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列车长李晓虹:十年如一日感恩服务感动旅客

  • 2017-01-25 00:00:00
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新农村商报网1月25日讯(记者 已冰 通讯员 周翔超)在青岛发往北京的G184高速列车上,列|车长李晓虹用实际行动告诉大家率先工作中如果带着感恩的心服务旅客,并在实践中起到了带头作用。

列车长李晓虹:十年如一日感恩服务感动旅客

2017年1月12日,列|车长李晓虹像往常一样在做着发车前的种种工作准备,这时一位腿有残疾的老大爷拄着双拐在车站工作人员的搀扶下远远的从站台一端缓慢的走来,李晓虹见状急忙迎上前去一起搀扶着这位老人,并向工作人员询问了老人的状况。

列车长李晓虹:十年如一日感恩服务感动旅客

原来李大爷年轻时因为一场意外造成双腿残疾,只能依靠双拐行走。但是李大爷没有放弃生活,依然用自己的努力打造了自己的事业。如今儿女都已事业有成,只是因为工作不能及时的陪伴老人身边,这次老人就是想到济南去看看在那里工作的子女。了解到这一情况后,李晓虹办理完交接后亲自把李大爷搀扶到座位上,并且在第一时间联系了济南站安排了轮椅方便出站。

旅途中李晓虹安排了乘务员为老人接来热水,并且经常的过去询问老人的情况,一路上嘘寒问暖,照顾有加。两个半小时的路程让老人充分感受到乘务人员的优质服务和热情态度。

列车终到济南站后,李晓虹和乘务员一起把老人搀扶到站台上和车站上推着轮椅的工作人员进行了交接,最后老人感动的拉着李车长的手说:“”真的谢谢你们一路上的照顾,要不然我真的不知道自己怎么能过来看看孩子了。你们才是最美的人!”


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