过向供应商收取各种费用,延长账期,占用货款,赚取后台利润,家乐福实现了低成本的快速扩张。家乐福似乎也很满意自己的这种商业模式,以至于很长时间都没有自己的供应链体系和配送中心,卖场的商品都是由弱势的供应商直接送到店面。 2011年时,曾有人问家乐福集团董事长罗盛中,为什么中国不建供应链,不建物流仓,供应商依然是单店配送?而家乐福的主要竞争对手基本都有自己的物流系统?罗盛中回答说,你们中国区的EBIT(息税前利润)是4%,而法国却只有1%,其中的原因就是法国有40个配送中心,如果没有这些中心,法国的EBIT至少是2%,中国幸亏没有物流系统。

    家乐福总部的算盘打得很清楚,但是彼时家乐福的竞争对手们却在埋头大力气建设供应链体系。例如永辉在生鲜供应链端通过买断、直采等方式,不断积累自己在生鲜的供应渠道与链条,建立起了自己的生鲜壁垒;沃尔玛则在全国加大物流中心和配送仓库的建设;大润发也通过生鲜供应链产地直采……

    在大卖场的黄金年代,市场渠道单一,家乐福的商业模式足够高效,但是市场竞争加剧之后,供应链的缺失逐渐成了家乐福最大的短板。事实上,很多国际零售巨头都是通过供应链与上游企业共同开发产品,提升产品竞争力,甚至买断供应链,加强商品的差异化优势。

    而没有物流中心和库存的家乐福,不仅供货速度慢,产品差异化小,而且也影响卖场销量。在看到竞争对手们竞争力越来越强时,2015年家乐福才摒弃过去的认识,开始进行集权改革,包括集中采购权,开建配送中心。不过这些动作,毫无疑问,都来得太晚了。

    执着于自己过去的商业模式,忽略供应链的建设,让家乐福丧失了竞争优势,而错失电商机会,则进一步加剧了家乐福的衰落。在电商已呈蓬勃发展之势的2013年,家乐福中国高层还固执地认为,电商不足为虑,做好自己的大卖场就可以了。2013年,唐嘉年曾对下属说,欧洲的最大电商以1欧元的价格卖给了别人,其对电商的不屑,溢于言表。有这样的观念,家乐福电商自然没有发展起来的道理。

    近年来,“新零售之风”劲吹,互联网巨头纷纷与传统卖场结成联盟,加速线上线下的融合,腾讯入股永辉,阿里收购联华、大润发,京东与沃尔玛展开合作,而家乐福却还在拓展自己的网上商城,更谈不上将线上与线下打通融合。在新零售的赛道上,在中国市场手握两百多家卖场的家乐福再一次表现地后知后觉。

    在零售行业竞争已趋白热化的年代,掉队的家乐福2017到2018两年,连续大亏,资不抵债。一代零售行业霸主,最终不得不走上了“卖身”之路。

    2019-07-27 22:59:52 0条评论
  • 手机用户51704267557
    手机用户51704267557
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    复杂,或者是撤出资金。

    2019-07-02 10:16:45 0条评论
  • 智慧人从众
    智慧人从众
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    早已挣得盆满钵满,找到下家,跑路了

    2019-07-02 13:27:26 0条评论
  • 万志勇
    万志勇
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    零售的关键是价格,发达国家企业的运营价格(成本)太高,不适合中国,中国还是发展中国家,物价水平总体上比发达国家低很多,这就必然导致所谓水土不服了,失败也就在所难免。

    2019-07-03 17:13:55 0条评论
  • 孙创宇彩赋蓝海项目
    孙创宇彩赋蓝海项目
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    家乐福沃尔玛麦德龙都是水土不服。我为何就喜欢逛大润发?地方大,选址不远不近停车方便。东西全物美价廉。而它们却不知道老百姓真正想要的是啥,自以为是布局还是商品都不合理。

    2019-07-04 22:02:52 0条评论
  • 皮招财
    皮招财
    这个人很懒,什么都没有留下~
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    感谢邀请:我们来看一组数据解读家乐福!

    6月23日,苏宁对外宣布拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。1995年,家乐福正式进入中国大陆市场。作为最早一批在华开展业务的外资零售企业,曾经的家乐福在中国市场绝对算的上“龙头”。

    然而,随着电商、便利店等新零售业态的兴起,不少跨国零售集团在中国的发展都出现了衰退。家乐福当然也不例外。其实,有关家乐福欲出售中国业务的传闻早已有之。这家曾经不论是销售额还是门店数都在业内保持领先的零售巨头,为何会“折戟”中国?

    2019-07-04 20:50:58 0条评论
  • 这个人很懒,什么都没有留下~
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    我就很少去沃尔玛购物,它应该象乐天一样在中国消失,

    2019-07-08 21:40:45 0条评论