餐饮店铺如何吸引客人办卡?
餐饮店铺如何吸引客人办卡?
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餐饮店在咨询我的客户里,很多没有客户办卡的意识,我经过询问发现很多老板有以下观念。
1、客户不愿意办卡。
2、办卡太麻烦,推广者不乐意。
3、办卡没啥用。
其实,这是老板常见的误区,关键是思维和方法都没有才会造成的错觉,没有重视办卡。
办卡的作用:办卡是为了沉淀店铺忠实粉丝,建立沟通渠道,构建自己店铺忠实粉丝数据库。
经营店铺关键是搞清楚几个问题
1、客户从哪里来?
2、客户为啥来?
3、客户喜欢我什么?
4、客户厌烦什么?
5、客户什么时候流失?
办卡,社群就是为了解决这些问题。
搞清楚客户从哪里来,就能寻找合适的渠道进行精准性引流,淘宝大数据就是一个大数据平台。自己的店铺有个长期客户维护数据库,更加重要。有了数据库就能针对性设计办卡的方案,了解喜好就能解决怎么吸引客户,知道厌恶的情况就能对店铺进行改造提升服务质量。这是店铺必不可少的数据化基础。
那么说说办卡驱动的解决方案。
客户不愿意办卡=客户没有感受到价值,诱惑不够,价值太低。
办卡太麻烦,推广者不重视。=没有合理的利益驱动配置。
实际经营一个店铺,老板最关键是要做好内外激励。
外部激励客户,让客户觉得超值划算解决问题。
内部激励员工,让员工实现梦想与获得成就荣誉。
当然这些是理论,有理论没有方法肯定不行,但是方法必须根据实际情况针对性分析。
如果你需要咨询实际解决方法,建议微信直接沟通。
2019-01-30 13:40:53 -
一般想让客人办卡,最常见的营销手段应该是,1.办卡冲多少送多少(比如充1000送200等等),2.持卡客人享受折扣,等等所有你能想到的优惠及便利(比如免费停车等等),3.搞异业联盟,比如和影院,KTV等,办卡送电影票,唱歌券等等。4.持卡的客人过生日免费送蛋糕,全场放生日歌等等。如果想要更吸引客人的方法,那就得看你的饭店是什么规模,适合不适合其他方式或更大力度的营销方式了。
2018-12-21 22:51:41