冬日寒冷心暖如春——K1137次列车悉心照料残疾旅客

新农商网1月18日讯  当列车抵达济宁站下车时，白先生向周翔超列车长说道：“自己坐火车很多次，还真是第一次体验到这么周到的服务，感受到了铁路在不断进步，服务也在与时俱进，谢谢你们！”

2021年1月15日，青岛开往南宁的K1137次列车运行至济南站时，站台上站台值班员搀扶着一名拄着拐杖的旅客，列车长周翔超见状立即上前迎接这名旅客。经了解到，该名旅客姓白，今年 40岁，左小腿截肢，双手拄着拐，拄拐的手臂上还提着一个包，由于白先生行动不便，买的又是硬座票，而且还在18车厢。见状后，周车长帮助白先生拿行李，在就近车门口上了车，然后安排在了餐车就坐，并让工作人员方便照顾白先生。

经了解，旅客白先生老家在济宁，这次是从儿子家回济宁老家。了解到白先生实际情况后，周车长安排了 11 号车厢乘务员谢苗对白先生多加照顾，时刻关注白先生的动态，在一路的旅途中白先生得到了列车工作人员的悉心地照料，露出了微笑。

当列车抵达济宁站下车时，白先生握着周车长的手一个劲的道谢。天气格外的寒冷，可在K1137次列车上演的温暖时刻却为这个严寒的冬日带来一股暖流，让那些需要帮助的重点旅客体会到无限的温暖与关爱。（记者 张学龙  通讯员  谢苗）