亳州市谯城区：小小“便民卡” 心连千万家

为进一步转变村干部工作作风，规范各村行政行为，打造服务型村居，亳州市谯城区大杨镇结合当前正在开展的“两学一做”学习教育活动。以网格化管理为依托和便民服务中心为平台，印制了便民服务卡，发放到群众手中。“便民服务卡”上印有村干部的姓名、职务和联系电话，群众有什么困难可以随时拨打电话找村干部帮忙解决，群众遇到问题随时可以打电话咨询求助。他们称这张卡为“连心卡”，这是大杨镇为破解发展难题，促进社会和谐，让党员干部自觉接受群众监督的一种有效方式。为让群众在办理事务中走对门、找对人，专门制作的“便民服务卡”。

“这张服务卡用处很大，看看卡，就知道事情找谁办，遇到问题只要打个电话，很快就能得到解决，‘便民服务卡’已经成了我们老百姓的‘连心卡’，拿在手里，办事就会感觉特别的踏实！”来自大杨镇胡桥村的王继成说道。

 “我是咱们村支书，这张便民服务卡上有我的联系电话，您有什么困难，可以随时和我联系，我一定会及时协调帮您解决。连续几天，大杨镇聂关村支书李勇分别来到聂关村各个村民家中，把一张张“连心卡”送到群众手中，大家都欣然接受。因为大家听说，这张卡片能解决很多困难事儿。

前不久，王土楼庄村民与一位种粮大户发生土地租金纠纷，村民代表袁其龙、王洪深想到他们手中的“连心卡”，于是就拨打了李勇的电话。李勇立即组织由自己带头的3人调解小组对双方进行了调解，最终双方和平解决了矛盾。王土楼村民还特地制作一面锦旗送到了村委会。

佟 庄自然村村民李景兰由于填报错了资料，结果在自己的养老保险本上没能查到金额，情急之下，她拨打了卡片上的电话号码。在村干部的帮助下，她更正了信息，自 然也查询到了自己的保险金数额。“这张小卡片还真管用，以前碰到急事，不知道找谁，瞎跑办不成事，现在打一个电话，干部忙前忙后就帮着办好了。”李景兰 说，这种贴心服务让她心里觉得暖暖的。

“以前有什么困难和问题还要往大队部跑一趟，现在村两委干部的电话我都有了，这卡既贴心又方便!”展示着手中的“连心卡”，南王庄王自立老人笑着说，别看这卡片小，就是作用大，是村干部和群众的“连心桥”。

大杨镇党委副书记李运华说：“发放便民服务卡也是密切干群关系、提升为民服务水平的一种方式。通过便民服务卡的发放，让每个村力争做到“事事有人管、时时有人办、力保办事公平公正，真正让群众少跑腿，把事办实办好，通过推行‘便 民服务卡’后，进一步拓宽、畅通群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量，真正履行了‘方便让给群众、麻烦留给自己’的工作职责。‘便民服务卡’方便了 群众，汇集了民心，它不仅是村干部深入群众的联系卡，更成为了干部与群众之间的‘连心桥’。