苏宁的空调配套服务如何？

苏宁空调最近销售突破一亿台了，在惊叹的同时，我也从另一个角度看出供应商对苏宁的支持以及苏宁的空调售后服务得到消费者认可。格力、美的、奥克斯、海尔、海信、志高、长虹等众多知名空调供应商纷纷为苏宁空调站台，表示苏宁是最大的销售合作伙伴，把最新、最好的空调都放在苏宁销售。原因不外乎是苏宁具有强大的销货能力，不像友商那样压榨供应商。投桃报李，供应商们自然也将好的东西拿来在苏宁出售，积极参加苏宁的各种活动。

苏宁在空调送装的一体化服务上，专业优势一向明显。不但方便了消费者，为消费者提供了更好的服务，也为供应商节约了成本，规范了服务流程。总而言之，苏宁空调安装服务是很不错的。

就在前几天，看到了苏宁卖出一亿台空调的消息，真心的替苏宁感到高兴，服务好才能卖的好。我很早就在苏宁电器买家电产品，后来网购兴起后慢慢习惯了线上购物才减少了到店的频率，对我来说，苏宁像一个长久陪伴着我的朋友。据我所知，空调销售可谓是苏宁的本命产业，而对苏宁易购这样的电商平台来说，他们的产品是服务，也就是说只卖一样东西，服务能不好吗？

我在苏宁买过好几台空调，每次都会跟安装师傅聊天，聊多了，也对苏宁在空调上的服务了解的差不多了。苏宁空调安装的特点是送装一体，这样就有一个总体的规范标准和服务标准，大家都很方便。而目前京东空调是送装分离的，没有统一的标准，不但无法保障安装师傅的专业度，也无法避免乱收费的情况。

苏宁空调服务超给力。

很多人对于安装空调师傅的印象停留他们奔波在楼宇之间蜘蛛侠的形象，可是空调早已不是城市的专属了，农村对空调的需求也不小。

以我为例吧，我家是农村的，农村多数是平房，安装空调比城市安全不少，难度也小很多，但并不意味着空调安装师傅就很轻松了。

今年家里筹备很久的饭店终于要营业了，在苏宁易购上买了3太空调，但是空调送到以后，附近站点的安装师傅都没有时间过来。在跟客服电话沟通以后，找到了苏宁帮客的负责人，通过他临时调配了几位师傅来安装空调，家里这边属于山区，师傅们连夜开车赶过来，花了6、7个小时，终于在中午开业前把空调安装好。

通过这件事，感觉苏宁服务太给力了，以后买东西都在苏宁上买了，不但便宜，服务还有保障。

空调是一个比较特殊的东西，卖出的只是一个半成品，“三分产品七分服务”，卖出并不意味着销售就完成了，还要去安装，这个是考验售后的。苏宁的空调服务是实打实的，一台台卖，一台台装。据相关数据显示：苏宁易购旗下就有8000辆配送车辆，专业安装师45000名，覆盖了全国97%以上的区域，日配送量及安装量可达10万套、维修量可达4万套。所有空调安装人员经统一培训考核，工作着装、增值服务、收费公示等均有明确规定，为全行业提供了一个标准样板。

作为对比，京东出售的空调，没有一台是自己安装的，所以，有些人说京东空调没有售后真心没毛病。

苏宁在空调上确实是下了一番苦功的。苏宁空调是送装一体的，这也意味着在苏宁购买了空调送达以后，会有苏宁的空调安装师傅来给你同步安装的，这也意味着苏宁需要在每地都要培养安置大量的空调安装师傅。

今年全国范围内的气温都是异常的热，这直接推动了空调的销售，之前看了一个新闻，说是张家口今年的空调销售更是较去年增长21倍之巨，部分区域内的空调安装师傅顿时不够用了，然后苏宁从其他空闲的大区调动人手对张家口、北京、佛山、深圳、天津多地进行了增援工作。

苏宁每年对这种增援的补贴足有千万元之巨，如果苏宁只送不装，让厂家派人去装，这部分钱完全可以省去，更别说培养安置安装空调师傅的需要付出的巨大成本了，苏宁为了做好空调售后服务，显然是下了一份苦功，但效果确实很不错，为苏宁点赞。