新消费时代 实体零售业大有可为

在移动互联网时代，不仅消费群体在变化，消费者的追求也在改变。实体零售业该如何面对，如何变革？7月7日～8日，由中国连锁经营协会主办的2016年购物中心与时尚零售发展论坛在北京召开，来自购物中心、百货店、奥特莱斯、时尚专卖店等业态的200多家企业400余名代表参加了会议，共商未来实体零售业发展。

实体零售业“魅力无限”

实体零售是商品流通的重要基础，也是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。相关统计数据显示，目前批发零售餐饮业创造了全国大概12%的增加值，16%的税收，吸纳的就业人数占全国城镇单位私营企业和个人就业的29%。“实体零售，特别是购物中心，这些年一直在如火如荼的发展。”中国连锁经营协会秘书长裴亮在大会致辞中指出，购物中心不仅要满足人们的购物需求，还要满足人们休闲、体验和社交的需求，还要通过多样化生活方式的展示来引领消费，创造需求。

不过，当前购物中心面临的巨大挑战就是过度的供应和过度的竞争。裴亮强调，品质、品牌、品味，再加上合理的价格，即是消费者追求的核心价值，也是购物中心可持续营运的一个核心基础。而数字化将不仅仅是营销和服务，随着数据挖掘和商业智能地不断累积，数字化将渗透到购物中心和品牌商经营活动的各个层面，使业态的组合更完美、营销更精准、管理更高效。

商务部政策研究室副主任孙中和在会上作主旨报告时表示，从世界商业发展史来看，实体零售这种老的业态始终存在，且这种钱货两清的及时贸易能持续上千年，已说明实体零售业不仅不可或缺，而且仍然有很大的发展空间。

受经营成本不断上涨，消费需求结构调整，网络零售快速发展等多方面因素影响，实体零售依然面临着前所未有的挑战。实体零售业的整体增速放缓、部分业态营业收入下滑、门店数量减少严重、企业的盈利能力下降等问题十分突出。对此，去年以来国务院下发了多个政策文件，为推动实体零售创新转型指明了方向。

孙中和透露，按照市场主导、创新驱动、问题导向的原则，商务部有关司局正在加强调研，推动出台《关于推动实体零售转型创新的意见》，该文件正在完善当中。“我们有理由相信，只要大家深刻地领会这些文件精神，结合自身的优势和特点，充分发挥自身的主观能动性和创造性，就一定能够再创实体零售业大发展、大繁荣的春天。”