优质青客服务 情满旅客旅途

新农商网12月18日讯（记者 张学龙 通讯员 王于）“非常感谢列车乘务人员的悉心照料，让我们一家人感受到了铁路这个大集体带给我们的温暖。”这一幕发生在南宁开往青岛方向的k1138次列车上，一位刚做完腰椎间盘突出手术的老人受到列车乘务员一路的悉心照料。

2019年12月17日由青岛客运段南宁六组值乘的k1138次列车运行至黎塘至来宾区间，周翔超列车长巡视车厢，一位年轻的女士找到周车长，询问列车是否还有空余的卧铺，因为自己的母亲刚刚做完腰椎间盘突出的手术要回吉安老家养病，没有买到卧铺票，看列车上是否可以补到卧铺票，见此情况，列车长周翔超赶忙搀扶着老人帮忙拿着行李来到餐车，并安排业务员为其办理了卧铺，为了方便老人旅途，特意帮老人办理了下铺，并且三个人同在一个车厢，方便一家人互相有个照应。得知老人一家还没有吃午饭，周车长又吩咐餐车工作人员为老人做了好消化的面条，吃完饭后又同10号车厢乘务员乔亚茹一起把老人送到所乘坐的车厢铺位上，安放好行李后，嘱托乔亚茹一定要帮助其家人重点照顾老人。

一路上，乔亚茹忙完自己的本职工作便来到老人的铺前询问有没有需要帮助的，帮忙接开水，午饭晚餐时间餐车工作人员还送来了可口的饭菜。周车长在巡视车厢的时候也会来询问老人一家有何需要，陪老人聊聊天，缓解旅途的无聊。

12月18日列车到达吉安车站，乔亚茹搀扶着老人将老人送出了站。