为何物业管理问题得不到解决？

你的问题我有同感，小县城的物业不是服务于业主。而是业主的领导。

小区物业宗旨是为业主服务，让业主的家园更安全，更舒适，更漂亮，很干净，很安静，是小区请你们来保家护院的。不是请你们来当领导，当大爷的！

我们小区的物业权利很大，业主回家推着电瓶车不让从地面上走，说那是规定，必须从地下走。一次我看到一个业主带着孩子，手里推着电瓶车，拎着鸡蛋，从地面上走。物业跑上前拉住电频车不让走，那是命令式的，业主说我拎着鸡蛋，走下坡不平怕鸡蛋坏了。他就是不让走，说那是规定。他们就这样吵起来了，因为这件事好多业主都遇到过。业主的正当行为受到制约，反对也没有用。业主一般都很自觉，骑车都从地下走。特殊是牵着车子从地面上走。这犯了什么法？

小县城的物业大都有问题。他们只想着怎么让业主掏钱，让他们能赚到钱，小区的楼道里，电梯间，贴满了广告。每个广告宣传都要付费给物业。还有在小区外围设立好多车位，都要收费的，这个费用交给物业，这些难道于业主无关吗？他们账目不清不实。一个新小区每户每年要交维修费几百元，每年物业费只增不减。有谁不交物业费就不让上楼。业主交物业费，只打收条，不开发票。因为诸多问题，经常和业主发生矛盾。业主要成立业主委员会，他们能打通关系，找出理由阻止成立业主委员会。这都四五年了我们小区业主委员会还没有成立。

大城市的物业很到位。很受业主欢迎。我儿子住的小区物业人员，很有素质，每次见到业主不管大人小孩都很客气，每次进小区大门很温馨，感受着家的味道。他们每年为业主搞好多次活动。比如昨天端午节，物业发通知到群里，下午四点在院内搞包粽子比赛，还有抽奖活动。请所有业主参加。到点了业主都下楼来到物业委员会。他们用心布置了外景。我们首先签到，领到一对陶瓷杯，还有一张抽奖券。到室内他们给女眷们带上好看的荣。还发了孩子玩的拼图。另一个房间包粽子比赛。物业提供柴叶和糯米。谁包的多谁就是优胜者，然后拿回家。最后的环节是抽奖一共是三个奖项。多么温馨的活动。去年他们组织业主到附近旅游。业主一般都是全家出动。他们在一个农庄招待我们吃饭。带我们参观游玩，既适合大人又适合孩子玩。那天玩的好开心。在去年年终活动中，我抽到了一等奖。一千元钱。这样的物业真的是全心全意为业主服务的。在这里没有发生过业主和物业吵架的。没有业主不交物业费的。如果有物业人员干的不好，只要有多数投诉的，立即辞退不留用的。

所以小县城的物业需要重组，要求持证上岗。现在有物业管理方面的专业机构，理念宗旨是为业主服务，他们组织有多方面的专业人员。各负其职。请这样的物业才能真正的为业主服务。

业主委员会要成立。从业主中选出有能力的，公正廉明的委员会成员。监督物业管理是否到位，收费是否合理。让物业真正做到为业主服务的宗旨。

要让物业不是摆设，物业和业主委员会共同研究出整套处施。互相监督互相制约，如有犯错辞退走人。只要有制度，就要执行，业主委员会不能旁观，失去监督作用。

原创作品

自从有了物业管理，物业服务方和业主的矛盾冲突就没有断过。我的企业改制前，就是一家国企的物业，服务的小区都是我们的在职的和退休职工，都是“自己人”矛盾还天天上演，不用说不是“自己人”。发生矛盾无非业主有问题，而物业服务方解决不了或是没有及时解决，原因如下：

