没网的时候为什么需要重启路由器？

解释这个问题可能有点复杂，我先简单举个例子，可能不恰当。两个人在爬山，相隔较远互相看不见，但为了保障安全，队员每隔一段时间就喊队长名字，确认对方是否存在。通信也是如此，宽带用户通过运营商的网络接入互联网，提供服务的设备需要知道每一个下挂的用户是否工作正常，如果该用户没有使用网络但还挂在网络上，就会踢掉该用户以回收资源为其他人服务。想象一下，一个上万人的团队，每个人都同时喊队长名字，队长就忙不过来了，就需要设定一个合适的时限，允许多久喊一次，时间短，队长处理不过来，时间长，队员就要陷入等待。

反之亦然，用户的路由器要确认对端宽带服务器是否正常，如果不正常就要做出选择，是继续发出拨号请求还是停下来，这就是你在路由器中看到的WAN口配置中的三选一选项。

这就是你报宽带故障时，客服要求你重启路由器的原因，就是为了让你家的设备和运营商设备之间重新建立一次链接。而且重启时间间隔太短，不行；重启次数太频繁，不行；使用不同设备，即更换MAC地址（比如用电脑的宽带连接拨号再切换成用路由器拨号）拨号，不行。这些条件都是严格限制的，下图就是一台这样的设备，叫BRAS宽带接入服务器，型号 华为ME60。你的用户名密码就是通过它再进入认证系统校验确认的