此计算机正在使用并被锁定如何解决？

表妹在美国学习，某天凌晨微信我，说笔记本被人给黑了，操着一口印度口音的黑客电话打过来，索要钱财不然他就锁定计算机。表妹没有理他，结果就是计算机被锁。最近的维修站点开车也要一个小时，而且同学都用的mac os，完全不懂怎么操作。

让表妹拍了一段开机到锁定的画面给我，竟然不是bios锁定，这我就放心了，这黑客真是弱到爆啊！随后我直接微信指挥她进入刚开机时的一键还原，顺利解决问题！满满地成就感（≧∇≦）！

最后强调下，计算机专业内容不是装系统！计算机专业内容不是装系统！计算机专业内容不是装系统！

暂时先断网，如果原管理员账号登录不了，证明密码已被更改，使用u盘引导工具启动系统，然后用密码工具破解，从新登录系统后，升级病毒库，打补丁，杀毒，查杀木马。