巴州区枣林镇：“四举措”保障信访稳定

       热情友好做接待。正确面对群众诉求，微笑接待了解情况，分析问题有理有据，处理矛盾公平公正，小事当场做好化解，大事开会及时研究，反馈解释群众满意，有效化解赢得信任。

       真抓实干保稳定。村社干部深入群众，切实掌握第一手矛盾纠纷资料，尤其是遗留老难问题，召开党委会议专题研究方案，落实化解责任人，实行分管领导包案，矛盾纠纷问题涉及站所负责人、驻村干部、村社干部通力协作的化解机制，确保遗留老难问题真正得到解决，信访环境稳定有序。

       常态宣传促和谐。充分利用村民大会、社员大会、村村响、发放宣传资料、镇村干部、党员入户宣传等方式，加强国家《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规和国家惠民惠农相关方针、政策的宣传，提高法律意识和政策知晓率，合理合法维护自身权益。

       压实责任保平安。落实属地管理，分级负责的信访矛盾化解制度，村（居）支部书记是第一责任人，包片领导、驻村干部不定期入户回访，通过镇纪委随机抽查，镇信访办定期汇总通报等方式，以积分制管理压责任，促成效，保平安。（巴州区枣林镇人民政府）