电商“大咖”落地 线上线下融合

现如今，电子商务在经济发展中已经占据一席之地，是最火的话题，“互联网+”可以容纳无限可能与发展空间。近日，阿里巴巴集团收购了浙江省最大连锁超市之一的三江购物的32%股份，线上线下又现重磅合作。

阿里又现新动作

双“11”过后，阿里巴巴集团的又一新动作让人们将目光再次聚焦。

11月18日，三江购物发公告称，阿里巴巴集团子公司杭州阿里巴巴泽泰信息技术有限公司拟通过协议受让、认购定向增发股票及可交换债等方式，收购其32%股份，金额约为人民币21.5亿元。

三江购物是浙江省最大连锁超市之一，更在宁波家喻户晓。据悉，目前已有门店160多家，拥有130多万付费会员，超过1500多家核心供应商和服务商，年销售规模达50多亿元。

此次猛砸21.5亿元的行为，被看做继阿里入股银泰、苏宁，京东牵手永辉、沃尔玛之后，电商巨头又一次与线下实体零售业的重磅合作。更有消息认为，在未来的合作中，生鲜电商或将成为三江和阿里联手转型的第一记大招。

记者了解到，生鲜自2010年以来，一直是三江购物重点布局的品类之一。去年，三江购物加工中心更是对菜、果、肉、水产等生鲜商品的规格、品牌、克重、价格、包装等进行了统一，实现了自己的生鲜标准化。并从今年4月开始，大量复制到门店，散装生鲜商品已无法进入门店，取而代之的是“标准化”之后的生鲜商品。

有业内人士表示，电商涉足商超领域，既有优势也有劣势。在成本方面，商超品类的客单价低、毛利低，电商虽然不受地域限制，但依然是有物流成本的，如果远离社区，配送成本就会居高不下。而实体商业具有地域带来的固定人流，获客成本已经低于电商。在体验方面，与人类体验相关的感觉很难被搬上网络，就算搬上了网络，也无法胜过超市和商场中多年以来千锤百炼的用户体验设计，这是实体商业的强项。

根据双方签订的《合作框架协议》，阿里巴巴泽泰将负责生鲜店的建店服务和日常线上运营（包括APP运营、物流履约运营以及其他生鲜店业务运营）。引入阿里巴巴后，三江购物则一方面可以引入互联网思维和视角，拓宽互联网业务的管理和经营思路，另一方面可以借助阿里巴巴集团在电子商务云台运营方面的成熟经验，推动公司加速实体与互联网的融合，实现业务战略升级。

实体零售待转型

电商发展如火如荼，实体零售业却不尽如人意。

据《2015年主要零售企业（超市、百货）关店统计》显示，继2014年关店201家后，215年关店数量再创新高，仅主要超市及百货便已关店138家（其中未算华润万家）。

11月11日，在这个被看做是电商狂欢的日子，国务院办公厅发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》，被看做实体零售行业发展的强心剂。

《意见》中强调，要创新经营机制，鼓励企业加快商业模式创新，增强企业核心竞争力，强化供应链管理。

要创新组织形式，鼓励连锁经营创新发展，改变以门店数量扩张为主的粗放发展方式。鼓励特许经营想多行业、多业态拓展。推进商贸物流标准化、信息化，培育多层次物流信息服务平台。

著名经济学家宋清辉在此前接受记者采访时表示，在电商行业的剧烈冲击下，传统的百货零售业没有能够及时跟上发展的步伐，导致电商对传统百货零售业的替代性逐渐提高，后者的境遇每况愈下。

在“2016（第四届）中国商业创新大会”上，商务部流通业发展司副司长尹虹也表示，近几年实体零售面临非常大的压力。一方面是经营成本不断上涨，另一方面是消费结构的转型升级，电商企业的蓬勃发展，都对实体零售造成非常大的影响，目前实体零售的转型升级到了非常关键的时期。“百货零售业应积极拥抱互联网，通过布局电商，借此摆脱一线城市高昂的人力成本和高租金问题。同时，应与电商平台合作推出电商门店取货等服务，带动综合营业收入的上涨。不仅如此，还应发力O2O，寻找新的利润增长点。”宋清辉说，百货零售业的转变需要更加精简灵活的组织架构，从而让整个零售公司更加高效。

在尹虹看来，当前实体零售行业最大的问题是组织化程度不高，特别是连锁经营，虽然发展了几十年，但连而不锁、连而不强的现象依然存在，核心问题还在于供应链管理。在互联网的背景下，需要建立需求驱动、智能终端和大数据平台处理，以及市场快速响应的智慧高效的供应链管理体系。一方面有利于促进供需的精准匹配和资源的优化，同时也可以减少无效生产，精简流通环节，提高流通效率。

未来几年，随着一大批传统的百货零售企业转型初见成效，中国的百货零售业或将发生较大的转变。在这个发展的过程中，百货零售业需要注意与电商的错位竞争和去同质化。

线上线下要融合

无论从此前马云所提出的“新零售”概念，还是如今阿里巴巴出手收购三江购物，都不难看出，现在电商企业牵手线下实体零售业已经成为了发展趋势。

就连《关于推动实体零售创新转型的意见》中都强调，要促进线上线下融合。建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。建立社会化、市场化的数据应用机制，鼓励电子商务平台向实体零售企业有条件地开放数据资源，提高资源配置效率和经营决策水平。

商务部副部长房爱卿表示，线上线下融合发展可以优势互补，是零售业未来的发展方向。尤其是我们国家的电子商务，特别是网购是走在世界前列的，无论是网购规模、商业模式，还是技术创新，都处于国际领先水平。

同时，房爱卿也坦言，不解决网上销售假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等问题，网购的发展基础就不会很牢。“我们对这个事情非常重视，《电子商务法》已经几易其稿，各部门也按照职责制定了部门规章，出台了很多行业标准，对规范电子商务、规范网购发展起到了很好的作用。”他说，这是治本的措施，也是建立长效机制的基础工作。

房爱卿认为，由于电子商务、网购的发展，打破了区域的界限、打破了环节的界限、打破了行业的界限，而传统的监管模式是按属地管理、环节管理、行业管理设计的，对线上企业监管难度大，造成线上线下监管的松严程度有一些差别。接下来，商务部将加快立法进程，继续加强信用体系建设，营造法治化的营商环境。不仅要促进线上线下公平竞争，也要促进不同行业、不同企业之间的公平竞争，既要反对垄断，也要反对恶性竞争，为零售业健康发展创造良好环境。

房爱卿说，他对电子商务的发展、对线上线下融合充满希望。整个零售业将通过线上线下融合发展，实现健康、持续的增长，为国民经济发展作出更大的贡献，为改善民生作出更大的贡献。