曲阜三家单位荣获全省诚信旅游示范单位称号

新农村商报网讯(通讯员 刘新红 郭鑫)日前，从山东省旅发委传来好消息，曲阜三孔景区、曲阜国际旅行社和铭座杏坛宾馆三家单位被评为“2015——2016年度全省诚信旅游示范单位”，曲阜诚信建设再结硕果。近年来，曲阜市旅游局以“礼待四方 德传天下”为品牌口号，立足曲阜实际，创新方式方法，扎实推进诚信旅游建设。

出台规章制度。结合新《旅游法》，制定出台了《关于加强导游管理的二十二条》和《关于加强旅行社管理的二十条》，实行导游着装等“五统一”;制定了《100条道德服务规范》、《曲阜市诚信星级导游员评定标准》、《导游诚信服务承诺书》以及《导游诚信档案》。带团中，推出了“诚信服务卡”，实行了一团一卡，带团结束经游客签字后收回，让游客行使权力来监督导游员的诚信行为。

创新活动载体。推出“六个100”工程，全面加强旅游行业文明精神文明建设。通过组建旅游公益基金、资助100个家庭(个人)、明确100条道德服务标准、评选100名道德模范、背诵100条名言警句、学讲100个“四德”小故事，让文明旅游、诚信做人深入人心。

营造良好氛围。在游客服务中心设立了“旅游系统诚信光荣榜”，开通了曲阜旅游诚信网，动态发布诚信新闻、先进事迹和诚信故事等。截至目前，共发布诚信红黑榜31期，其中红榜19期，表彰先进单位或个人173人次，黑榜12期，通报违规单位或个人54人次，起到了很好的表彰先进、惩戒落后，弘扬诚信正能量的作用。

经过不断提升，曲阜诚信旅游体系日益完善，在全市旅游行业内初步构建起了记录、评价、奖惩等为一体的曲阜诚信旅游评价体系，受到业内外广泛好评。