亳州市薛阁街道计生阳光服务热线解民忧

新农村商报网讯（通讯员 陈五志）“什么时候上环比较合适？现怀孕两个月了，请问我在饮食上应该注意些什么？”电话响个停，计生服务人员忙个停，……这是安徽省亳州市谯城区薛阁街道“计生服务热线”为育龄群众排忧解难的一个缩影。

据悉，自优质服务活动开展以来，薛阁街道计生服务站对外公布了计生服务热线。明确计生站工作人员轮流值班接听，保障电话24小时畅通，并对问答情况逐项登记，便于解答育龄群众有关国家免费孕前优生健康检查、避孕节育及生殖健康方面的疑问，对群众提出的问题进行当面解答；对不能当场答复的，说明理由，限时办结，保证群众提出的问题“件件有结果，事事有回音”， 提高计生服务质量。

自“计生服务热线”开通以来，极大地方便了育龄群众，提高了广大群众对计生服务工作的满意度。据统计，截至目前，共接受热线咨询1600人次，解答群众提出政策法规咨询510人次，优生优育、生殖健康、避孕节育知识咨询等方面的问题2600余人次，解决各种难题31个，得到了育龄群众的一致好评。