美容院为什么顾客不到店，到店不消费？

首先，需要根据自己所经营项目的技术特长，定位好自己的精准客户人群，为她们做好客户画像，

先布局设计好，吸引精准客户到店的流程，可以通过微信朋友圈，或者广告宣传单，传播你的超级“诱饵”（赠送的服务或者优惠活动等等），

首先将精准客户引流入店。

其次，店面需两个方面的人才，一是推广者，可以有效和客户沟通，根据客户的需求，贡献价值，为精准客户获得满意的服务体验，做好信息收集，

为下一步服务客户做好准备；二是，技术能手，专业技师，让客户得到满意的服务体验。

如果这样，你的美容店就可以做到能客似云来，并且因为你恰到好处的优质服务，而满意而归！

并且，通过你在做营销流程布局时，设计的追销环节，成交她们更多的服务需求，得到更多服务的利润。

美容院客户办了很多疗程，买了很多套盒，但就是不过来做护理，一两个月才来一次，

这种客户我们应该怎么去邀约呢？

第一、了解客户情况是不是真的很忙，过来很不方便。

第二、做好客情关系。

第三、灌输观念，告诉我们的客户，皮肤28天是一个新陈代谢的周期，一周是我们皮肤新陈代谢的一个小周期，这个时候为什么要做护理，就是这个原因。

第四、告诉顾客我们一个套盒3000多或者更贵对吧？这个套盒其实并不便宜，我们花出去了一定要花得值才行，花得有效果才行，不然这个钱就是浪费了，

接着再进行一个反邀约问她，你看什么时候方便，我先提前给您约上，你到时候如果过来实在不方便，你再告诉我一声就行。

这样，客户会大概率到店。

员工要把话术学好，做客情，才能锁住客，再引导顾客办卡，再消耗，卡项如果消耗不完，就成了低值无效顾客了。那我们可以卖套餐，1万卖项目，1万买家具，这要根据店里的具体情况来设计套餐。这些做好了员工和顾客自然就不会流失，美容院顾客不到店是拓客的方法用错了，到店不消费是员工不会做客情。