如何评价《超预期 : 小米的产品设计及营销方法》？

小米的“超预期”，行外人士或许会简单归结为“小米手机物美价廉”，而陈润认为，“在手机领域，小米改变了整个行业的游戏规则”，同时给电商领域发起了冲击，在未来，沿着已设定的国际化路径，雷军以及小米将会不断超越自己，实现更多能够给世界带来改变的成功。

从《超预期》看来，陈润似乎有这样一个观点：在过去，如果说企业的成功意味着“做得比别人更好”，那么在当今，则意味着“做得比用户想象中的好”，也就是要超越用户的期望值。的确如此。

进入移动互联网时代后，一个企业的口碑形成很大程度上依赖于网络传播，而互联网、手机等传播工具产生的舆论如同一把双刃剑，能成就一个企业，也能一夜之间毁了一个企业——西门子被罗永浩微博“捧杀”就是一个生动例证。用陈润的话来说，“体验为王”的时代到来了。一旦用户整体给一个企业打的体验评价是零分甚至负分，那么这个企业八成会完蛋，打及格分最多只能让一个企业暂时立足罢了，只有用户体验“超预期”，企业才能获得真正的发展活力，甚至可能就会成为下一个小米。可见，对一个企业而言，“超预期”不仅是一种用户体验，更是企业实力的最佳证明。

互联网企业的竞争越来越激烈。无怪乎，马云一再对阿里人强调“超预期”。也无怪乎，陈润指出小米的真正对手并非联想、华为，“甚至不是苹果、三星，而是阿里巴巴、腾讯这类互联网巨头”——只有树立更大的目标，做出更多超预期的成果，小米才能走得更远。

之前也有读过参与感，虽然这本书有很多内容都有雷同，但此次读完还是对自己收获颇丰。就凭这点，给它满分。

对小米的经营理念和经营哲学进行了记叙，平实易懂，但不够深入。

模仿，学习，创新，超越，极致，口碑！魅族的营销，苹果的设计

对小米的经营理念和经营哲学进行了记叙，平实易懂，但不够深入。