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

物业公司肯定是严格的按照规定，从自己有利的一方为出发点，去办事。合同签的一般都不会太长，公共设施只要没烂到涉及安全的地步，他们是不会去修缮的，而业主觉得我一年交这么多钱，白交吗，有问题不给处理！所以矛盾一直不断。而且有很多问题是个人问题，物业开口就是要钱，要不然就是不属于维修范围，矛盾是越演越烈，厉害了就换家物业，第一年还行，第二天又跟前面物业公司一样了，所以这个问题很难解决。

解决的办法也有一个：我当时一同事的父亲自己成立了物业公司，把他小区的物业称接了下来，他自己开5000的工资，还有6个保安，5个保洁员，两个物业服务员，还有1个财务，小区1100户，一年除去各种开支和他们的工资，就剩9万块，他父亲一分不要，全部用来修公共设施，但也只能修一些小项目。个人维修这一块，他想的办法就是把当地价格和手艺不错的电工，管道工的电话弄来，业主自己家里有问题，就告知他们的电话，让他们自己协商价格。听我同事说10多年了，他父亲到现在还一直在弄着这个公司，也没接别的小区。

物业也是难，跳舞的不都是小区业主的大妈们，小区素质就这样，真想解决，成立业委会，劝说各家大妈早点洗洗睡觉，物业管，被人骂，不管也被人骂，反正管不管都被骂，物业做不到五星好评，因为小区什么人都有，众口难调

现在的物业都是公司，它的目标就是赚钱，要保证盈利；而业主的要求是想花少的钱得到好的服务，这本来就是一个对立面，很难调和。这个时候就需要有关部门出面来协调，找到一个平衡点，既能保证物业公司盈利（制定详细的规章，使物业赚钱在一个合理区间，要求物业要向业主公开财务收支情况）又要满足业主的要求，有社区居委会监督检查，每半年投票评价一次物业的服务水平，优者上差者下，形成制度，坚决执行下去，逐渐就能缓解业主与物业的矛盾。

国家对物业公司存在的问题没有重视，以后越来越严重了可能重视吧！

跳舞的大妈，难道不是业主吗？

保安本来就是摆设呀主要是辅助，震慑，应急等工作不包括抓贼，保安不是警察。公共设施的维护，有的需要动用维修基金，有的需要在物业费充足的前提下实施。

至于规范的问题，比如哪不规范？或你认为的规范是什么。你可以投诉到社区，住建委。

业主才是小区真正的主人，而主人却没有主人翁的精神和理念，群龙无首，一盘散沙。自己的权力不去争取，自己的利益不去维护，把希望寄托在物业公司的“改过自新”上，怎么可能解决呢？

首先纠正一下全国统一是物业服务公司。服务公司首要的是服务，靠服务的优劣来生存和发展。但是现阶段有很多物业做不到，来小区是撸钱来了，服务不懂不会。情况很快会有改善，民法总则有要求，明年实行。

其实这个问题很好解决，但基础是需要至少大部分业主团结起来，心往一处想，力往一处用才行。只靠一两名业主的努力根本无济于事。

不管是成立业主大会还是制定业主公约都需要全体业主大会投票才能执行的。

物业管理问题，归根到底是物业管理费的问题，大家别不相信，为什么这么说呢？其实相当多的人心里都是认为我交了物业费，物业就应该听我的，替我办事。然而事实是每个业主都是自私自利的，这样小区就会出现各种各样的矛盾和纠纷，物业不是城管，也不是警察，有些事情根本也无法处理。

比如说广场舞问题，一般早上8点到晚上21点，只要音量不超标都应该是允许的，却会有许多人认为他们是上晚班的早上需要休息，不应该跳广场舞扰民。还有就是小区绿化带改停车位的问题，有车的人欢欣鼓舞，没车的人怨声载道。总之一句话，我交了物业费，物业就是我的，因此物业管理问题，就是物业费问题，也就是业主自身矛盾问题，难解。

应当专门设一个物业管理法。

如果物业管理是问题，那么这个问题不是不能解决，更多的是不想解决。

它们就不是解决问题的～它们是收费的～咋能指望它们解决？

招集业主们商量申请成立业主委员会，自己的家园自己管理