室内装修销售人员怎样和业主进行有效沟通？

咱们在跟客户谈单的时候，就是让客户感觉到我们就是居家过日子的人，要将生活场景熟记在心。

江水平商学院会组织几百个生活场景来提供给大家，比如说咱们这个纱窗，夏天有蚊子从那个纱窗那个缝隙里头钻进来，这是不是一种生活场景？是不是我们家里都准备一个电子蚊子拍啊？用来电蚊子是吧？这是生活场景吧？这样的生活场景大家准备多少？你准备的越多，你这个装修越熟练。

这些生活场景你多多研究，越细致，越让客户感觉到贴心，给你做装修我日子将来生活会很好，除此之外，我们还要学会讲。跟客户聊的时候，见缝插针讲一些生活的这些理念啊，这是让客户信任我们的第一个点。

第二个点是什么？有的客户他不知道，装修的时候他不懂啊，比如说咱们的这个烟道将来会出现什么问题？如果做的不好，别人家的菜的炒菜的味儿就上来了啊，很厉害的有烟味，那这个烟道到底咱们能不能解决掉？如果说能把这个消灭掉，就跟客户讲啊，为什么你要选择我们，或者为什么我们的价格和别人是一样的，我们却比别人做的好，这烟道经过我们这样那样的一处理，让你做到无论什么时候别人家的炒菜味道绝对进不到你家，你家厨房就干干净净，清清爽爽。

这是不是这个种子就种在客户心里了，是不是种在他心里了？他到别人家去咨询的时候，他会不会问别的家，别人家可能有的都没准备，都不知道这问题该怎么回答啊？他有可能只能说，你所提的问题我都能做到，这话也太虚了是不是？客户在选择别人家的时候，他就会有疑惑，你只要讲的出来客户就信任你

再比如，卫生间台盆的下面，为什么只要是下水的那个小盖子，一打开，就呼呼的臭味，那真能把人熏倒，这个到底是什么原因造成的？你这个要想检查这个，要有很多的关口，这个这不是今天所要讲的问题。其实我要说的是，我们给客户的时候是下什么样的钩子问题，要讲到什么样的地步，他才能够接受他才能够解决的认可，我只是讲的这个两个点啊，大家如果要想在这上面取得突破要……

你把这些需求记下来帮客户解决掉了，这个就成为你的武器啊，这个就是吸引客户的重要的方法。