电商来袭传统超市何去何从？

在湄潭县，最常见的超市不是物美、家乐福这些在一线城市里随处可见的大型超市，而是当地一家名为购得乐的连锁超市。这家自2008年成立的超市，目前设有23家门店，覆盖了全县住宅小区及商业主要地段。

超市发展至今，已经有8个年头，而2008年进入超市工作的采购部经理张好则刚好站在超市转型的节点上。他见证过超市曾经风光无限的好日子，如今也正经历着传统超市“触电”的“阵痛期”。

电商催动传统超市“触电”

由于贵州地处西南，经济发展较慢，电商对传统企业影响的传导比东南沿海发达地区要慢一些。直到2015年年底，张好才感受到电商对超市的冲击。

一些有代表性的新兴电商企业以市场细分为手段，通过对不同消费群的特点分析、确定服务对象，从而瓜分了市场份额，确立了市场地位。同时，由于是新建单位，电子商务没有历史负担，可以按照全新的模式构建。改变了过去百货商场、大型超市一统天下的局面，传统商业企业面临的竞争环境日益激烈。传统超市所提供的货架将不再是生产企业展示、销售产品的唯一的渠道，传统超市面临一种新业态的竞争，而不是同一业态的重复竞争。

在张好看来，挑战背后也蕴藏着机遇。近几年，互联网的发展速度令人吃惊。而网民数量的增长速度表明，互联网上的用户已经发展成为一个巨大的用户群，存在着广大的市场。这一市场的挖掘无疑会带来新的机遇：首先是打破空间上、时间上的界限。由于网站24小时开放，消费者通过网站购买商品时，可以不受营业时间的限制，不受地理环境的限制。其次是改变经营者与消费者的沟通方式。超市通过网站可以为当地及周边乡镇消费者提供商品及服务。同时，网上经营可以改变店铺经营中坐等顾客上门的方式，主动为用户提供有针对性的服务。“电商的发展使传统超市有着空前的机会，没有开展电商的企业将被淘汰，所以超市必须要走好这一步。”张好坚定地认为，购得乐未来的发展方向是从传统企业逐步转变成现代互联网的商业模式。

借助村淘拓展电商市场

2015年年末，购得乐开始发展电商业务。“如何拓展市场，这是摆在我们面前的一个难题。”张好说。

考虑到超市自己布点的成本非常大，他们把目光瞄向了农村淘宝。2015年10月，阿里巴巴农村淘宝正式入驻湄潭县，目前已在全县建设了64个点。超市打算通过和农村淘宝合作的方式开拓电商业务，把他们的商品在村淘上卖。

张好说，超市要做好三方面工作：一是做好产品供货渠道管理，降低产品成本，提升产品品质；二是搭建线上平台，借助电商平台，把好的产品和优势宣传到、转型到电商发展这条“互联网”道路上来，打造“互联网+企业+产品”的农村电商生态圈；三是大力宣传，做好便民服务，使顾客能够对产品、网货、平台等有一个明确的概念。

眼下让张好最头疼的，还是人才短缺问题。“懂电商的人才都在外打工，在当地招专业人才非常难，只能走员工培训这条路。”张好说，超市大多数是老员工，且普遍是中年人，有些人甚至连电脑都不会用，如何让他们了解电商、掌握技能是公司要克服的最大困难。

在“互联网＋”的大潮下，超市在新的商业格局中应该找到自己的定位，在摸索的过程中免不了要走很多弯路，交一些学费。但张好认为这些都值得，要么死，要么迎难而上，他选择后者。