文昌菩提商品交易中心 积极实践贡献合规零批业务行业经验

文昌菩提商品交易中心,是一家积极组织海南特色农副产品进行社交电商,通过零批升级的方式促进流通和消费升级的交易市场,今年5月,公司上线应价零批平台,积极规范搞活菩提、鹿龟酒等海南的农副产品名片,企业践行互联网+扶贫的产业实践。 ﻪ通过半年的积累,应价零批的规范和行业应用标准逐步被企业实践和总结

一是“智能化”的线下转型。近年来,菩提本来作为文玩线下店量及业务量普遍呈下降态势,很多客户不再需要在统购统销的线下门店和交易中心进行交易,只需要交易中心提供一种介于人工服务与电子商务之间的“APP智能服务”。根据客群特征设计运营服务流程,将业务办理融入服务销售环节,上的先行“营销服务”转型。以提高坪效为目标,去除低效率的业务环节和内容,为客户提供更为简单便捷的业务体验。

二是“联结型”的远程服务突破。移动互联网、5G信息技术使得金融服务不再是客户只能到交易中心获得的服务,交易中心运营的视角不仅是高效的作业及优质的服务,更需要通过移动互联技术把电商产品及服务带到客户身边,通过服务建立与客户的联接,适应更具创意、更以客户为中心的互动式服务体验大环境。远程协同型的服务将是现货商品交易中心运营服务模式的一次全新变革,是将传统客服与远程作业相结合,突破时间和空间限制,以可靠的身份识别技术和交易流程控制体系为依托, ﻪ通过远程音视频技术为客户提供实时、全面、快速、专业的业务咨询、业务办理及增值服务。同时在线的金融服务交给银行、第三方支付等,交易中心踏实做好交货,验货的工作。

三是“定制化”的客户服务解决方案。随着泛同业竞争的不断加剧,业务场景发生变革性迁移,交易中心战略业务发展对运营提出了更高的差异化、聚焦型服务需求,标准化的产品和服务已不能适应不同客户的差异化需求及业务习惯。现在文昌菩提商品交易中心等纯现货交易平台,选择的商品已经从普适的商品向精准扶贫和品牌提升靠拢,交易中心应与客户进行更为广泛的接触,了解他们的需求,对客户进行差异化分析,更好地配置运营资源、多元建设服务渠道、最优化设计服务流程,使产品适合不同客户的需求,使运营资源更广泛触达客户,使服务变得更为有效。

文昌菩提商品交易中心秉承公平、公开、公正的市场原则,合法合规经营。法律的红线,是文昌菩提商品交易中心与现货行业共同坚守的底线。合规管理一直都是公司转型升级的基石,我们也不停的呼吁会员不断提高用网水平,严于律己,从自身做起,一同维护文昌菩提商品交易中心有限公司的正面形象,不夸大宣传、不虚假宣传。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下,共同将为中国一流的商品现货市场,全岛建设自由贸易港和精准扶贫贡献力量!