怎么样惩处淘宝不良商家？

首先说下淘宝平台本身假货就很多，当然马云一直也在大家假货，但商家的利润空间是有限的，所以只能从产品上去做文章了。我曾经就此也发过文章。

现在的淘宝平台对店家的监控相对还是很到位的。如果买的宝贝过了规定的维权时间，不应该以出气为目的，要跟商家的客服先沟通，看能否进行更换或者进行相应的处理。如果商家不予处理，应该跟淘宝平台的客服进行反馈，然后等待平台的处理。其实现在平台对商家的处罚力度也是挺大的，如果有问题轻则对宝贝进行降权，重则对宝贝进行下架，如果实在问题大的可能回对店铺进行减分，这样对于商家来说是不想看到的，如果评分在4.5分以下在宝贝和店铺的展现上有很大的影响，前三页肯定是看不到的。

所以最合适的方式还是跟店铺的客服沟通或者跟平台的客服沟通。当然必须是在有有据可依的情况下，所以要有交易的记录凭证及问题宝贝的相关详情图片，这样才能更好的处理纠纷。

说下我昨天刚遇到的奇葩顾客，我是卖婴儿用品的，这个顾客买了我两包泳裤，一次性的，签收十三天了来找我说是号不合适了想换，我告知未拆封的可换，顾客说拆了一包有一包没拆，我说可以麻烦拍个照片我记录下走个形式，运费需要自理，顾客立马改口说两包收到就都是开封的，这是不可能的事，经过解释顾客完全不听反咬我发货有问题（我人格保证这个绝对不可能的事），拍了照片我一看明显人为撕开的，经解释不听，并马上给了个差评，然后开始说发来的是开封的而且里面的号不对，还不停打电话来骚扰，电话沟通时根本不给别人说话机会，最后我明确告知他不可能给他退换也不会因为差评骚扰，拉黑+禁止购买。这就是事情的基本经过，真的是一个奇葩中的战斗机很多没法用文字表达出来但是真的很气人，对于商家而言有问题我家都是退换无忧的。对于某些顾客也别想在我这讨胡搅蛮缠，不惯这毛病……

第一，投诉，第二，差评

对于这种商家，赶紧在退货期申请退货。把损失降到最小。之后把交流记录发给小二投诉。

可以进行举报 或者是差评

淘小二介入，但是要有相关的证据。你说充不上电，那是你的充电器问题电流过小导致，赖不得人家。线坏了当时找卖家协商沟通不要问不问就差评，这样双方不会有纠纷。卖家也有维权，但是买家也要维权。你可以想一下为什么卖家能成功的投诉你的评价，因为有足够的证据。

简单来说看售后时效。如果标明质保时间，而你的又刚好在质保期可以直接跟淘宝投诉的。如果不在质保期，那没办法，只能自己花钱修。你自己也说提前购买的，安装后又使用了几个月。时间应该不短了。

这个我深有体会，买了一个打印机，过了几个月电源适配器坏了，客服爱理不理，所以买电子产品这种可以保修的，还是在当地实体店买吧，网上除了曝光他的店以后不去光顾，还真没其他办法了。

真是碰到恶意的商家，保存好对应的旺旺聊天记录等，给差评，投诉到淘宝官方，发微博@官方……淘宝天猫还是相对偏向买家的。另外，在平台上买东西，要有保障，还是找些销量大些的卖家，因为，他们不会轻易跟你来横的，来横的成本高。

我是开淘宝店的，会有两种解决方案:1、拒绝退换，已影响二次销售，不排除买家人为损坏 2、如果小二判退换货，我们严格履行七天退款的承诺，因为项链属于贵重物品，客户签收一段时间后损坏，不排除人为因素。我们的决绝方案，可以退换换货，我方进行维修。买方付来回运费。

淘宝把人们惯坏了。顺便说一句，妹子，如果项链价格不是很贵，给他差评对他的伤害更大

感谢邀请，遇到无良商家可以举报的，打开要举报商品的详情页或者店铺首页，在右上角有个三个点，点击会出现我要反馈，点击我要反馈里面就会有我要举报。如果是买到商品有交易纠纷时发现商家很无良，那么可以在订单上直接申请售后退款，或者投诉商家的。让淘宝小二介入，一般商家是比较害怕小二介入的，因为介入纠纷率会影响店铺质量。

对付无良商家的狠办法有两种：1、向商家高层投诉：和在线客服沟通投诉，打客服的服务电话。2、向执法机构投诉：如果客服不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。如果给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉！盉塘月色论坛

无良商家:1.售假者，坚决向其当地工商市场监管部门举报！；2.售后不畅或踢皮球，向交易平台(淘宝，天猫，京东等)投诉，无果则向工商投诉；3.以次充好或商品描述不符，建议直接申请退款退货，运费商家承担(如质量问题，成份标签不符，发错款式等等)。

切勿肓目差评，或以差评胁迫商家返现，退货少件，退空包，或中差评要求商家补尝等，会对自己购物帐号信誉有损，结果会得不偿失。

首先淘宝购物 金额几千元的不要去店铺等级很低的店铺 也不要通过淘宝平台外的其他渠道交易 除去这些因素 在淘宝上当的几率很低 淘宝基本上都是日常用品 绝大部分的价格都是几百元内的 即使出了问题可以找淘宝小二 卖家现在都是缴纳保证金的都可以赔偿给你 总之不要戴着有色看人

在质保期出现问题及时申请售后处理！同时也提醒下！在申请售后的时候不要带有语言攻击行为！相互体谅下！90%的商家还是会积极处理的！商家不予理睬可以直接申请小二介入！商家都会积极处理！只要有小二介入对商家店铺产生的影响是不可逆的！后期在购买产品时！多看下商家的动态评分是否过低！低于4.6的评分就要留意了哦！多看下商品下面的问大家回复！这里的回复90%以上都是真实的！评价建议多看下差评、中评，不要把好评当做购物唯一的标准！希望对你有帮助！也可以关注我！后期购物遇到什么问题可以来咨询我！

你说的是我没遇到过不良商家真的！可能我这人人不爱计较吧所以我觉得淘宝还挺好的是不是我太天真了！

国家三包范围是90天吧，不同的产品好像时间不一样，你查一下你这个品类的三包时间，如果没有过的话打淘宝投诉电话小二会介入和店主说的，如果超过三包时间那就不好说了，就算投诉工商也没有法律依据了！如果店铺有写更长的保修时间那也可以作为保修凭证！

淘宝的商家太欺人霸道了！没有答应他们的要求！就立马拒绝我申请退货退款！这也是我活50多岁见过要不要脸的商家了！我想报光他们的行为！

进入投诉申请提交页面，首先需要选择投诉原因，然后再选择更细致的理由分类，比如未履行服务承诺、未换货等有电商问题到：学买卖 电商分享社区