游香港拒购物被打 拍摄画面也被强迫删除

游客游香港拒购物被打

【新农村商报网】近日，有媒体报道，一游客游香港拒购物被打。一直存在的“低价团”、“零团费”为什么依旧如火如荼成为肯蒙拐骗的假冒招牌，我们的尊严、我们的人身安全谁来管？

4月下旬，来自四川省宜宾市兴文县的男子王林向封面新闻爆料，声称在港参加名为“完美港澳中山六日品质游”期间，因拒绝强制购物，遭导游辱骂殴打。

王林今年50多岁，据他讲述，当时他及其他10位兴文县团友，被关闭在香港皇冠珠宝国际有限公司（下称皇冠珠宝）的门店内，当他们表示不同意购买相关商品时，被导游田伟（音）辱骂“王八蛋”、“大骗子”。

王林声称，他与同团的三位女士：李霞（50岁）、领队张兰（48岁）、张兰的女儿小金（28岁）还被田伟殴打头部。但在现场拍摄的视频与照片，被导游强行删去。

48岁的张兰在兴文县开设了一家完美（中国）日用品公司专卖店。该公司每年都会组织当地老顾客前往位于广东中山的总公司参观。

今年3月，张兰通过在深圳做旅行社生意的亲戚，打听到有380元价格参团的港澳游。张兰动了心思，想趁着带老顾客去中山的机会，顺便到香港澳门旅游一番。

王林、李霞、白红燕都是张兰的老顾客，其中白红燕还成为了完美公司的直销员。出于信任，三人答应先交给张兰2000元，旅行回来后再结算，多退少补。

张兰告诉封面新闻记者，她收的2000元，主要是用于支付来回机票和旅游大巴的费用。

就这样，张兰向9人每人收取2000元，加上自己和女儿，组成了一个11人的“完美港澳中山六日旅游团”。张兰称，与接洽的某旅行社深圳旅行社某营业部之间，只有口头协议没有合同。

张兰曾建了一个微信群，将行程信息发在了群里。但50岁的白红燕不会用微信。与白红燕同龄的王林也说，没看到微信的信息。“完美港澳中山六日品质游”团于4月16日出发，坐车到重庆换飞机到广州，再从广州坐大巴到了深圳。

4月18日，兴文县的团员们登上由深圳旅行社安排的大巴，并与27名来自河南、辽宁、山东等省市的散客组成一个38人的团，一起出关前往香港。

据王林回忆，抵港换乘大巴后，除原来车上的一名女导游外，又上来一男一女两名当地导游。“当时车上这三个导游都没有戴名牌，”王林告诉封面记者，“但我记得那个旅行社叫香港风光旅行社，换乘的香港大巴车牌为HX7662，男导游名字叫田伟。”

18日当天根据行程安排，王林一行参观游玩了香港紫荆花广场和海洋公园，晚上坐船观看了维多利亚港夜景。

第二天一早，香港导游田伟带他们来到位于九龙荔枝角道大南西街广隆泰大厦地下的香港皇冠珠宝门市处。当时才早上7点半，店里已是人头攒动。　

据白红燕回忆，进去保安就把门关了，不让出去。她随团员们在商场里转悠了一个小时后，这时导游田伟开始在商场内呼喊团员购物，每人必须至少消费1500港币，不购物的人不能出门，不能上大巴。

与白红燕同团，来自山东青岛的尉女士和丈夫见状，就买了一个2000多元的饰品，想早点出去。在门口，尉女士被田伟拦住，按他要求出示了发票，但依然被拦了回来，理由是夫妻也不能共用一张发票。尉女士无奈，只好再花2000多元，在十点以前走出商场，在外等候。

被关在店里期间，白红燕和其他兴文县团员的身份证被导游没收。导游威胁他们，不买东西就不让他们跟团了。白红燕说，没遇到过这种事，十分害怕。原以为食宿行都包了，白红燕没有带太多现金出门。导游则不断督促她、推她买东西。　　

上午11点，导游田伟开始清点购物的情况，发现兴文县的11名团员，包括领队张兰在内都没有购物。据王林称，田伟开始指责他们是“王八蛋”、“大骗子”，并爆粗口。王林指责田伟骂人的行为。田伟此时出手打了王林的头部。

同团兴文县50岁的李大姐、张兰以及张兰的女儿小金出来指责田伟打人，结果也遭到田伟击打头部。田伟身材高大，年轻力壮，王林无力反抗。最后，“我被提着领子到柜台前买了东西”，王林告诉封面记者。

随后，白红燕向团员李霞借了1000块，买了一个吊坠。李霞也称，被迫买了一个标价910元的玫瑰金吊坠。

4月19日当天，继皇冠珠宝店后，团员们又被拉到两个购物景点，但没有再被迫买东西。只是在大巴上，全体38位团员都被要求以100元/个的高价购买了水晶花、钥匙扣等旅游纪念品。

4月20日，旅行团抵达澳门后，便未再有购物的行程。王林回忆，澳门当地来迎接的导游挂了名牌，也没有兜售行为。　　

李霞告诉记者，她交给领队张兰2150元，购物花了5000多元，对她而言这是一场“黑暗之旅”。

而王林用相机拍摄的冲突画面以及视频，也被导游田伟删除。　　

而他们所指的“皇冠珠宝”，与此前黑龙江游客被殴一案中涉事的D2 Jewellery 一样，都是香港旅游业议会的“登记店铺”之一，在入会时曾做出了“不会强迫旅客购物”等承诺。

2013年《旅游法》已明确规定旅行社不得以不合理的低价，组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。就游客游香港拒购物被打事件，香港旅游业议会的叶女士介绍，如果遭遇强迫消费等情况，只要消费者实名提供购物发票，和其他被强迫购物的凭证，香港旅游业议会也可以受理调解此类纠纷，协商退货事宜。　　

（新农村商报网 综合）

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