社会进步必然是在便捷高效的行政环境

党的群众路线教育实践活动开展以来，门难进、脸难看、事难办等不良作风现象得到很大改善。但程序复杂、过程繁琐这一根本问题仍未得到很好解决，不少群众“跑断腿、磨破嘴”办个业务“一直在路上”。归根结底，不仅是公仆为人民服务态度问题，更多是行政管理体制问题。

“最多跑一次”不仅是一个承诺，更应该是从制度、政策等多方面的一个体制优化。把群众利益放在第一位，站在服务对象的角度看问题，完善现行规章制度，把方便留给群众，把麻烦留给部门自身解决。减少群众的办事成本，简化办事流程，取消没有法律法规依据的证明类材料，统一规范办事指南，设置最简便的办理流程，提高办事效率，切实做到群众少跑路、少花钱、少操心。

规范内部管理，形成有效的服务机制，也将提高行政效能和工作效率。把“最多跑一次”作为工作常态，通过改进工作流程和工作方法，最大程度上让群众减少等待时间、业务办理时间。

办好群众每一件小事，让群众身处一个便捷且高效的行政环境，得到了必然是全心全意为人民服务的肯定。

作    者：刘兴滢