淇县住建局：服务流程零障碍服务对象零投诉

本报讯 近日，淇县住建局以开展“两学一做”学习教育为契机，强化多项措施，转变工作作风，提高行政效能，优化经济发展环境。

淇县住建局简化审批事项及审批程序，共取消、调整非行政许可审批事项12项，今后不再保留非行政许可审批事项。对保留的14项行政许可事项，全面落实一审一核”制度，减少审批环节，提高审批效率。简化建设手续，共减少相关建设手续申报资料11项。对招商引资、重点项目，开通特事特办、急事急办、优先从快办理的“绿色通道”。

淇县住建局严格各项规费收取，对收费明细逐一清理，取消1项风险押金收费项目，对保留的收费项目严格按照规定和标准收取，并通过窗口、网站、宣传册等形式公开，实行“阳光政务”。该局还把完善服务机制、改善服务方式、规范服务行为、提升服务水平作为工作重点，落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”服务。今年到目前共接待企业、群众咨询300余人次，办理证件109件，实现“服务质量零差错、服务流程零障碍、宣传咨询零收费、服务对象零投诉”的目标。

淇县住建局将14项行政许可事项统一编码归类，对审批事项的许可内容、办事程序、政策依据、申报要求、服务时限、收费项目及标准等制作标准化文本，并在网站及窗口公示，积极听取社会各界意见建议，自觉接受社会各界对该局工作作风、廉洁办公等方面的监督，树立优化经济发展环境的良好形象。